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贵港市港南区2025年社区网格工作人员考试题库及答案

一、单选题（每题2分，共30分）

1.社区网格工作的首要任务是（）

A.收集居民信息

B.解决居民纠纷

C.宣传政策法规

D.维护社区安全

答案：A。社区网格工作中，收集居民信息是基础和首要任务，只有全面准确地掌握居民信息，才能更好地开展后续的各项工作，如解决纠纷、宣传政策、维护安全等。

2.以下哪种情况不属于社区网格工作人员需要重点关注的安全隐患（）

A.小区内消防通道被占用

B.居民家中电器正常使用

C.老旧建筑墙体出现裂缝

D.小区内私拉乱接电线

答案：B。电器正常使用不属于安全隐患，而消防通道被占用、老旧建筑墙体裂缝、私拉乱接电线都可能带来严重的安全问题，是网格工作人员需要重点关注的。

3.当接到居民反映的邻里纠纷时，社区网格工作人员首先应该（）

A.直接判定责任方

B.了解纠纷的具体情况

C.召集双方到社区调解

D.向上级领导汇报

答案：B。在处理邻里纠纷时，首先要了解具体情况，这样才能客观公正地处理问题，而不是直接判定责任方，在了解情况后再根据实际情况决定是否召集双方调解或向上级汇报。

4.社区网格工作人员在宣传政策法规时，应该采用（）的方式。

A.生硬说教

B.通俗易懂、生动形象

C.只讲理论

D.强制居民接受

答案：B。采用通俗易懂、生动形象的方式宣传政策法规，能让居民更好地理解和接受，生硬说教、只讲理论和强制接受都不利于政策法规的有效宣传。

5.社区网格内的环境卫生管理，主要是监督（）做好清扫工作。

A.居民

B.物业

C.城管部门

D.环卫部门

答案：B。在社区网格内，物业通常负责环境卫生的日常清扫和管理工作，网格工作人员主要是监督物业履行职责。

6.社区网格工作人员发现辖区内有流动摊贩占道经营，应该（）

A.直接驱赶摊贩

B.视而不见

C.了解情况并与相关部门沟通协调

D.让居民自行处理

答案：C。直接驱赶摊贩可能引发冲突，视而不见和让居民自行处理都不是正确的做法，网格工作人员应了解情况并与城管等相关部门沟通协调，共同解决问题。

7.以下哪项不属于社区网格内的公共设施（）

A.居民家中的家具

B.小区内的路灯

C.社区的健身器材

D.公共厕所

答案：A。居民家中的家具属于私人财产，不属于社区网格内的公共设施，而路灯、健身器材和公共厕所都是为社区居民共同使用的公共设施。

8.社区网格工作人员在走访居民时，应该（）

A.只走访关系好的居民

B.提前做好准备，有针对性地走访

C.不做记录

D.随意打断居民说话

答案：B。提前做好准备，有针对性地走访能提高走访效率和质量，只走访关系好的居民不能全面了解社区情况，走访时需要做好记录，随意打断居民说话是不礼貌和不专业的行为。

9.当社区内发生突发事件时，社区网格工作人员的第一反应应该是（）

A.逃离现场

B.立即向上级报告并协助救援

C.等待专业人员来处理

D.自行处理，不报告上级

答案：B。在突发事件发生时，网格工作人员应立即向上级报告并协助救援，逃离现场是不负责任的表现，等待专业人员来处理而不采取任何行动可能会延误救援时机，自行处理不报告上级可能会导致信息不畅通，影响整体救援安排。

10.社区网格工作人员要定期更新居民信息，一般更新周期为（）

A.一年

B.半年

C.一季度

D.一个月

答案：C。一般来说，社区网格工作人员每季度更新一次居民信息，这样能保证信息的及时性和准确性。

11.社区网格内的文化活动组织，主要目的是（）

A.完成上级任务

B.丰富居民精神文化生活

C.增加自己的业绩

D.吸引媒体关注

答案：B。组织文化活动的主要目的是丰富居民的精神文化生活，让居民在社区内有更多的文化体验和交流，而不是为了完成任务、增加业绩或吸引媒体关注。

12.社区网格工作人员在处理居民投诉时，应该（）

A.拖延处理

B.认真倾听并及时反馈处理结果

C.只听不处理

D.对投诉居民进行指责

答案：B。认真倾听居民投诉并及时反馈处理结果，能让居民感受到被重视，提高居民对社区工作的满意度，拖延处理、只听不处理和指责投诉居民都是不正确的做法。

13.以下哪种行为符合社区网格工作人员的职业道德规范（）

A.接受居民的贿赂

B.泄露居民信息

C.公正公平对待每一位居民

D.对居民态度恶劣

答案：C。公正公平对待每一位居民是社区网格工作人员应遵循的职业道德规范，接受贿赂、泄露居民信息和对居民态度恶劣都违反了职业道德。

14.社区网格工作人员在开展工作时，要与其他部门（）

A.各自为政

B.相互协作

C.互相推诿

D.只关注自己的工作