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2025年超星尔雅学习通《市场营销导论》章节测试题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.市场营销的核心是（）

A.生产和销售产品

B.满足顾客需求

C.降低生产成本

D.扩大市场份额

答案：B

解析：市场营销的核心是理解并满足顾客需求，通过创造、传播和交换价值来满足这些需求，从而实现组织目标。生产和销售产品、降低生产成本、扩大市场份额都是市场营销的手段或目标，但不是其核心。

2.市场细分的目的是（）

A.减少竞争对手

B.提高产品销量

C.更好地满足不同顾客群的需求

D.降低营销成本

答案：C

解析：市场细分的目的是将一个整体市场划分为若干个具有相似需求特征的子市场，从而使得企业能够更精准地定位目标顾客群，并为其提供更具针对性的产品或服务，最终更好地满足不同顾客群的需求。

3.4P营销组合中，不包含（）

A.产品

B.价格

C.渠道

D.人员

答案：D

解析：4P营销组合是指产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion），是市场营销中常用的一个理论框架。人员（People）通常被认为是服务营销中的另一个P。

4.品牌忠诚度最高的顾客群体是（）

A.新顾客

B.老顾客

C.潜在顾客

D.转换品牌的顾客

答案：B

解析：老顾客已经有过购买和使用产品的经验，对品牌有一定了解和信任，因此品牌忠诚度通常最高。新顾客、潜在顾客和转换品牌的顾客对品牌的忠诚度相对较低。

5.市场调研的第一步通常是（）

A.数据分析

B.确定调研目标

C.撰写调研报告

D.收集数据

答案：B

解析：市场调研是一个系统性的过程，首先需要明确调研目标，即要解决什么问题，要获得哪些信息。只有明确了调研目标，才能进行后续的数据收集、分析和报告撰写等工作。

6.以下哪种不属于市场调研的方法（）

A.问卷调查

B.实地观察

C.专家访谈

D.内部数据分析

答案：D

解析：市场调研的方法主要包括问卷调查、实地观察、专家访谈、焦点小组等。内部数据分析虽然可以为市场调研提供数据支持，但本身不属于市场调研的方法范畴。

7.产品的生命周期可以分为（）

A.导入期、成长期、成熟期、衰退期

B.研发期、生产期、销售期

C.上市期、稳定期、退出期

D.初创期、成长期、成熟期、衰退期

答案：A

解析：产品的生命周期是指产品从进入市场到最终被市场淘汰所经历的阶段，通常可以分为导入期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段。

8.在产品定价策略中，penetrationpricing指的是（）

A.撇脂定价

B.渗透定价

C.成本加成定价

D.心理定价

答案：B

解析：渗透定价是一种定价策略，指在新产品进入市场时，将价格定得较低，以快速抢占市场份额。这种策略的目的是吸引顾客，尽快获得市场认可，从而建立品牌优势。

9.促销组合中，不包含（）

A.广告

B.公关

C.人员推销

D.产品包装

答案：D

解析：促销组合是指企业用于促销产品的各种手段和方式的组合，主要包括广告（Advertising）、公关（PublicRelations）、销售促进（SalesPromotion）和人员推销（PersonalSelling）。产品包装（ProductPackaging）属于产品策略的范畴，不属于促销组合。

10.修改市场营销计划的首要任务是（）

A.制定营销预算

B.分析市场环境

C.确定营销目标

D.选择营销渠道

答案：C

解析：市场营销计划是一个指导企业营销活动的行动方案，其首要任务是确定营销目标，即企业在一定时期内希望通过营销活动达到什么样的目的。只有明确了营销目标，才能进行后续的市场分析、策略制定、预算安排等工作。

11.市场营销观念的核心是（）

A.以生产为中心

B.以销售为中心

C.以顾客需求为中心

D.以利润为中心

答案：C

解析：市场营销观念强调企业的一切活动都应以顾客需求为中心，通过创造、传播和交换价值来满足顾客需求，从而实现企业目标。以生产为中心、以销售为中心、以利润为中心都是传统的经营观念，而以顾客需求为中心是现代市场营销观念的核心。

12.市场调研报告中，通常最先呈现的部分是（）

A.调研结论

B.调研方法

C.调研背景

D.调研数据

答案：C

解析：市场调研报告的结构通常包括引言、调研背景、调研目的、调研方法、调研结果、调研结论和建议等部分。引言部分通常简述调研背景，为读者提供必要的上下文信息，因此调研背景通常是报告中最先呈现的部分。

13.市场细分的主要依据不包括（）

A.地理因素

B.人口因素

C.心理因素