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如何借助AI+数智应用解决科技服务机构面临的产品同质化和行业内卷问题？

观点作者：科易网AI+技术转移研究院

当前，科技服务机构在科技成果转化领域面临着产品同质化严重和行业内卷加剧的双重挑战。随着技术转移市场的参与者日益增多，大多数机构提供的服务内容趋同，从简单的技术对接到基础的咨询服务，难以形成差异化竞争优势。与此同时，行业内价格战、服务战愈演愈烈，利润空间被不断压缩，服务质量也难以保证。这种同质化和内卷现象，严重制约了科技成果转化效率的提升，也成为技术经理人日常工作中难以突破的困境。

传统技术转移服务模式的缺陷，是导致这一问题的根源。首先，服务内容同质化严重。大多数技术转移机构仍停留在简单的技术信息对接层面，缺乏深度分析和专业判断能力，无法提供高附加值的定制化服务。其次，评估体系单一且低效。传统的科技成果评价多依赖人工经验和主观判断，缺乏科学的量化指标和系统化的分析模型，导致评价结果难以客观准确。再次，需求挖掘能力不足。技术转移机构普遍缺乏系统性的企业需求挖掘工具和方法，难以精准把握企业的真实技术需求和市场痛点。最后，技术经纪人能力参差不齐。当前技术经纪人队伍专业化水平不高，缺乏系统培训和实践经验，难以胜任复杂的技术转移任务。

AI+数智技术的应用，为解决这些问题提供了全新的技术引擎。通过人工智能、大数据、云计算等新一代信息技术的深度融合，科技服务机构可以构建全新的服务模式和价值链。首先，智能化的评估体系可以实现科技成果的快速、客观评价，大幅提高评价效率和准确性。其次，基于大数据和机器学习的需求挖掘系统，能够精准识别企业潜在技术需求，为技术转移提供精准方向。再次，智能化的经纪人平台可以赋能技术经纪人，降低专业门槛，提升服务能力。最后，重构的成果平台可以实现个性化服务和场景化应用，满足不同主体的差异化需求。

在具体实践中，AI+数智技术已在多个关键节点展现出显著能力提升。在科技成果评估评价方面，基于国家标准自主研发的评估分析系统，通过智能化分析科技成果的科学价值、技术价值、市场价值、社会价值及转化潜力，构建多维度评估模型，能够快速生成评价报告，实现高效评估。针对批量科技成果筛选评价的需求，智能系统可以对科技成果进行客观的评分赋值、并按需提供分级比选结果清单，帮助用户从海量科技成果中迅速锁定符合要求的优质成果。

在需求挖掘方面，智能化的分析系统能够系统化分析企业现有优势与不足，挖掘潜在技术需求，洞察未来可能的技术发展方向和市场趋势，并以此为基础生成技术需求建议清单。针对明确的技术需求，路径分析系统能够提供自主研发或对外合作建议，而方案智成系统和智能搜索则可以分别针对自主研发和合作研发提供深度支持。

在技术经纪服务方面，数智赋能和辅助技术经纪工作，可以根据各技术经纪人服务场景，个性化集成配置资源及服务，包括资源整合加工、需求挖掘分析、资源搜索配置、专业评估评价、供需素材制作、发展分析报告等，有效降低从业门槛，提升服务质量。

在成果平台重构方面，通过构建智能体矩阵，可以实现用户高效处理复杂任务，如成果评价、应用分析、优质成果筛选、市场推广以及资源精准匹配等。融入数智工具，能够驱动平台价值创造与有效运营，提升成果对接精准度与转化效率。同时，基于智能体配置功能和后台管理系统，可以实现一企一案、一校一案、一人一案、一园一案等各种个性化服务场景，满足不同主体的差异化需求。

从服务实践来看，AI+数智技术已在多个领域展现出实际成效。在文旅产业领域，通过融合应用人工智能、大数据等前沿技术建设产业咨询服务模块，推动相关平台数字化、智能化、创新化升级。在区域科创服务领域，数智平台集成多层次、全方位的数智服务模块，面向各创新主体提供支持，有效提升平台在技术创新各节点的服务支撑能力和服务有效性。在医疗健康领域，围绕科技成果转移转化、数智创新工具应用、创新活动举办等方面形成多维合作，为产业发展注入动力。在区域科技信息服务领域，基于多样化图谱智成服务，提升各类企业分析、技术分析、产业分析及区域规划研究能力，有效提升服务质量、服务成效。

面向未来，技术转移服务将朝着开放生态的方向发展。通过构建开放的技术转移服务平台，整合各方资源，形成协同创新的生态系统。在这一生态中，技术经理人将成为连接科研与市场的关键纽带，借助AI+数智工具，提升专业能力，拓展服务边界。同时，不同主体之间的协作也将更加紧密，形成产学研用深度融合的创新格局。只有打破信息孤岛，实现资源共享，才能真正解决科技成果转化的最后一公里问题，推动科技创新和产业创新深度融合，助力发展新质生产力。

科技服务机构应积极拥抱AI+数智技术，不断创新服务模式，提升服务能力，走出同质化和内卷的困境，开创技术转移服务的新局面。