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2025年导游技能基础知识竞赛题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共20题）

1.根据《导游管理办法》，导游执业时未携带电子导游证、佩戴导游身份标识的，由县级以上旅游主管部门责令改正；拒不改正的，处（）罚款。

A.500元以下

B.1000元以下

C.2000元以下

D.5000元以下

答案：B

2.地陪在接站服务中，应提前（）到达接站地点，核实旅游团所乘交通工具的准确抵达时间。

A.15分钟

B.30分钟

C.45分钟

D.60分钟

答案：B

3.讲解故宫时，导游将“前朝后寝”的布局与古代宫廷礼仪结合，这种讲解方法属于（）。

A.虚实结合法

B.触景生情法

C.制造悬念法

D.类比法

答案：A

4.游客提出希望延长在某景点的游览时间，导游应首先（）。

A.直接拒绝并解释行程安排

B.与全陪、领队协商，征得多数游客同意

C.联系旅行社调整后续行程

D.满足游客要求并记录备案

答案：B

5.下列关于导游带团时手机使用的规范，正确的是（）。

A.讲解时可偶尔查看消息

B.接打电话需向游客致歉并简短

C.全程开启录音功能记录服务

D.游客拍照时可使用手机同步拍摄

答案：B

6.《旅游法》规定，旅行社未与旅游者签订书面合同的，由旅游主管部门责令改正，处（）罚款。

A.1万元以上2万元以下

B.2万元以上10万元以下

C.3万元以上30万元以下

D.5万元以上50万元以下

答案：B

7.讲解黄山“迎客松”时，导游提到其树龄约800年，树高10米，这种讲解方式突出了（）。

A.历史价值

B.科学价值

C.美学价值

D.文化象征

答案：B

8.游客在自由活动期间突发晕厥，导游应首先（）。

A.拨打120并说明具体位置

B.掐人中尝试唤醒

C.联系其家属

D.记录现场情况

答案：A

9.下列不属于导游职业道德“三爱”要求的是（）。

A.爱祖国

B.爱人民

C.爱岗位

D.爱游客

答案：D

10.地陪在送站服务中，若旅游团乘国内航班离开，应提前（）到达机场。

A.1小时

B.1.5小时

C.2小时

D.3小时

答案：C

11.讲解莫高窟时，导游强调“壁画中的飞天没有翅膀却能飞翔，体现了古代画师的浪漫想象”，这运用了（）。

A.画龙点睛法

B.由点及面法

C.故事引导法

D.情感交流法

答案：A

12.游客因对餐饮不满拒绝用餐，导游的正确处理方式是（）。

A.批评游客挑剔并要求配合

B.联系餐厅调整菜品或安排其他用餐地点

C.告知费用不退，自行解决

D.报告旅行社后不再跟进

答案：B

13.根据《旅游安全管理办法》，旅行社组织出境旅游，应当制作（），并要求旅游者随身携带。

A.安全信息卡

B.行程确认单

C.保险凭证

D.健康声明书

答案：A

14.讲解杭州西湖“苏堤”时，导游将其与白居易修建的“白堤”对比，说明两位诗人对杭州的贡献，这种方法是（）。

A.同类比较法

B.突出重点法

C.细节渲染法

D.知识渗透法

答案：A

15.游客在景区内走失，导游首先应（）。

A.组织全陪、领队分头寻找

B.联系景区广播寻人

C.报告旅行社并报警

D.稳定其他游客情绪

答案：D

16.下列关于导游讲解语速的要求，正确的是（）。

A.讲解历史典故时语速加快

B.介绍数据信息时语速放缓

C.互动提问时语速急促

D.全程保持固定语速

答案：B

17.《导游人员管理条例》规定，导游人员进行导游活动时，有损害国家利益和民族尊严言行的，由旅游行政部门责令改正；情节严重的，（）。

A.暂扣导游证3-6个月

B.吊销导游证并予以公告

C.处1000元以上3万元以下罚款

D.终身不得从事导游职业

答案：B

18.游客提出希望品尝当地特色小吃，导游应（）。

A.以行程无此安排为由拒绝

B.推荐正规餐馆并提醒注意饮食卫生

C.安排自费项目并收取佣金

D.陪同前往并垫付费用

答案：B

19.讲解秦始皇陵兵马俑时，导游提到“一号坑面积最大，相当于10个篮球场”，这运用了（）。

A.数字说明法

B.类比法

C.引用法