2025年超星尔雅学习通《社会工作实务与个案管理》章节测试题库及答案解析.docxVIP

2025年超星尔雅学习通《社会工作实务与个案管理》章节测试题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.社会工作者在开展个案管理服务时，首要任务是（）

A.制定详细的服务计划

B.建立与服务对象的信任关系

C.确定服务介入的技巧

D.寻求外部资源支持

答案：B

解析：建立与服务对象的信任关系是开展所有服务的基础，只有在信任的基础上，服务对象才会积极配合，社会工作者才能了解真实需求，从而制定有效服务计划。其他选项虽然重要，但都是在建立信任关系之后进行的。

2.个案管理过程中，社会工作者与服务对象共同制定服务计划的关键在于（）

A.社会工作者的专业判断

B.服务对象的需求和目标

C.可用的资源和服务

D.服务计划的实施时间表

答案：B

解析：服务计划的核心是为服务对象量身定制，必须基于服务对象自身的需求和目标，而不是社会工作者单方面的判断或外部资源。虽然资源和时间表是计划的重要组成部分，但都必须围绕服务对象的需求来展开。

3.在评估服务对象问题时，社会工作者常用的方法是（）

A.客观测量

B.主观判断

C.深入访谈

D.文件分析

答案：C

解析：深入访谈能够帮助社会工作者了解服务对象的个人经历、感受和需求，从而进行全面评估。客观测量、主观判断和文件分析都有一定的局限性，不能单独作为评估的主要方法。

4.社会工作者在个案管理中扮演的角色不包括（）

A.沟通协调者

B.决策者

C.服务提供者

D.资源控制者

答案：D

解析：社会工作者在个案管理中主要扮演沟通协调者、决策者和服务提供者的角色，协助服务对象整合资源，但通常不负责控制资源，资源的分配和管理往往由其他机构或部门负责。

5.个案管理服务结束后，社会工作者需要进行的工作是（）

A.立即终止所有联系

B.进行服务效果评估

C.完全移交服务对象

D.开始新的服务案例

答案：B

解析：服务结束后进行效果评估是必要的，可以总结经验教训，改进服务质量。立即终止联系可能导致服务中断，完全移交和开始新案例则忽略了评估的重要性。

6.当服务对象面临多重问题时，社会工作者需要进行（）

A.单一问题干预

B.多重问题分析

C.资源整合

D.紧急情况处理

答案：B

解析：服务对象的问题往往是相互关联的，需要进行整体分析，理解问题之间的联系，才能制定有效的干预策略。资源整合和紧急处理是干预的一部分，但不是首要任务。

7.在个案管理过程中，服务对象最需要社会工作者提供的支持是（）

A.专业建议

B.情感支持

C.资源信息

D.行为指导

答案：B

解析：情感支持对于服务对象应对困境至关重要，能够帮助他们建立信心，积极面对问题。专业建议、资源信息和行为指导都很重要，但情感支持是基础。

8.社会工作者在开展个案管理服务时，需要遵守的原则不包括（）

A.自我决定

B.隐私保密

C.功利主义

D.不伤害

答案：C

解析：自我决定、隐私保密和不伤害是社会工作者必须遵守的基本原则，而功利主义强调追求最大多数人的最大利益，可能与服务对象的个人利益产生冲突，不属于社会工作者必须遵守的原则。

9.个案管理服务的效果评估通常采用的方法是（）

A.定量分析

B.定性分析

C.混合方法

D.专家评审

答案：C

解析：服务效果评估最好采用混合方法，既包括定量数据（如服务次数、满意度评分），也包括定性数据（如服务对象的感受、变化），以便全面了解服务效果。

10.修改社会工作者在个案管理中与服务对象建立关系时，需要遵循的技巧是（）

A.强调自身权威

B.保持适当距离

C.主动发起冲突

D.忽视服务对象情绪

答案：B

解析：社会工作者需要与服务对象保持专业距离，既要关心和支持，又要保持客观和界限，避免过度卷入或影响服务效果。强调权威、主动冲突和忽视情绪都是不恰当的。

11.社会工作者在评估服务对象问题时，最应关注的是（）

A.服务对象的社会地位

B.服务对象的家庭背景

C.服务对象问题的严重程度和紧迫性

D.服务对象的经济状况

答案：C

解析：评估服务对象问题时，社会工作者应首先关注问题的严重程度和紧迫性，以便确定服务的优先次序和资源需求。虽然社会地位、家庭背景和经济状况也是重要因素，但不是评估的首要关注点。

12.个案管理中，服务计划的目标应该是（）

A.具体的、可衡量的

B.模糊的、开放的

C.短期的、应急的

D.长期的、宏观的

答案：A

解析：有效的服务计划目标应该是具体的、可衡量的，这样既明确了服务方向，也便于后续评估服务效果。模糊、开放、短期应急或长期宏观的目标都不利于服务实施和评估。

13.社会工作者在个案管理中与服务对