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2025年质量月知识竞赛题库含答案

一、单项选择题（每题2分，共30题）

1.根据《中华人民共和国产品质量法》，因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为（）年。

A.1B.2C.3D.4

答案：B

2.六西格玛管理中，“σ水平”对应的百万机会缺陷数（DPMO）为3.4时，过程能力指数Cp应达到（）。

A.1.0B.1.33C.1.67D.2.0

答案：D

3.以下不属于全面质量管理（TQM）核心特征的是（）。

A.以顾客为中心B.全员参与C.统计过程控制D.持续改进

答案：C

4.某企业生产的手机电池在高温环境下出现鼓包现象，经分析是由于电解液配方中某成分比例超标导致。该质量问题属于（）。

A.设计缺陷B.制造缺陷C.原材料缺陷D.服务缺陷

答案：B

5.依据ISO9001:2015标准，组织应确定并提供所需的资源，以建立、实施、保持和持续改进质量管理体系。其中“资源”不包括（）。

A.人力资源B.基础设施C.顾客满意度数据D.过程运行环境

答案：C

6.以下质量工具中，用于分析因果关系的是（）。

A.直方图B.控制图C.鱼骨图D.帕累托图

答案：C

7.某汽车制造厂对供应商提供的轮胎进行抽样检验，采用GB/T2828.1-2012标准，规定AQL=1.0，检验水平Ⅱ，批量N=5000。正常检验一次抽样方案中，样本量字码应为（）。

A.JB.KC.LD.M

答案：C（注：根据GB/T2828.1-2012，批量5000对应检验水平Ⅱ的样本量字码为L）

8.质量成本中，“产品出厂后因质量问题导致的退货、换货费用”属于（）。

A.预防成本B.鉴定成本C.内部损失成本D.外部损失成本

答案：D

9.以下关于PDCA循环的描述，错误的是（）。

A.P（计划）阶段包括设定目标和制定方案

B.D（执行）阶段需严格按计划实施

C.C（检查）阶段仅需关注结果是否达标

D.A（处理）阶段包括标准化和遗留问题改进

答案：C

10.某食品企业采用HACCP体系进行质量控制，关键控制点（CCP）的确定应基于（）。

A.产品外观B.加工设备型号C.危害分析D.员工操作习惯

答案：C

11.国家标准《卓越绩效评价准则》（GB/T19580-2012）中，“领导”条款不包括（）。

A.组织的治理B.战略制定C.社会责任D.员工激励

答案：B（注：战略制定属于“战略”条款）

12.计量器具的“示值误差”是指（）。

A.测量结果与被测量真值之差

B.计量器具的最大允许误差

C.多次测量结果的平均值

D.测量结果的重复性误差

答案：A

13.某电子元件生产过程中，关键工序的过程能力指数Cpk=1.2，说明该过程（）。

A.能力不足，需改进

B.能力充足，可接受

C.能力过剩，需降低成本

D.数据异常，需重新计算

答案：B（注：Cpk≥1.33为充足，1.0≤Cpk1.33为可接受）

14.以下属于强制性国家标准的是（）。

A.GB/T19001-2016

B.GB4943.1-2022

C.GB/Z39351-2020

D.GB/T24001-2016

答案：B（注：GB为强制性，GB/T为推荐性，GB/Z为指导性技术文件）

15.质量文化的核心层是（）。

A.物质文化B.行为文化C.制度文化D.精神文化

答案：D

16.某企业开展“质量标兵”评选活动，属于质量管理中的（）。

A.过程控制B.结果控制C.文化建设D.成本控制

答案：C

17.以下关于抽样检验的描述，正确的是（）。

A.抽样检验适用于破坏性检验

B.抽样检验的风险为零

C.样本量越大，检验成本越低

D.抽样方案一旦确定不可调整

答案：A

18.六西格玛项目中的“CTQ”指的是（）。

A.关键质量特性B.关键过程参数C.关键客户需求D.关键成本指标

答案：A

19.依据《缺陷汽车产品召回管理条例》，生产者获知汽车产品可能存在缺陷的，应当在（）个工作日内开展调查分析。

A.3B.5C.7D.10

答案：B

20.5S管理中“素养”的核心是（）。

A.保持环境整洁B.制定规章制度C.培养自觉习惯D.定期检查评比

答案：C

21.某企业通过客户满意度调查发现，80%的投诉集中在售后服务响应慢，这符合（）。

A.二八