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如何借助AI+数智应用破解科技管理系统中管理与服务脱节的难题？

观点作者：科易网AI+技术转移研究院

科技成果转化最后一公里梗阻问题长期困扰着科技创新与产业创新的深度融合。管理与服务脱节作为这一梗阻的核心表现，已成为制约科技成果高效转化的关键瓶颈。传统模式下，科技管理系统往往存在政策执行不到位、服务与需求不匹配、资源配置不合理等问题，导致大量科研成果滞留在实验室，无法有效转化为现实生产力。随着人工智能与大数据技术的快速发展，AI+数智应用正为破解这一难题提供了全新思路。

传统模式缺陷：管理与服务脱节的系统性困境

科技成果转化过程中的管理与服务脱节主要体现在四个方面。首先，政策衔接协调不足导致管理与服务割裂。科技部门鼓励科研院所创办科技企业，但行业主管部门对创办企业的监管要求越来越严，科研院所面临不敢干的困境。其次，科研导向与产业需求脱节使服务缺乏针对性。高校长期存在从书本中来，到论文中去的固化模式，科研院所将专利数量作为成果验收的主要指标，导致科研成果与市场需求之间存在巨大鸿沟。第三，成果评估定价、权利归属、收益分配等问题悬而未决，使得管理与服务各环节相互脱节。事业单位知识产权被认定为国有资产，在实际评估定价中存在诸多困难，影响成果转化积极性。最后，市场化、专业化成果转化服务生态不完善，服务机构介入不足，导致管理与服务链条断裂。2023年，仅有26.5%的高校、科研院所自建了技术转移机构，专职从事技术转移人员占比不到20%，获得技术经理人资格的人员占比仅8.9%，严重制约了科技成果转化的服务支撑能力。

这种管理与服务脱节的传统模式导致科技成果转化效率低下，大量科研成果停留在实验室阶段，无法转化为实际生产力。科技管理系统中的各环节缺乏有效协同，管理决策与服务实施之间存在明显断层，无法形成完整的科技成果转化闭环。

技术引擎原理：AI+数智应用重构管理与服务协同机制

AI+数智应用通过重构科技成果转化全链条服务体系，有效破解了管理与服务脱节的难题。基于人工智能与大数据技术，构建智能化、网络化、个性化的科技成果转化服务生态系统，实现了管理决策与服务实施的无缝衔接。

科技成果评估评价快筛系统是破解管理与服务脱节的核心技术引擎。传统模式下，科技成果评价主要依赖专家经验，评价成本高、周期长、标准不一。AI+数智应用则通过自主研发的成果评价分析系统，依据国家标准构建多维度评估模型，实现对科技成果科学价值、技术价值、市场价值、社会价值及转化潜力的智能化分析，快速生成评价报告。针对批量科技成果筛选需求，成果快筛智能系统能够对科技成果进行客观评分赋值，按需提供分级比选结果清单，帮助用户从海量成果中迅速锁定优质成果。这种数智化评价体系大幅降低了成果评价成本，拓展了评价应用场景，使管理决策与服务实施形成良性互动。

需求挖掘系统则通过智能洞察行业潜在技术需求，辅助制定前瞻性战略决策，有效解决科研导向与产业需求脱节的问题。企业需求分析系统和技术需求智慧系统能够系统分析识别企业和行业现有优势与不足，前瞻性挖掘潜在技术需求，洞察未来发展方向和市场趋势，生成技术需求建议清单。基于这些需求分析，解决路径分析系统能够提供自主研发或对外合作建议，对于自主研发，技术方案智成系统可逐步引导深入探索、生成详尽的技术解决方案；对于合作研发，通过智能搜索开展相关技术资源的自动匹配并配置。这种从需求出发的服务模式，实现了管理决策与服务实施的精准对接。

经纪平台系统针对技术经纪从业过程中的堵点和难点，提供系列数智应用产品，通过工具赋能降低从业门槛，培育壮大区域技术经纪队伍。该系统能够根据各技术经纪人服务场景，个性化集成配置资源及服务，包括资源整合加工、需求挖掘分析、资源搜索配置、专业评估评价、供需素材制作、发展分析报告等，实现管理决策与服务实施的一体化协同。

成果平台系统重构了传统成果平台架构，实现任务型智能体是主入口、体系性的数智产品是主驱动、个性化服务方案是主场景的目标。智能体矩阵助力用户高效处理复杂任务，如成果转化智能顾问可通过简单对话完成成果评价、应用分析、优质成果筛选、市场推广以及资源精准匹配等任务。平台融入数智工具，驱动价值创造与有效运营，如成果发布时实现数据的自动化标注、智能化加工、价值评估、应用分析与智能匹配等。更重要的是，平台实现了一企一案、一校一案、一人一案、一园一案等各种个性化服务场景，使管理决策能够根据不同主体需求提供差异化服务，有效破解了管理与服务脱节的难题。

节点能力实证：数智应用解决管理与服务脱节的实践案例

AI+数智应用在实际应用中已经展现出解决管理与服务脱节问题的显著成效。科易网与中国动漫集团有限公司的合作案例，展示了数智科创服务与动漫文旅产业跨界破圈的实践。合作聚焦动漫文旅产业，融合应用人工智能、大数据等前沿技术建设产业咨询服务模块，推动国家动漫