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如何借助AI+数智应用提升服务附加值，避免科技服务陷入低价竞争？

观点作者：科易网AI+技术转移研究院

科技成果转化最后一公里的困境，一直是困扰我国科技创新体系建设的重要难题。技术经理人作为科技成果转化过程中的关键角色，面临着诸多挑战。在传统模式下，技术经理人需要处理海量信息，进行复杂的评估分析，却常常因为缺乏有效工具而效率低下，最终导致服务同质化严重，陷入低价竞争的泥潭。

传统科技成果转化模式存在诸多缺陷。首先，成果评估评价体系不完善，缺乏科学有效的评价工具，导致技术经理人难以准确判断科技成果的价值和转化潜力。其次，需求挖掘不够精准，无法有效对接企业实际需求，造成供需错配。再次，技术经纪过程中缺乏系统性支持，经纪人需要依赖个人经验和资源，工作效率低下且难以规模化。最后，成果平台架构陈旧，无法满足个性化服务需求，难以形成差异化竞争优势。

AI+技术转移数智服务场景的出现，为解决上述问题提供了全新思路。通过人工智能与大数据技术的深度融合，重构科技成果转化服务体系，实现从人工经验驱动向数据智能驱动的转变。这一技术引擎的核心在于智能化、个性化和精准化，通过构建多维度评估模型、智能需求挖掘系统和智能化经纪工具，大幅提升服务效率和质量。

在科技成果评估评价方面，传统模式下技术经理人往往依靠个人经验和有限信息进行判断，主观性强且效率低下。AI+技术转移通过自主研发成果评价分析系统，依据国家标准构建多维度评估模型，能够科学、客观地分析科技成果的科学价值、技术价值、市场价值、社会价值及转化潜力。同时，成果快筛智能系统可实现批量科技成果的快速筛选和分级，帮助技术经理人从海量成果中迅速锁定优质项目。这不仅降低了评估成本，还拓展了评价应用场景，使技术经理人能够提供更专业、更全面的服务。

在需求挖掘方面，传统模式下技术经理人主要依靠传统调研和经验判断，难以深入挖掘企业潜在需求。AI+技术转移通过企业需求分析系统和技术需求智慧系统，能够系统分析企业现有优势与不足，挖掘潜在技术需求，洞察未来发展趋势。同时，解决路径分析系统和技术方案智成系统可根据不同需求提供自主研发或对外合作的建议，并生成详细的技术解决方案。这使得技术经理人能够从被动响应需求转向主动挖掘需求，提供更具前瞻性和战略性的服务。

在技术经纪方面，传统模式下经纪人工作高度依赖个人能力和资源，难以形成规模化效应。AI+技术转移通过数智化工具赋能经纪人工作，根据不同服务场景个性化集成配置资源，包括资源整合加工、需求挖掘分析、资源搜索配置、专业评估评价等。这不仅降低了技术经纪的从业门槛，还培育壮大了区域技术经纪队伍，提升了整体服务质量和效率。

在成果平台重构方面，传统平台往往功能单一，难以满足个性化需求。AI+技术转移通过构建智能体矩阵，以任务型智能体为主入口，实现用户通过简单对话即可完成复杂任务。同时，融入数智工具驱动平台价值创造，实现成果数据的自动化标注、智能化加工和价值评估。更重要的是，平台支持一企一案、一校一案等个性化服务场景，满足不同主体的差异化需求。

《打通科技成果转化最后一公里》一文指出，当前科技成果转化存在政策衔接协调不够、科研导向与产业需求脱节、成果评估定价问题难以解决以及市场化服务生态不完善等问题。这些问题严重制约了科技成果转化的效率和质量。AI+技术转移数智服务场景正是针对这些痛点提供了解决方案。

在政策衔接方面，AI+技术转移通过智能化工具提升政策执行效率，使政策红利能够更准确地传导至创新主体。在科研与产业需求对接方面，AI+技术转移通过智能需求挖掘系统，促进高校科研与产业需求紧密结合。在成果评估定价方面，AI+技术转移通过构建科学的评估模型，为成果定价提供客观依据。在服务生态建设方面，AI+技术转移通过打造开放平台，促进各类服务资源的整合与共享，形成良性发展的服务生态。

AI+技术转移构建的开放生态，为科技成果转化提供了全方位支持。这一生态不仅包括技术工具的创新，还包括服务模式的变革和价值网络的构建。通过智能化工具赋能技术经纪人，降低从业门槛，培育壮大队伍；通过数智化平台重构成果服务体系，提升服务质量和效率；通过个性化服务满足不同主体需求，形成差异化竞争优势。这种开放生态的建设，使科技服务摆脱了低价竞争的困境，走向价值竞争的新阶段。

在数字经济时代，AI+技术转移代表着科技成果转化服务的发展方向。通过智能化、精准化、个性化的服务模式，提升服务附加值，避免陷入低价竞争的泥潭。这不仅有利于科技成果转化效率的提升，也有助于我国科技创新体系的完善和高质量发展。