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门店工作职责及工作计划

经理工作职责：

建立建全各岗位工作流程及标准，并监督落实执行；

监督、跟进公司的日常工作安排、考勤、培训、员工工作规范、行为规范、卫生标准的执行情况，设定相应的管理制度、奖惩制度以身作则，严格执行;

3.执行店长下达的政策、制度、通知和文件，分析存在的问题，整改弊端，不断提升服务质量;

4.做好顾客回访，收集顾客意见及建议，了解顾客需求，传递公司理念及文化，提高公司美誉度;

5.月底做好各部门盘存工作和员工工资核算工作；

二、开年的工作计划及重点：

1.各岗位员工的补充及培训工作；

2.调整各岗位员工工作状态；

3.设订各岗位工作职责及标准，并监督落实执行；

4.组建一个服务小组，成员4-5人，专门收集顾客想法，并针对重要的客户做一系列感动式服务，打造我们公司的特色。