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2025年全国美容美发师考试真题卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（每题1分，共60分）

1.美容美发师在服务过程中，应首先遵循的原则是（）。

A.顾客至上，满足所有要求

B.立即成交，提高销售业绩

C.遵守职业道德，规范服务操作

D.灵活应变，打破所有规则

2.《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的（）倍。

A.一

B.二

C.三

D.四

3.皮肤表面最外层是（）。

A.真皮层

B.皮下组织

C.表皮层

D.皮肤附件

4.以下哪种皮肤问题属于炎症性皮肤病？（）

A.脂溢性皮炎

B.湿疹

C.黄褐斑

D.痤疮

5.常用于干性皮肤的护肤品是（）。

A.洁面乳

B.爽肤水

C.面膜

D.保湿霜

6.毛发的结构从外到内依次是（）。

A.毛鳞片、毛干、毛根

B.毛干、毛根、毛鳞片

C.毛鳞片、毛髓质、毛干

D.毛髓质、毛干、毛鳞片

7.以下哪种头发生病属于真菌感染？（）

A.脱发

B.头皮屑

C.斑秃

D.头癣

8.美容美发常用工具中，用于修剪头发的工具是（）。

A.洁面仪

B.美容刷

C.剪刀

D.按摩棒

9.清洁美容美发工具时，应优先采用的方法是（）。

A.用热水浸泡

B.用消毒液擦拭

C.用清洁剂清洗

D.直接晾干

10.美容美发场所应保持的室内温度一般应在（）℃左右。

A.10-15

B.20-25

C.30-35

D.40-45

11.美容美发师在操作前应进行的手部卫生措施包括（）。

A.洗手、消毒、戴手套

B.洗手、消毒

C.洗手、戴手套

D.消毒、戴手套

12.使用电吹风时应注意的温度设置是（）。

A.高温档

B.中温档

C.低温档

D.以上都可以

13.染发剂对头发的主要伤害是（）。

A.使头发变粗

B.使头发变细

C.使头发失去光泽

D.使头发变长

14.烫发过程中，用于保护头发不受高温伤害的产品是（）。

A.染发剂

B.烫发水

C.护发素

D.定型喷雾

15.美容美发师与顾客沟通时应注意的礼仪不包括（）。

A.使用敬语

B.保持微笑

C.倾听顾客需求

D.过度推销

16.顾客对服务不满意时，美容美发师应采取的态度是（）。

A.解释原因，坚持己见

B.冷静倾听，耐心解释

C.愤怒反驳，维护权益

D.忽视顾客，继续工作

17.美容美发师应具备的职业道德素质不包括（）。

A.诚实守信

B.服务意识强

C.个人形象差

D.尊重顾客

18.美容美发行业的主要竞争方式是（）。

A.降低价格

B.提高服务质量

C.恶意竞争

D.假宣传

19.美容美发师应了解的消防知识不包括（）。

A.灭火器的使用方法

B.火源的种类

C.顾客的个人信息

D.紧急疏散路线

20.美容美发场所常用的消毒剂是（）。

A.84消毒液

B.洗衣液

C.洗发水

D.润肤露

21.头皮按摩可以（）。

A.促进血液循环

B.减少头发掉落

C.增加头发数量

D.以上都是

22.以下哪种行为不属于卫生操作？（）

A.工作前后洗手

B.使用一次性毛巾

C.共用梳子

D.定期消毒工具

23.美容美发师应具备的学习能力是（）。

A.懒于学习

B.只学习自己感兴趣的内容

C.不断学习新知识、新技术

D.学习过时淘汰的知识

24.美容美发师应具备的沟通能力是（）。

A.随意打断顾客说话

B.使用专业术语

C.耐心倾听，准确理解顾客