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如何利用AI+数智应用解决科技服务产品同质化严重的问题？

观点作者：科易网AI+技术转移研究院

当前，我国科技成果转化服务体系呈现明显的同质化特征，各类平台、机构提供的服务内容大同小异，从成果展示、需求发布到简单的供需匹配，缺乏深度和专业性。这种同质化现象不仅降低了科技成果转化的效率，也阻碍了科技成果转化最后一公里的打通。正如中国科学技术发展战略研究院副研究员刘如所指出的，科技成果转化是将科学研究成果转化为现实生产力的系统性活动，覆盖从后续试验、开发、应用、推广，最后到发展新产业的全过程，而最后一公里依然存在梗阻，科技创新对新质生产力发展还未起到充分的支撑作用。

传统技术转移服务模式存在明显缺陷，主要体现在以下几个方面：一是服务内容单一，多数机构仅提供简单的供需对接服务；二是服务深度不足，缺乏对科技成果的专业评估和需求挖掘；三是服务方式固化，难以适应不同主体、不同场景的个性化需求；四是服务效率低下，人工处理大量信息导致响应速度慢、匹配精准度不高。这些问题导致科技成果转化过程中存在政策衔接不够、科研与产业脱节、评估定价困难、专业化服务生态不完善等多重障碍，亟需通过技术创新和服务模式创新予以解决。

AI+数智应用为解决科技服务产品同质化问题提供了全新思路。通过人工智能与大数据技术的深度融合，可以构建差异化、个性化的科技成果转化服务体系，从根本上改变传统服务的同质化困境。其技术引擎原理主要体现在三个方面：一是基于多维度数据模型的智能分析能力，能够从海量信息中精准提取有价值内容；二是基于自然语言处理和知识图谱的语义理解能力，能够深度解读科技成果和需求的本质特征；三是基于机器学习的持续优化能力，能够根据反馈不断改进服务质量和精准度。

在科技成果评估评价环节，传统的评价方式主要依赖专家经验，存在主观性强、效率低、成本高的问题。而基于AI的科技成果评价系统，依据国家评价标准构建多维度评估模型，通过智能化分析科技成果的科学价值、技术价值、市场价值、社会价值及转化潜力，能够快速生成客观评价报告，大幅拓展成果评价应用场景。特别是在批量成果筛选方面，AI系统能够对科技成果进行客观的评分赋值、分级比选，帮助用户从海量成果中迅速锁定符合要求的优质成果，有效解决科技成果与市场需求匹配不精准的问题。

在需求挖掘方面，传统方式多依赖于人工调研和访谈，难以全面把握企业潜在需求和行业发展趋势。而基于AI的需求挖掘系统，通过分析企业现有优势与不足，能够智能洞察潜在技术需求，提供前瞻性战略决策支持。对于企业而言，系统能够识别现有技术短板，挖掘未来发展空间；对于行业而言，系统能够分析技术现状与不足，预测未来发展方向和市场趋势。基于这些洞察，系统还可以提供自主研发或对外合作建议，并通过智能匹配技术资源，为需求解决提供全方位支持。

对于技术经纪人这一关键群体，AI+数智应用能够有效降低从业门槛，培育壮大区域技术经纪队伍。传统技术经纪工作面临资源分散、信息不对称、专业能力不足等挑战，而AI系统可以根据各技术经纪人服务场景，个性化集成配置资源及服务，包括资源整合加工、需求挖掘分析、资源搜索配置、专业评估评价、供需素材制作、发展分析报告等，实现技术经纪工作的智能化赋能。特别是通过AI智能体提供的对话式服务，技术经纪人可以随时随地获取专业支持，极大提升工作效率和专业水平。

在成果平台重构方面，AI+数智应用实现了任务型智能体是主入口、体系性的数智产品是主驱动、个性化服务方案是主场景的三个目标。通过构建智能体矩阵，用户可以通过简单的对话完成成果评价、应用分析、优质成果筛选、市场推广以及资源精准匹配等复杂任务。在成果发布环节，AI能够实现成果数据的自动化标注、智能化加工、价值评估、应用分析与智能匹配，提升成果对接精准度与转化效率。更重要的是，平台能够根据不同用户主体的需求，实现一企一案、一校一案、一人一案、一园一案等各种个性化服务场景，彻底解决传统服务同质化的问题。

开放生态是科技成果转化服务高质量发展的关键。AI+数智应用不仅能够提供差异化服务，还能够促进各类创新主体之间的协同合作。通过构建多元化、开放式的服务生态，可以有效整合政府、企业、高校、科研院所、金融机构等各类资源，形成科技成果转化的强大合力。在这一生态中，技术经纪人作为连接各方的桥梁，能够借助AI工具更好地发挥其专业作用，推动科技成果从实验室走向市场，真正实现科技创新与产业创新的深度融合。

未来，随着AI技术的不断进步和应用场景的持续拓展，科技成果转化服务体系将朝着更加智能化、个性化、专业化的方向发展。技术经理人作为科技成果转化的重要力量，需要积极拥抱这一变革，不断提升自身专业能力和技术水平，借助AI工具更好地服务科技创新和产业发展。只有通过技术创新和服务模式创新，才能真正解决科技成果转化最后一公里的梗阻问题，推动科技创