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2025年互联网营销师事件营销中的危机预防机制专题试卷及解析1

2025年互联网营销师事件营销中的危机预防机制专题试卷

及解析

2025年互联网营销师事件营销中的危机预防机制专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在事件营销的危机预防中，以下哪项是最核心的前置工作？

A、制定详细的媒体投放计划

B、建立完善的舆情监测体系

C、设计吸引眼球的营销创意

D、准备充足的营销预算

【答案】B

【解析】正确答案是B。舆情监测体系是危机预防的“雷达”，能够实时捕捉负面信息，

为及时响应提供依据。A、C、D是营销执行层面的工作，虽重要但不属于危机预防的

核心机制。知识点：舆情监测是危机预防的第一道防线。易错点：容易将营销执行工作

与危机预防工作混淆。

2、当事件营销出现负面苗头时，企业应采取的首要措施是？

A、立即删除所有相关内容

B、迅速发布官方声明澄清

C、启动危机评估小组研判

D、联系KOL进行正面引导

【答案】C

【解析】正确答案是C。危机评估是科学决策的前提，能避免盲目行动导致事态扩

大。A可能引发“捂盖子”质疑，B和D需要在评估后针对性实施。知识点：危机响应的

标准化流程。易错点：急于公关而忽视系统性评估。

3、以下哪项不属于危机预防中的“红黄蓝”预警机制？

A、红色代表已爆发的重大危机

B、黄色表示潜在风险需关注

C、蓝色表示安全状态

D、橙色表示紧急事态

【答案】D

【解析】正确答案是D。标准的三级预警体系通常只包含红、黄、蓝三色，橙色属

于非标准分级。知识点：危机预警体系的标准化建设。易错点：对预警等级划分的记忆

混淆。

4、在危机预防中，建立“媒体关系白名单”的主要目的是？

A、降低广告投放成本

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B、确保危机时获得公正报道

C、增加品牌曝光量

D、获取行业内部信息

【答案】B

【解析】正确答案是B。白名单媒体通常与企业有良好合作关系，能在危机时提供

相对客观的报道空间。A、C、D属于媒体合作的常规目标，非危机预防专属。知识点：

媒体关系管理在危机预防中的作用。易错点：将媒体关系的目的泛化。

5、事件营销中，最容易引发公关危机的创意特征是？

A、过度依赖热点话题

B、使用夸张表现手法

C、触及社会敏感议题

D、预算投入不足

【答案】C

【解析】正确答案是C。敏感议题容易引发价值观争议，具有不可控的传播风险。A、

B是常见营销手段，D属于资源问题。知识点：营销创意的风险评估维度。易错点：忽

视价值观层面的风险。

6、危机预防中的“压力测试”主要模拟什么场景？

A、服务器承载能力

B、极端负面舆情冲击

C、竞争对手攻击

D、监管政策变化

【答案】B

【解析】正确答案是B。压力测试专门检验企业在极端负面环境下的应对能力。A属

于技术测试，C、D属于外部环境变化。知识点：危机预案的实战化检验。易错点：将

压力测试与常规测试混淆。

7、以下哪项是危机预防中“黄金4小时”原则的核心要求？

A、4小时内解决危机

B、4小时内启动响应机制

C、4小时内平息舆论

D、4小时内完成调查

【答案】B

【解析】正确答案是B。黄金4小时强调的是响应速度，而非解决速度。C、D不现

实，A过于绝对。知识点：危机响应的时间管理。易错点：将响应速度与解决速度等同。

8、在危机预防中，建立“关键词黑名单”的主要作用是？

A、屏蔽负面搜索结果

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B、避免营销文案踩雷

C、监测竞争对手动态

D、优化SEO效果

【答案】B