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科技服务机构如何通过AI+数智应用转型实现业务增长？

观点作者：科易网AI+技术转移研究院

一、现状分析：科技成果转化的现实挑战

当前，科技成果转化已成为我国实现科技自立自强和高质量发展的迫切需求。科技成果转化是将科学研究成果转化为现实生产力的系统性活动，覆盖从后续试验、开发、应用、推广，最后到发展新产业的全过程。然而，调研显示，成果转化的最后一公里（即发展新产业的活动）依然存在梗阻，科技创新对新质生产力发展还未起到充分的支撑作用。

从服务体系现状看，2023年仅有26.5%的高校、科研院所自建了技术转移机构，全国26家重点技术（产权）交易机构大多是本地化服务，难以匹配全国范围的转化需求。人才队伍建设方面，2022年，385家国家技术转移机构中，专职从事技术转移人员占比不到20%，获得技术经理人资格的人员占比仅8.9%，市场化、专业化成果转化服务生态尚不完善。

从服务效能看，传统科技服务机构普遍面临信息不对称、资源配置效率低、服务标准化程度不高等问题。科技成果评估评价缺乏科学体系，需求挖掘不够精准，技术经纪过程存在堵点，成果对接效率低下，这些都制约了科技服务机构的业务拓展和服务效能提升。

二、问题分析：科技服务机构面临的深层困境

科技成果转化最后一公里梗阻问题，反映了科技服务机构在业务发展中面临的深层困境：

一是服务模式陈旧，难以满足新时代科技成果转化需求。传统科技服务机构多采用人工对接、线下活动等方式，服务效率低、覆盖面窄，难以适应科技成果数量激增、转化速度加快的新形势。科技成果评估评价缺乏科学体系，多依赖专家经验，主观性强，成本高，难以满足大规模、高频率的评价需求。

二是信息不对称现象突出，供需匹配精准度不足。科研院所的科研导向与产业需求存在脱节，高校长期存在从书本中来，到论文中去的固化模式，科研院所普遍将获得专利等作为成果验收指标之一，对成果应用情况考核权重不高。同时，企业潜在技术需求挖掘不足，难以形成有效对接。

三是专业人才队伍薄弱，服务能力有限。技术经理人队伍培育机制尚不完善，缺乏明确的职称晋升通道和职业发展前景。专职从事技术转移人员占比低，获得专业资格人员更少，难以支撑高质量、专业化的科技服务需求。

四是服务生态不完善，资源整合能力不足。科技服务机构多局限于单一环节服务，缺乏全链条整合能力。支撑科技成果市场化的金融生态尚未建立，适应科技型企业全生命周期的信贷服务和产品体系尚未形成，科技保险、科技债务等新型科技融资产品缺乏。

三、模式创新：AI+数智应用赋能科技服务转型

面对上述挑战，科技服务机构亟需通过AI+数智应用实现业务转型与增长。数智化转型不是简单技术应用，而是服务理念、服务模式、服务能力的全方位创新，通过重构服务体系、优化服务流程、提升服务效能，实现业务可持续发展。

（一）重构科技成果评估评价体系，提升服务效率与精准度

科技成果评估评价是科技服务机构的基础性工作，传统评价方式存在成本高、效率低、主观性强等问题。通过AI+数智应用，可构建多维度评估模型，实现科技成果的高效评估。具体路径包括：

一方面，开发智能化分析系统，依据成果评价的国家标准，通过智能化分析科技成果的科学价值、技术价值、市场价值、社会价值及转化潜力，实现评价过程的标准化、客观化。另一方面，针对批量科技成果筛选评价的需求，依托智能系统对科技成果进行客观的评分赋值、分级比选，帮助用户从海量科技成果中迅速锁定符合要求的优质成果。

这种数智化评价体系，不仅降低了评价成本，大幅拓展了成果评价应用场景，而且提高了评价结果的客观性和科学性，为科技服务机构拓展业务范围、提升服务质量提供了技术支撑。

（二）构建智能需求挖掘机制，增强服务前瞻性与针对性

企业需求和行业需求的精准挖掘，是科技服务机构提供高质量服务的前提。传统方式难以捕捉企业潜在需求和行业发展趋势。通过AI+数智应用，可构建系统化需求解决服务链条，具体路径包括：

一是开发企业需求分析系统，分析识别企业现有优势与不足，挖掘企业潜在技术需求，洞察未来可能的技术发展方向和市场趋势，提供技术需求建议清单。二是构建技术需求智慧系统，分析识别所关注的技术现有优势与不足，前瞻性挖掘行业潜在技术需求，生成技术需求建议清单。三是开发解决路径分析系统，针对确定的技术需求，提供自主研发或对外合作建议，并引导生成详尽的技术解决方案或匹配相关技术资源。

这种智能需求挖掘机制，增强了科技服务机构服务的前瞻性与针对性，帮助科研机构和企业更好地把握技术发展方向，优化资源配置，提高创新效率。

（三）打造技术经纪数智平台，降低从业门槛与提升服务效能

技术经纪是科技服务机构的核心业务，但传统经纪工作存在堵点多、效率低、专业化程度不高等问题。通过AI+数智应用，可针对技术经纪从业过程中的堵点和难点，提供系列数智应用产品，具体路径包括：

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