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三亚市天涯区2025年社区网格工作人员考试题库及答案

一、单选题（每题2分，共40分）

1.社区网格工作人员在走访过程中，发现某居民家中存在电线乱拉乱接的安全隐患，首先应该（）

A.立即帮助居民整改

B.向居民说明隐患情况并发放整改告知书

C.直接联系电力部门处理

D.记录下来，等下次走访时再提醒

答案：B。解析：发现安全隐患，应先向居民说明情况并发放整改告知书，让居民知晓问题，若居民不配合或无法整改等情况再进一步采取其他措施，而不是直接帮其整改或联系电力部门，也不能拖延处理。

2.社区网格内发生一起邻里纠纷，双方情绪激动，网格工作人员到达现场后，第一步应该（）

A.了解纠纷的具体原因

B.制止双方的争吵，稳定现场秩序

C.分别与双方沟通调解

D.联系社区民警介入

答案：B。解析：在双方情绪激动的情况下，首要任务是制止争吵，稳定现场秩序，避免矛盾进一步激化，然后再进行后续了解原因、调解等工作。

3.社区网格工作人员要统计网格内60岁以上老年人的信息，最有效的方法是（）

A.在社区公告栏张贴通知，让老年人自行登记

B.挨家挨户上门询问登记

C.联系社区内的老年活动中心，让工作人员协助统计

D.通过社区户籍资料进行初步筛选，再结合实地走访核实

答案：D。解析：通过社区户籍资料初步筛选能提高效率，再结合实地走访核实可保证信息的准确性，比其他几种方法更有效。

4.以下不属于社区网格工作中重点关注的特殊人群的是（）

A.社区矫正人员

B.企业退休人员

C.残疾人

D.空巢老人

答案：B。解析：企业退休人员不属于特殊需要重点关注的人群，社区矫正人员、残疾人、空巢老人都需要社区网格工作人员给予更多的关注和帮助。

5.社区网格工作人员在进行环境卫生巡查时，发现一处垃圾堆积如山，应该（）

A.拍照记录后离开，等环卫部门来处理

B.立即动手清理垃圾

C.联系环卫部门，并跟进处理情况

D.要求附近居民自行清理

答案：C。解析：发现垃圾堆积问题，联系环卫部门是正确的做法，同时要跟进处理情况，确保问题得到解决，而不是简单拍照离开或要求居民自行清理，网格工作人员也没有能力独自清理大量垃圾。

6.社区网格内要举办一场文艺活动，网格工作人员的主要职责不包括（）

A.活动的策划与组织

B.活动现场的安全保障

C.邀请专业的演出团队

D.活动的宣传与动员

答案：C。解析：邀请专业演出团队通常不是社区网格工作人员的主要职责，他们主要负责活动的策划组织、现场安全保障、宣传动员等工作。

7.当社区网格内发生火灾时，网格工作人员首先要做的是（）

A.组织居民疏散

B.拨打119报警电话

C.尝试灭火

D.通知社区居委会

答案：B。解析：发生火灾时，第一时间拨打119报警电话是最重要的，为后续的救援争取时间，然后再进行组织居民疏散等工作。

8.社区网格工作人员在收集居民意见和建议时，以下方式效果最差的是（）

A.设立意见箱

B.定期召开居民座谈会

C.挨家挨户上门询问

D.在社区微信群发布调查问卷

答案：A。解析：设立意见箱可能存在居民参与度不高、反馈不及时等问题，相比定期召开居民座谈会、挨家挨户上门询问和在社区微信群发布调查问卷，效果较差。

9.社区网格内某居民反映家中水管破裂，网格工作人员应该（）

A.联系物业或相关维修部门进行维修

B.自己尝试修理

C.让居民自行联系维修人员

D.先观察一段时间再处理

答案：A。解析：对于居民家中水管破裂问题，网格工作人员应联系物业或相关维修部门进行维修，而不是自己尝试修理或让居民自行联系，也不能拖延处理。

10.社区网格工作中，对网格内的商业店铺进行巡查时，重点检查的内容不包括（）

A.营业执照是否齐全

B.商品的价格是否合理

C.消防设施是否完备

D.环境卫生是否达标

答案：B。解析：商品价格是否合理不是社区网格工作人员巡查商业店铺的重点内容，重点应检查营业执照、消防设施、环境卫生等方面。

11.社区网格工作人员在处理居民投诉的噪音扰民问题时，首先要（）

A.找到噪音源并要求其停止扰民行为

B.对投诉居民进行安抚

C.了解噪音产生的具体时间、地点和情况

D.联系环保部门进行检测

答案：C。解析：处理噪音扰民问题，首先要了解噪音产生的具体时间、地点和情况，才能有针对性地采取措施，而不是直接找噪音源或联系环保部门。

12.社区网格内计划新建一个公共健身场所，网格工作人员需要做的前期工作不包括（）

A.征求居民意见，确定选址

B.办理相关审批手续

C.购买健身器材

D.对周边环境进行评估

答案：C。解析：购买健身器材是在健身场所建设后期的工作，前期