管理学第五章组织课程讲解.pptVIP

事业部制的优缺点事业部制常常大型跨国公司相联系，他们都划分为一些较小的、自主经营的组织，以便于实现更佳的控制与协调。事业部制结构的优势表现在它能适应不稳定环境中的高速变化，并具有高度的产品前瞻性。应用事业部制的一个不足之处是组织失去了规模经济。许多大型跨国公司都拥有大量的事业部，但事业部制在横向协调方面也确有许多问题，甚至事业部之间也存在着竞争关系。*第62页，共100页，星期日，2025年，2月5日?(2)区域事业部制（又称区域部门化）：原则是把某个地区或区域内的业务工作集中起来，委派一位经理来主管其事。*第63页，共100页，星期日，2025年，2月5日人事总经理市场采购财务澳洲北美亚洲非洲欧洲人事生产会计工程销售*第64页，共100页，星期日，2025年，2月5日*第65页，共100页，星期日，2025年，2月5日优点是：

????①责任到区域，每一个区域都是一个利润中心，每一区域部门的主管都要负责该地区的业务盈亏；

????②放权到区域，每一个区域有其特殊的市场需求与问题，总部放手让区域人员处理，会比较妥善、实际；在不稳定的环境下具有足够的灵活性和快速反应能力；

????③有利于地区内部协调；

????④对区域内顾客比较了解，有利于服务与沟通；

????⑤每一个区域主管，都要担负一切管理职能的活动，这对培养通才管理人员大有好处。*第66页，共100页，星期日，2025年，2月5日缺点是：

????①随着地区的增加，需要更多具有全面管理能力的人员，而这类人员往往不易得到；

????②每一个区域都是一个相对独立的单位，加上时间，空间上的限制，往往是“天高皇帝远”，总部难以控制；由于总部与各区域是天各一方，难以维持集中的经济服务工作

????③事业部之间可能出现资源重叠，跨事业部合作的力度必须加强以杜绝不良的事业部之间的合作。*第67页，共100页，星期日，2025年，2月5日总体来说，事业部必须具有三个基本要素：即相对独立的市场；相对独立的利益；相对独立的自主权事业部制的好处是:(1)总公司领导可以摆脱日常事务，集中精力考虑全局问题；(2)事业部实行独立核算，更能发挥经营管理的积极性，更利于组织专业化生产和实现企业的内部协作；(3)各事业部之间有比较，有竞争，这种比较和竞争有利于企业的发展；(4)事业部内部的供、产、销之间容易协调，不像在直线职能制下需要高层管理部门过问；(5)事业部经理要从事业部整体来考虑问题，这有利于培养和训练管理人才。*第68页，共100页，星期日，2025年，2月5日事业部的缺点是:(1)公司与事业部的职能机构重叠，构成管理人员浪费；(2)事业部实行独立核算，各事业部只考虑自身的利益，影响事业部之间的协作，一些业务联系与沟通往往也被经济关系所替代。甚至连总部的职能机构为事业部提供决策咨询服务时，也要事业部支付咨询服务费。*第69页，共100页，星期日，2025年，2月5日混合结构混合式结构的特征可以这样来表述：当一家公司成长为大公司，拥有多个产品或市场时，通常将会组织成为若干种自主经营的单位。对每种产品和市场都重要的职能被分权成为自我经营的单位。然而，有些职能也被集权，集中控制在总部。总部的职能是相对稳定的，需要规模经济和深度专门化。通过整合职能式和区域式结构的特征，公司可以兼具两者优点，避免两者的一些缺陷。混合式结构一般应用于与事业部制结构相同的环境背景下。混合式结构趋向于在不确定的环境中应用，因为产品事业部是为了创新和外部有效性而设立的。技术可能是例行或非例行的，产品群内存在跨部门的相互依存，公司规模巨大，以提供足够的资源满足产品部门重复的资源需求。公司的目标是顾客满意和创新，还有与职能部门相关的效率。*第70页，共100页，星期日，2025年，2月5日标准化（standardization)标准化是指性质相近的工作活动以同一的工序或方式运作的高低程度。例如，连锁快餐店的标准化程度很高，各项工序都被仔细列明其运作情况，不同分店会以同样方式去进行经营。事实上，标准化既包括组织运作的过程的标准化，也包括组织工艺技术、方法的标准化和组织的行为准则与制度、规则等多方面的标准化。一般来说，组织规模越大，采用的是常规科技，工艺技术越成熟，组织的标准化程度就越高。*第30页，共100页，星期日，2025年，2月5日权力层级(Hierarchyofauthority)权力层级----此描述谁向谁负责及汇报，以及每一个管理人员的控制幅度。简言之，当控制幅度越窄，管理的下属越少，管理层次就越高。反之，控制幅度越宽，管理的下属越多，管理层次越低。*第31页，共