2025年项目管理专业基于相关方参与度评估矩阵制定参与策略专题试卷及解析.pdf

2025年项目管理专业基于相关方参与度评估矩阵制定参与策略专题试卷及解析1

2025年项目管理专业基于相关方参与度评估矩阵制定参与

策略专题试卷及解析

2025年项目管理专业基于相关方参与度评估矩阵制定参与策略专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在相关方参与度评估矩阵中，如果某个相关方当前参与度为“中立（N）”，期望

参与度为“支持（S）”，项目经理应优先采取哪种策略？

A、监督

B、让其参与

C、令其满意

D、管理其期望

【答案】B

【解析】正确答案是B。根据相关方参与度评估矩阵，当需要将参与度从“中立”提升

到“支持”时，最有效的策略是“让其参与”（Involve），通过主动邀请相关方参与决策和活

动来提升其支持度。A选项“监督”适用于保持现有参与度；C选项“令其满意”适用于将

“中立”提升到“支持”但不需要其深度参与的情况；D选项“管理其期望”是通用策略，不

够具体。知识点：相关方参与策略的选择依据。易错点：混淆“让其参与”和“令其满意”

的适用场景。

2、以下哪项不是相关方参与度评估矩阵中的参与度级别？

A、抵制（R）

B、中立（N）

C、支持（S）

D、漠不关心（I）

【答案】D

【解析】正确答案是D。相关方参与度评估矩阵的标准参与度级别包括：不知晓（U）、

抵制（R）、中立（N）、支持（S）、领导（L）。“漠不关心”不是标准术语，其含义更接近

“不知晓”或“中立”。知识点：相关方参与度级别的定义。易错点：容易将非标准术语误

认为标准级别。

3、项目经理在制定相关方参与策略时，发现某关键相关方当前参与度为“抵制（R）”，

期望参与度为“中立（N）”。最合适的策略是？

A、令其满意

B、监督

C、让其参与

D、管理其期望

【答案】A

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【解析】正确答案是A。当需要将参与度从“抵制”提升到“中立”时，应采取“令其满

意”（Satisfy）策略，通过解决其关切和需求来减少抵制情绪。B选项“监督”适用于保持

现有状态；C选项“让其参与”可能加剧抵制；D选项“管理其期望”不够具体。知识点：针

对抵制型相关方的策略选择。易错点：误认为“让其参与”可以解决抵制问题。

4、相关方参与度评估矩阵的主要目的是？

A、识别所有相关方

B、评估相关方影响力

C、分析当前与期望参与度的差距

D、制定沟通计划

【答案】C

【解析】正确答案是C。相关方参与度评估矩阵的核心功能是对比当前参与度与期

望参与度，识别差距并制定相应策略。A选项是相关方识别阶段的工作；B选项是权

力/利益矩阵的功能；D选项是沟通管理计划的内容。知识点：相关方参与度评估矩阵

的作用。易错点：混淆相关方分析工具的功能。

5、某相关方当前参与度为“支持（S）”，期望参与度为“领导（L）”。项目经理应采取

的策略是？

A、令其满意

B、让其参与

C、监督

D、提升其领导力

【答案】B

【解析】正确答案是B。将参与度从“支持”提升到“领导”需要“让其参与”（Involve），

通过赋予更多责任和决策权来培养其领导力。A选项“令其满意”无法提升参与度；C选

项“监督”适用于保持现状；D选项“提升其领导力”是目标而非策略。知识点：高参与度

相关方的策略选择。易错点：混淆策略与目标。

6、以下哪种情况最适合使用“监督”策略？

A、相关方当前为“抵制”，期望为“中立”

B、相关方当前为“支持”，期望为“支持”

C、相关方当前为“中立”，期望为“支持”

D、相关方当前为“不知晓”，期望为“中立”

【答案】B

【解析】正确答案是B。“监督”（Monitor）策略适用于当前参与度与期望参与度一致

的情况，只需保持现有状态。A、C、D选项均存在差距，需要采取其他策略。知识点：

监督策略的适用条件。易错点：误认为“监督”适用于所有情况。

7、相关方参与度评估矩