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如何利用AI+数智应用解决科技服务产品同质化问题？

观点作者：科易网AI+技术转移研究院

在当前科技成果转化最后一公里仍存在诸多梗阻的背景下，科技服务产品同质化问题日益凸显。传统技术转移服务模式普遍存在服务内容单一、服务方式固化、服务能力不足等问题，导致科技服务产品难以满足创新主体多样化、个性化的需求。本文将从传统技术转移模式的缺陷出发，探讨AI+数智应用如何重塑技术转移服务模式，并通过节点能力实证分析，阐述开放生态建设对解决科技服务产品同质化问题的积极作用。

一、传统技术转移模式缺陷与同质化问题

传统技术转移模式存在诸多缺陷，直接导致了科技服务产品的同质化问题。根据《打通科技成果转化最后一公里》一文揭示的问题，当前技术转移服务主要面临以下困境：

1.服务内容单一，缺乏差异化。大多数技术转移机构提供的服务内容主要集中在技术交易、专利申请、政策咨询等方面，服务模式雷同，难以满足不同创新主体的个性化需求。数据显示，仅有26.5%的高校、科研院所自建了技术转移机构，且多数机构服务内容高度相似。

2.服务方式固化，缺乏创新性。传统技术转移服务多依赖人工操作，效率低下且难以规模化。技术经纪人队伍专业化程度不高，385家国家技术转移机构中，专职从事技术转移人员占比不到20%，获得技术经理人资格的人员占比仅8.9%，导致服务质量和效率难以保证。

3.服务能力不足，难以支撑复杂转化需求。科技成果转化是一个复杂的系统工程，涉及评估评价、需求挖掘、资源匹配、路径设计等多个环节，传统技术转移机构往往难以提供全链条、一体化的服务，导致科技成果转化最后一公里梗阻问题突出。

4.服务生态不完善，协同效应不足。技术转移服务涉及政府、高校、科研院所、企业、金融机构等多方主体，传统模式下各方协同不足，难以形成合力，制约了科技成果转化的效率和效果。

这些缺陷共同导致了科技服务产品的同质化问题，使得创新主体难以获得高质量、差异化的技术转移服务，进而影响了科技成果转化的效率和效果。

二、AI+技术转移的技术引擎原理

针对传统技术转移模式的缺陷和科技服务产品同质化问题，AI+技术转移模式通过引入人工智能、大数据等新一代信息技术，重构技术转移服务体系，实现了服务内容、服务方式和服务能力的全面提升。

1.评价体系重构：科技成果评估评价快筛

AI+技术转移模式通过自主研发成果评价分析系统和成果快筛智能系统，重构了科技成果评价服务体系。这一系统依据成果评价的国家标准，通过智能化分析科技成果的科学价值、技术价值、市场价值、社会价值及转化潜力，构建多维度评估模型，快速生成科技成果评价报告，实现科技成果的高效评估。同时，针对批量科技成果筛选评价的需求，系统能够对科技成果进行客观的评分赋值、并按需提供分级比选结果清单，帮助用户从海量科技成果中迅速锁定符合要求的优质成果。

这种评价体系重构不仅降低了成果评价成本，还大幅拓展了成果评价应用场景，使科技成果评价更加客观、全面、高效，有效解决了传统评价方式主观性强、效率低下、应用场景有限等问题。

2.需求挖掘升级：智能洞察行业潜在技术需求

AI+技术转移模式通过企业需求分析系统和技术需求智慧系统，实现了需求挖掘的智能化和精准化。这些系统能够分析识别企业或行业现有优势与不足，挖掘潜在技术需求，洞察未来可能的技术发展方向和市场趋势，并生成技术需求建议清单。基于需求清单，系统还能够提供自主研发或对外合作建议，并针对不同路径提供相应的技术解决方案或资源匹配。

这种需求挖掘升级不仅提高了需求识别的准确性和前瞻性，还使需求挖掘更加系统化、智能化，有效解决了传统需求挖掘方式主观性强、缺乏前瞻性、系统性不足等问题。

3.经纪能力增强：数智赋能技术经纪工作

AI+技术转移模式通过技术经纪数智应用和技术经纪智能体，实现了技术经纪工作的数智化赋能。这些工具能够根据技术经纪从业过程中的各个堵点和难点，提供个性化的资源整合、需求挖掘、资源搜索、专业评估、供需素材制作、发展分析等服务，有效降低了技术经纪工作的难度和门槛，培育壮大了区域技术经纪队伍。

这种经纪能力增强不仅提高了技术经纪工作的效率和质量，还降低了从业门槛，有效解决了传统技术经纪工作专业化程度不高、服务能力不足等问题。

4.平台架构重构：实现三个主目标

AI+技术转移模式通过重构成果平台架构，实现了任务型智能体是主入口、体系性的数智产品是主驱动、个性化服务方案是主场景的三个目标。平台通过构建智能体矩阵，助力用户高效处理复杂任务；融入数智工具，驱动平台价值创造与有效运营；打造个性化场景，真正实现一企一案、一校一案、一人一案、一园一案等各种个性化服务。

这种平台架构重构不仅提高了平台的易用性和服务效率，还实现了服务的个性化和精准化，有效解决了传统平台架构固化、服务同质化等问题。

三、节点能力实证与