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贵阳市观山湖区2025年社区《网格员》练习题及答案

一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分）

1.观山湖区某社区网格员在日常巡查中发现某出租屋内居住人员突然增加至8人（原登记为3人），根据《观山湖区社区网格化服务管理规范（2025版）》，网格员应在发现后多久完成人口信息更新？（）

A.当日

B.2个工作日内

C.3个自然日内

D.5个工作日内

答案：B

解析：根据规范要求，网格员对流动人口、出租屋等动态信息变更，需在2个工作日内完成系统录入和纸质台账更新，确保信息准确性。

2.某社区独居老人张奶奶（78岁）反映楼上住户夜间噪音扰民，网格员小李介入调解时，首要步骤是（）。

A.直接联系楼上住户批评教育

B.安抚张奶奶情绪并记录具体情况

C.调取楼道监控确认噪音时间

D.联系物业要求处罚楼上住户

答案：B

解析：矛盾调解需遵循“先安抚、后调查”原则，网格员应首先稳定当事人情绪，避免矛盾激化，再通过沟通、核实等步骤推进调解。

3.观山湖区推行“网格+物业”协同机制，网格员与物业对接时，下列哪项不属于协同范围？（）

A.共用设施设备安全隐患排查

B.物业费收缴纠纷调解

C.小区绿化养护进度跟踪

D.高空抛物线索收集

答案：C

解析：“网格+物业”协同重点在公共安全、矛盾化解、信息共享，绿化养护属于物业日常管理职责，网格员主要监督而非直接参与进度跟踪。

4.网格员小王在录入特殊群体信息时，发现某低保家庭新增一名残疾儿童（3岁），根据《观山湖区特殊群体服务清单》，应重点标注的服务需求是（）。

A.医疗救助申请指导

B.就业技能培训

C.房屋维修补贴

D.老年食堂送餐

答案：A

解析：3岁残疾儿童属于困境儿童，核心需求为医疗保障、教育支持等，就业培训（针对劳动力）、房屋维修（针对住房困难）、老年食堂（针对老年人）均不符合其年龄和需求特征。

5.某社区商铺因电路老化引发火灾（无人员伤亡），网格员到达现场后，正确的处置流程是（）。

A.立即进入火场灭火→疏散周边群众→联系消防→上报街道

B.疏散周边群众→联系消防→设置警戒→上报街道→协助救援

C.联系消防→等待救援→疏散群众→上报街道

D.拍照记录→上报街道→联系消防→自行撤离

答案：B

解析：突发事件处置需遵循“生命优先、快速响应”原则，优先疏散群众，再联系专业力量（消防），设置警戒防止二次伤害，同步上报街道协调后续处理。

6.观山湖区社区推行“网格议事会”制度，下列哪类人员不属于必须参与的主体？（）

A.网格内党员代表

B.业委会负责人

C.外卖骑手群体代表

D.社区民警

答案：C

解析：“网格议事会”核心成员为网格内常住居民代表、党员、社区工作者、民警、业委会等，外卖骑手属于流动群体，可邀请但非必须参与。

7.网格员小张在巡查中发现某小区电梯内应急通话装置故障，应在多久内向相关部门反馈？（）

A.1小时内

B.24小时内

C.3个工作日内

D.5个工作日内

答案：A

解析：电梯属于特种设备，应急装置故障直接威胁居民安全，网格员需立即（1小时内）联系物业或市场监管部门，督促限时修复。

8.某社区居民咨询“灵活就业社保补贴”政策，网格员正确的做法是（）。

A.口头解释政策标准，不提供书面材料

B.引导居民到街道政务服务中心咨询

C.提供区人社局官网链接让居民自行查询

D.核对居民条件后，指导填写申请表格并协助提交

答案：D

解析：网格员承担政策宣传和代办服务职责，需主动核实居民资格（如是否符合就业困难人员认定），指导填写材料并协助提交，而非简单推诿或仅提供链接。

9.网格员在录入“一标三实”信息时，“三实”不包括（）。

A.实有人口

B.实有房屋

C.实有单位

D.实有车辆

答案：D

解析：“一标三实”指标准地址、实有人口、实有房屋、实有单位，实有车辆不属于基础信息采集范围。

10.某社区孕妇李女士（孕36周）因家庭矛盾欲离家出走，网格员发现后，应优先联系（）。

A.社区妇联

B.120急救中心

C.李女士家属

D.辖区派出所

答案：C

解析：孕妇处于高风险期，需优先联系家属稳定其情绪并带回，同时视情况联系妇联（调解家庭矛盾）或120（若身体不适），派出所为矛盾升级后的辅助力量。

11.观山湖区某网格推行“错时巡查”制度，主要针对的场景是（）。

A.白天上班期间商铺巡查

B