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2025国考厦门住户调查岗访户技巧与数据评估试题

第一部分：访户技巧（共5题，每题2分，合计10分）

（针对厦门地区住户调查访户特点设计）

1.【情景模拟题】（2分）

某厦门住户调查员在访户时遇到一位年迈老人，老人听力较差，反应较慢，对调查问卷中的部分问题理解困难。调查员应采取哪种沟通方式更有效？

A.提高音量，重复提问

B.使用简洁明了的语言，配合手势辅助解释

C.直接跳过老人不理解的题目

D.建议老人子女代为回答

2.【问题处理题】（2分）

访户时，住户表示近期家庭经济状况变化较大（如失业、收入骤减），但不愿透露具体原因。调查员应如何处理？

A.坚持询问，直至获得完整信息

B.指出其回答不完整会影响数据质量

C.委婉询问，若对方拒绝则记录“不愿透露”并说明原因

D.立即中止访户，建议后续再联系

3.【文化适应性题】（2分）

厦门地区部分居民有“避讳谈论收入”的传统，调查员在询问家庭收入时，应如何调整提问方式？

A.直接询问“家庭月收入多少”

B.采用“家庭大致收入水平”等模糊提问

C.先从消费支出等间接问题入手

D.提前说明调查目的，强调匿名性

4.【访户记录题】（2分）

访户时发现某户居民家中实际居住人数与原登记人数不符，但住户坚持登记人数不变。调查员应如何处理？

A.直接按照住户说法记录，无需进一步核实

B.提醒住户核对户口本或身份证信息

C.记录“实际居住人数与登记人数不符，原因待后续核实”

D.拒绝继续访户，上报系统管理员

5.【应急处理题】（2分）

访户期间，住户突然情绪激动，拒绝配合调查。调查员应如何应对？

A.保持冷静，解释调查重要性，等待对方情绪平复

B.立即离开，避免冲突

C.请示监督员立即到场处理

D.直接强行完成问卷，确保数据采集

第二部分：数据评估（共5题，每题2分，合计10分）

（针对厦门住户调查数据特点设计）

6.【数据逻辑性分析题】（2分）

某厦门小区住户调查数据显示，某户家庭月人均消费支出为5000元，但家庭总收入仅为8000元。这种数据是否合理？若不合理，可能的原因是什么？

A.合理，可能该户有额外收入来源

B.合理，家庭总收入可能包含非现金收入

C.不合理，消费支出不应超过家庭总收入

D.不合理，需核实记账是否准确

7.【数据一致性检查题】（2分）

对比同一住户连续三个月的调查数据，发现某月“食品烟酒支出”占比突然下降50%，其他支出未变。这种变化可能的原因是什么？

A.住户主动减少食品消费

B.调查员漏报了某月食品支出

C.住户填报时出现错误

D.该月有特殊事件（如搬家）导致数据异常

8.【异常值处理题】（2分）

某厦门住户调查数据显示，某户家庭某月“交通通信支出”高达3万元，远超正常水平。调查员应如何处理？

A.直接删除该数据，避免影响整体统计

B.重新询问住户，确认记账是否准确

C.记录异常值并标注原因（如购车、搬家）

D.忽略该数据，继续采集其他信息

9.【数据质量评估题】（2分）

某厦门街道住户调查数据中，某月“医疗保健支出”为零，但同期该户有老人患病。这种情况可能反映什么问题？

A.住户未产生医疗支出

B.住户漏报医疗支出

C.数据采集存在遗漏

D.该户未使用医疗保险

10.【趋势分析题】（2分）

对比2023年与2024年厦门某区域住户调查数据，发现“其他用品及服务支出”占比逐年上升。这种现象可能的原因是什么？

A.居民消费水平提高

B.调查范围扩大导致数据增多

C.数据采集方法变化

D.居民消费结构优化

第三部分：访户与数据结合（共5题，每题2分，合计10分）

（考察访户技巧与数据评估的综合应用）

11.【多情景判断题】（2分）

访户时，某住户表示“最近失业，没有收入”，但家中仍有高档电子产品。调查员应如何处理？

A.认为该住户数据不可信，直接上报异常

B.委婉询问是否通过亲友资助，记录所有收入来源

C.仅记录“失业，无收入”并结束访户

D.忽略高档电子产品，仅关注收入变化

12.【文化背景结合题】（2分）

厦门部分居民有“年中拜神”的习俗，导致某月“人情社交支出”异常高。调查员应如何记录？

A.忽略该数据，认为属于正常消费

B.记录“年中拜神支出”并标注特殊事件

C.建议住户调整记账时间

D.仅记录“人情支出增加”不具体说明原因

13.【数据修正题】（2分）

某厦门住户调查数据显示，某月“教育支出”为零，但同期该户有孩子上学。调查员应如何修正？

A.直接将该月教育支出设为最低标准

B.提醒住户补充记账，若仍为零则记录“无教育支出”

C.忽略该数据，不影响整体统计

D.上报系统管理员调整统计口径