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体育场馆管理员现场作业操作规程

文件名称：体育场馆管理员现场作业操作规程

编制部门：

综合办公室

编制时间：

2025年

类别：

两级管理标准

编号：

审核人：

版本记录：第一版

批准人：

一、总则

本规程适用于体育场馆管理员在进行现场作业时的操作规范。管理员应确保场馆安全、有序运行，维护运动员、观众及工作人员的安全。操作规程遵循国家相关法律法规和行业标准，保障体育活动顺利进行。管理员应具备基本的应急处置能力，确保遇紧急情况能迅速、有效应对。

二、操作前的准备

1.个人防护：管理员上岗前应穿戴符合规定的服装和防护用品，如工作服、安全帽、手套、眼镜等，确保个人安全。

2.设备检查：操作前应对场馆内的所有设施设备进行检查，包括照明、音响、空调、消防器材等，确保其处于良好工作状态。

3.环境检查：

a.检查场馆内是否存在安全隐患，如地面是否平整、有无障碍物、通道是否畅通等。

b.检查场馆内的消防设施，如灭火器、消防栓、疏散指示标志等是否完好有效。

c.检查场馆内的通风、空气质量是否符合要求，确保观众和运动员的舒适度。

4.安全措施：

a.对场馆内的安全出口、疏散通道进行标识，确保明显可见。

b.对易发生危险的区域设置警示标志，提醒观众和运动员注意安全。

c.对场馆内的应急照明和疏散指示系统进行检查，确保其在紧急情况下能正常工作。

5.人员安排：

a.根据活动规模和需求，合理分配管理员岗位，确保每个区域都有专人负责。

b.对新入职的管理员进行岗前培训，使其熟悉场馆布局、设备操作及应急处置流程。

c.定期对在岗管理员进行安全教育和技能培训，提高其应急处置能力。

6.活动预案：

a.根据活动性质和规模，制定详细的活动预案，包括应急预案、疏散方案等。

b.对预案进行演练，确保管理人员熟悉预案内容，提高应急处置能力。

c.预案应包含突发事件处理、人员疏散、医疗救护等内容。

7.联系方式：

a.确保场馆内各岗位管理员联系方式畅通，便于紧急情况下快速沟通。

b.与场馆周边相关单位保持联系，如消防、医疗等，以便在紧急情况下得到支援。

8.文件记录：

a.操作前填写《场馆安全检查记录表》，详细记录检查内容和结果。

b.对检查中发现的问题及时上报，并跟踪整改情况。

三、操作的先后顺序、方式

1.操作顺序：

a.每日开启场馆前，管理员应按照既定流程进行设备启动，先开启照明、通风系统，然后依次启动音响、空调等设备。

b.活动开始前，管理员应提前到达现场，检查场地布置是否符合要求，确认所有设备运行正常。

c.活动进行中，管理员应按照活动流程进行现场管理，包括秩序维护、观众引导、设备监控等。

d.活动结束后，管理员应关闭所有设备，进行场地清理，确保场馆卫生和安全。

2.作业方式：

a.操作设备时，管理员应遵循设备操作手册，严格按照程序进行。

b.进行场地布置时，应按照活动需求和安全标准进行，确保场地整洁、无障碍。

c.在进行观众引导时，应使用礼貌用语，保持耐心，确保观众有序入场和离场。

d.在监控设备运行时，应保持专注，及时发现并处理异常情况。

3.异常处置：

a.发现设备故障时，应立即停止使用，并报告上级或维修人员。

b.遇到紧急情况，如火灾、地震等，应立即启动应急预案，组织人员疏散至安全区域。

c.对于观众的不当行为，应冷静处理，必要时可采取警告或劝离措施。

d.在处理异常情况时，管理员应保持沟通，确保信息传递准确无误。

4.记录与报告：

a.操作过程中，管理员应详细记录设备运行状况、异常情况及处理结果。

b.对于重大异常或安全事故，应立即上报上级领导，并按照相关规定进行事故调查和处理。

5.结束后的检查：

a.活动结束后，管理员应对场馆进行全面检查，确保无遗留物品和安全隐患。

b.检查结束后，填写《场馆日终检查记录表》，对当天工作进行总结。

6.跨岗位协作：

a.管理员之间应保持良好的沟通，对于跨岗位的工作，应相互配合，确保工作衔接顺畅。

b.在处理突发事件时，各岗位管理员应迅速响应，共同应对。

四、操作过程中设备的状态

1.正常状态指标：

a.照明设备：灯光亮度适中，无闪烁现象，无异常噪音。

b.音响设备：音质清晰，音量稳定，无杂音干扰。

c.空调设备：运行平稳，温度控制准确，无异味。

d.消防设备：消防器材、报警系统、灭火器等处于待命状态，指示灯正常闪烁。

e.安全通道：疏散指示标志清晰可见，安全出口畅通无阻。

2.异常现象识别：

a.照明设备：灯光异常闪烁、熄灭或出现黑点。

b.音响设备：音质失真、音量突变、出现杂音。

c.空调设备：运行噪音增大、温度控制失灵、出现异味。

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