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2025年湖南工业大学科技学院工商管理专业《管理学》科目期末试卷附答案

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.某企业为应对市场需求变化，决定调整产品结构并引入智能化生产线，这一决策属于（）

A.业务决策B.战术决策C.战略决策D.程序化决策

2.霍桑实验的核心结论是（）

A.提高工资能显著提升生产效率

B.物理环境是影响生产率的关键因素

C.员工的社会和心理需求对生产率有重要影响

D.标准化操作是提高效率的核心手段

3.某公司总经理直接管理销售、生产、财务三个部门经理，这种组织结构属于（）

A.直线制B.职能制C.直线职能制D.事业部制

4.马斯洛需求层次理论中，“员工希望获得同事认可”属于（）

A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.尊重需求

5.提出“管理就是决策”观点的管理学家是（）

A.泰勒B.西蒙C.法约尔D.德鲁克

6.某部门制定季度销售目标时，要求销售额同比增长20%，但未考虑市场整体萎缩15%的实际情况，这违背了计划工作的（）

A.灵活性原则B.限定因素原则C.承诺原则D.可行性原则

7.下列属于非程序化决策的是（）

A.每月员工考勤统计B.新产品市场定位决策C.原材料采购审批D.生产设备日常维护

8.管理方格理论中，（1,9）型领导方式的特点是（）

A.高度关心生产，低度关心人B.高度关心人，低度关心生产

C.对生产和人都高度关心D.对生产和人都低度关心

9.某企业通过定期收集客户满意度数据，分析产品质量问题，这种控制属于（）

A.前馈控制B.同期控制C.反馈控制D.间接控制

10.法约尔提出的管理五要素不包括（）

A.计划B.协调C.创新D.控制

11.某公司为激励研发团队，除工资外额外设立“技术突破奖”，这符合赫茨伯格双因素理论中的（）

A.保健因素B.激励因素C.安全因素D.社交因素

12.组织中“多头指挥”现象通常出现在（）组织结构中

A.直线制B.职能制C.事业部制D.矩阵制

13.下列不属于非正式组织积极作用的是（）

A.增强员工归属感B.传播非正式信息C.促进合作D.弥补正式组织不足

14.某部门经理在分配任务时，根据下属能力差异调整工作难度，这体现了人员配备的（）

A.因事择人原则B.因材适用原则C.动态平衡原则D.人事动态原则

15.控制过程的第一步是（）

A.衡量绩效B.纠正偏差C.确立标准D.分析原因

二、判断题（每题1分，共10分）

1.管理的二重性是指科学性与艺术性。（）

2.泰勒的科学管理理论主要关注高层管理者的效率提升。（）

3.决策的满意原则是因为管理者无法掌握所有信息。（）

4.集权程度越高，组织对环境变化的反应越灵活。（）

5.领导的核心是影响力，管理的核心是职责。（）

6.马斯洛需求层次理论中，高层次需求满足后，低层次需求不再起作用。（）

7.组织文化的核心是价值观。（）

8.前馈控制的关键是在问题发生前采取措施。（）

9.非正式组织的目标与正式组织目标一定冲突。（）

10.计划工作的灵活性越大，未来意外事件造成的损失越小。（）

三、简答题（每题10分，共40分）

1.简述泰勒科学管理理论的主要内容。

2.法约尔提出的管理五要素分别是什么？各自的核心要点是什么？

3.赫茨伯格双因素理论中，保健因素与激励因素的区别是什么？对管理实践有何启示？

4.有效控制应具备哪些特征？请结合企业实际说明。

四、案例分析题（每题10分，共20分）

案例一：长沙某智能家居企业成立5年来，从单一智能插座产品发展为覆盖智能家电、安防、照明的多产品线企业。但近半年来，市场部反映“新产品上市周期比竞争对手长2-3个月”，研发部抱怨“生产部不配合调试新模具”，生产部指责“市场部需求频繁变更”。总经理发现，公司目前仍采用创业初期的直线职能制结构，各部门均由分管副总直接管理，跨部门协作需层层上报。

问题：请分析该企业出现上述问题的主要原因，并提出组织结构优化建议。

案例二：株洲某机械制造公司生产部王经理，工作作风雷厉风行，要求下属“严格按我的要求执行”。近期部门连续3个月未完成生产任务，员工访谈显示：“王经理从不听我们的建议，设备故障时他直接指挥维修，我们插不上手”“加班工资拖欠2个月，大家没动力”“新员工培训只有半天，很多操作不熟悉”。

问题：结合领导理论和激励理论，分析生产部未完成任务的原因，并提出改进措施。

答案

一、单项选择题

1.C2.C3.A4.C5.B6.D7.B8.B