养老机构服务管理部门岗位职责及基础生活护理规范.docx

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养老机构服务管理部门岗位职责及基础生活护理规范

服务管理部门经理岗位职责

1.行政管理

-负责制定服务管理部门的年度、季度和月度工作计划,并组织实施,确保计划的有效执行。定期对计划执行情况进行检查和评估,根据实际情况及时调整工作计划。

-建立和完善服务管理部门的各项规章制度,包括员工考勤制度、服务质量考核制度、投诉处理制度等,确保部门工作有章可循。监督员工对规章制度的执行情况,对违反规定的行为及时进行纠正和处理。

-合理配置部门人力资源,根据员工的专业技能和工作经验,进行岗位分配和任务安排。关注员工的工作状态和发展需求,组织开展员工培训和职业发展规划,提高员工的工作能力和综合素质

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