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科技服务业如何通过AI+数智应用技术创新满足企业多元化需求？

观点作者：科易网AI+技术转移研究院

在当今快速变化的科技环境中，技术经理人面临着前所未有的挑战。传统技术转移模式下的信息不对称、效率低下、评估困难等问题日益凸显，使得科技成果从实验室走向市场的过程充满障碍。技术经理人作为连接创新源与产业需求的关键桥梁，其工作效能直接影响着科技成果转化的成功率。根据中国科学技术发展战略研究院的调研，科技成果转化最后一公里梗阻问题主要体现在四个方面：政策衔接协调不够、科研导向与产业需求脱节、成果评估定价问题未解决、市场化服务生态不完善。这些痛点使得技术经理人在日常工作中面临重重困难，亟需技术创新来突破。

传统技术转移模式的缺陷首先体现在科技成果评价体系不完善上。科学价值、技术价值、市场价值和社会价值的评估缺乏标准化工具，导致大量有潜力的成果被埋没。高校长期存在从书本中来，到论文中去的固化模式，科研院所普遍将获得专利等作为成果验收指标之一，对成果应用情况考核权重不高。企业在转化相关成果的过程中，需要进一步熟化或者二次开发，存在成本高、难以规模化生产等现实问题。2023年，仅有26.5%的高校、科研院所自建了技术转移机构，专业服务供给严重不足。

其次，企业技术需求挖掘不精准，技术经理人难以准确把握企业真实需求，导致供需匹配效率低下。校企产学研合作多以协议式、点状式合作为主，部分企业为加快研发进程，将需求拆解成多个点状问题分别与不同高校合作，缺乏系统、长期、多元的产学研合作模式。2022年，385家国家技术转移机构中，专职从事技术转移人员占比不到20%，获得技术经理人资格的人员占比仅8.9%，专业人才匮乏进一步加剧了需求挖掘的难度。

再者，技术经纪工作流程繁琐，资源整合、需求分析、方案设计等环节依赖人工经验，专业门槛高且效率受限。成果评估定价、权利归属、收益分配等问题仍未得到有效解决，事业单位的知识产权属于国有资产，在实际的评估定价中存在一定困难，定价高降低金融机构投资意愿，定价低或造成国有资产流失。支撑科技成果市场化的金融生态尚未建立，适应科技型企业全生命周期的信贷服务和产品体系尚未建立。

最后，成果平台架构陈旧，缺乏智能化工具支撑，难以满足个性化服务需求。科研院所的技术和产品宣传主要是通过展览、活动等传统方式，服务机构的介入与支撑不够。全国26家重点技术（产权）交易机构大多是本地化服务，难以匹配全国范围的转化需求。

面对这些痛点，AI+数智应用通过重构技术转移全流程服务体系，为技术经理人提供全方位支持。在科技成果评估评价方面，AI系统基于国家标准构建多维度评估模型，实现对科技成果的科学价值、技术价值、市场价值、社会价值及转化潜力的智能化分析，大幅降低评价成本并拓展评价场景。技术经理人不再需要依赖单一专家判断，而是通过智能化系统快速生成客观评价报告，提高评估效率和准确性。

科技成果评估评价快筛服务重构了评价服务体系，降低成果评价成本，大幅拓展成果评价应用场景。自主研发的成果评价分析系统依据成果评价的国家标准，通过智能化分析科技成果的多维度价值，构建多维度评估模型，快速生成科技成果评价报告，实现科技成果的高效评估。针对批量科技成果筛选评价的需求，成果快筛智能系统对科技成果进行客观的评分赋值、并按需提供分级比选结果清单，帮助用户从海量科技成果中迅速锁定符合要求的优质成果。

在需求挖掘环节，AI技术通过分析企业数据和行业趋势，识别企业现有优势与不足，挖掘潜在技术需求，洞察未来发展方向。技术经理人能够获取系统化的需求解决服务链条，为企业提供精准的技术需求建议清单，并根据自主研发或合作研发的不同路径，提供针对性的解决方案建议，实现需求挖掘的智能化和精准化。

需求挖掘服务通过智能洞察行业潜在技术需求，辅助制定前瞻性战略决策。企业需求挖掘构建系统化需求解决服务链条，发掘企业潜在需求和发展空间，依托企业需求分析系统分析识别企业现有优势与不足，挖掘企业潜在技术需求，洞察未来可能的技术发展方向和市场趋势。行业需求挖掘则依托技术需求智慧系统分析识别所关注的技术现有优势与不足，前瞻性挖掘行业潜在技术需求，生成技术需求建议清单。

针对技术经纪工作的痛点，AI+数智应用提供了一系列工具支持。从资源整合加工、需求挖掘分析到资源搜索配置、专业评估评价，AI系统能够辅助技术经纪人完成各项工作环节，降低从业门槛，提升工作效率。技术经理人可以通过个性化集成的资源配置和服务，实现更高效的技术经纪工作，培育壮大的区域技术经纪队伍。

经纪平台服务基于人工智能与大数据技术，针对技术经纪从业过程中的一个个堵点和难点，提供对应的系列数智应用产品，工具赋能降低从业门槛，培育壮大区域技术经纪队伍。数智赋能和辅助技术经纪工作，根据各技术经纪人服务场景，个性化集成配置资源及服务，包括资源整合加工