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新生儿洗澡烫伤应急预案脚本(2篇）

脚本一

场景1：准备洗澡

-时间：上午10点

-地点：新生儿护理室

-人物：护士A、护士B、新生儿宝宝

护士A和护士B按照日常流程准备为新生儿宝宝洗澡。护士A负责调配洗澡水，她先放了一部分冷水在洗澡盆中，然后开始加热水。在加水过程中，护士A一边用手搅拌，一边用水温计测量水温。

护士A（自言自语）：“水温计显示38度，这个温度正合适。”

护士B已经将宝宝从婴儿床中轻轻抱出，用柔软的毛巾包裹着。

护士B（微笑着对宝宝）：“宝宝乖，咱们要舒舒服服洗个澡啦。”

场景2：意外发生

-时间：上午10分05秒

-地点：新生儿护理室

-人物：护士A、护士B、新生儿宝宝

护士B将宝宝轻轻放入洗澡盆中，宝宝突然发出尖锐的哭声，身体剧烈扭动。护士A和护士B都被这突如其来的哭声吓了一跳。

护士A（惊慌）：“怎么回事？宝宝怎么哭得这么厉害！”

护士B迅速将宝宝从水中抱出，这时发现宝宝的皮肤已经变得通红。

护士B（焦急）：“不好，宝宝可能被烫伤了！”

护士A立刻用手再次测试洗澡水的温度，发现水温计不知何时出现故障，实际水温已经超过了45度。

护士A（自责）：“都怪我，没仔细检查水温计，这可怎么办啊！”

场景3：紧急处理

-时间：上午10分10秒

-地点：新生儿护理室

-人物：护士A、护士B、护士长

护士B迅速将宝宝抱到操作台上，用干净的毛巾轻轻擦干宝宝身上的水。

护士B（冷静地对护士A）：“快，去拿烫伤急救箱！”

护士A立刻跑去拿急救箱。与此同时，护士长听到哭声迅速赶到了护理室。

护士长（严肃但镇定）：“别慌，先给宝宝降温。”

护士B用流动的凉水轻轻冲洗宝宝烫伤的部位，持续了大约15分钟，宝宝的哭声逐渐减弱。

护士A拿着急救箱跑了回来，护士长打开急救箱，取出烫伤药膏。

护士长（一边涂抹药膏一边说）：“动作要轻，尽量减少宝宝的痛苦。”

涂抹完药膏后，护士长用无菌纱布轻轻包扎好宝宝的烫伤部位。

场景4：通知医生与家长

-时间：上午10分30秒

-地点：新生儿护理室

-人物：护士长、护士A、护士B、医生

护士长安排护士A去通知医生，护士A快速跑向医生办公室。

护士A（敲门后进入）：“医生，新生儿护理室有宝宝洗澡时被烫伤了，情况紧急！”

医生（立刻起身）：“走，去看看。”

与此同时，护士B按照流程通知了宝宝的家长。

护士B（电话中，语气诚恳）：“您好，宝宝在洗澡时不小心被烫伤了，不过我们已经进行了紧急处理，医生也马上会进一步检查，请您尽快赶到医院。”

家长（焦急）：“怎么会这样！我们马上就到！”

场景5：医生检查与评估

-时间：上午10分40秒

-地点：新生儿护理室

-人物：医生、护士长、护士A、护士B、新生儿宝宝

医生赶到护理室，仔细检查了宝宝的烫伤情况。

医生（认真地）：“宝宝烫伤属于一度烫伤，情况还算比较乐观，但还是需要住院观察一段时间。”

护士长（点头）：“我们会全力配合治疗。”

医生开始为宝宝制定详细的治疗方案，包括使用抗生素预防感染、定期更换烫伤部位的纱布等。

场景6：家长到达与沟通

-时间：上午11点

-地点：新生儿护理室

-人物：医生、护士长、护士A、护士B、家长、新生儿宝宝

宝宝的家长匆匆赶到了护理室，看到宝宝身上的纱布，家长情绪激动。

家长（愤怒）：“你们是怎么照顾宝宝的！怎么能让宝宝被烫伤！”

护士长（赶紧上前，态度诚恳）：“非常抱歉给宝宝和你们带来了伤害，我们已经第一时间进行了处理，医生也会全力治疗。这是我们工作的失误，我们一定会承担相应的责任。”

医生（耐心解释）：“宝宝目前是一度烫伤，经过治疗很快就会康复的，请你们放心。”

家长的情绪逐渐缓和，但仍然充满担忧。

家长（担忧）：“那宝宝后续的治疗能保证万无一失吗？”

医生（坚定）：“我们会安排经验丰富的医护人员照顾宝宝，会密切关注宝宝的恢复情况，有任何问题都会及时处理。”

场景7：内部调查与整改

-时间：下午2点

-地点：医院会议室

-人物：院长、护士长、护士A、护士B、相关科室负责人

医院召开了紧急会议，对此次事件进行内部调查。

院长（严肃）：“这次新生儿洗澡烫伤事件性质严重，我们必须查明原因，防止类似事件再次发生。”

护士长详细汇报了事件的经过，包括水温计故障等情况。

护士A（愧疚）：“是我没有仔细检查水温计，我愿意接受处罚。”

院长（语重心长）：“处罚不是目的，关键是要从中吸取教训。我们要对所有的护理设备进行全面检查和维护，加强护士的培训，尤其是安全意识和应急处理能力的培训。”

相关科室负责人表示会立即开展