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公司办公设备维保及办公耗材招标方案

一、项目背景与招标目的

随着公司业务的持续发展和规模的逐步扩大，办公设备的数量与种类日益增多，其稳定运行与高效管理已成为保障日常办公秩序、提升整体工作效率的关键环节。同时，办公耗材作为日常运营的必需品，其品质、供应及时性及成本控制也直接影响着公司的运营成本与办公质量。

为进一步规范公司办公设备的维护保养工作，确保设备处于良好运行状态，有效降低故障率，延长设备使用寿命，并实现办公耗材采购的规范化、透明化与成本最优化，提高资金使用效益，公司决定对现有办公设备维保服务及办公耗材供应进行公开招标。旨在通过引入具备专业资质、丰富经验和良好信誉的服务商，建立长期、稳定、高效的合作关系，为公司提供优质、经济、便捷的服务保障。

二、招标内容与范围

（一）办公设备维保服务

1.设备范围：公司现有及未来一年内新增的各类办公设备，主要包括但不限于：

*激光打印机、喷墨打印机、多功能一体机（打印/复印/扫描/传真）

*复印机（黑白、彩色）

*速印机

*投影仪、实物展台

*碎纸机、装订机等其他常用办公自动化设备。

*具体设备清单及型号将在招标文件中详细列明。

2.服务内容：

*预防性维护：定期对纳入维保范围的设备进行检查、清洁、调试和性能优化，及时发现并排除潜在故障隐患。

*故障维修：接到设备故障报修后，按照约定响应时间提供上门维修服务，包括故障诊断、更换损坏零部件（不含耗材及特殊约定的高价部件，具体以招标文件为准）、系统调试等，确保设备恢复正常运行。

*技术支持：提供7x24小时电话技术咨询服务，解答设备使用及日常保养方面的疑问。

*耗材安装指导：提供原装或认证耗材的安装指导服务。

*维修记录与报告：建立详细的设备维修档案，定期提交维保工作总结报告，包括设备运行状况分析、故障统计、维护建议等。

3.服务要求：

*响应时间：市区内，一般故障应在X个工作小时内响应，X个工作小时内到达现场；严重故障或影响关键业务的设备故障，应在X个工作小时内响应，X个工作小时内到达现场并争取在最短时间内修复。（具体时限将在招标文件中明确）

*修复率与修复时间：对于一般故障，修复率应达到较高水平，平均修复时间应控制在合理范围内。

*备品备件：服务商应保证常用维修备件的充足供应，以缩短维修周期。

（二）办公耗材供应

1.耗材范围：公司日常办公所需的各类消耗品，主要包括但不限于：

*打印机/复印机硒鼓、粉盒（原装、兼容或再生，需明确区分报价）

*打印机墨盒、墨水

*复印纸、打印纸（各种规格）

*传真纸、热敏纸

*硒鼓/墨盒芯片、碳粉

*色带、色带架

*其他办公杂品（如订书钉、回形针、文件夹、墨盒回收袋等，具体品类将在招标文件中列明）。

2.供应要求：

*质量保证：所供耗材必须符合国家相关质量标准及设备制造商的技术要求，确保打印/复印质量，且不损坏设备。提供相应的质量保证承诺。

*供货及时性：接到订单后，常规耗材应在X个工作日内送达指定地点；特殊或紧急需求，应能提供加急配送服务。（具体时限将在招标文件中明确）

*价格承诺：提供具有市场竞争力的价格，并承诺在合同期内，如遇市场价格调整，应给予相应的价格优惠或提前通知。

*库存管理：能根据公司历史用量数据，提供合理的库存建议，确保常用耗材的安全库存。

三、投标人资格要求

1.具有独立法人资格，能够独立承担民事责任，持有有效的营业执照。

2.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。

3.具有履行合同所必需的专业技术能力、设备和专业技术人员。

*对于维保服务，需提供相关品牌的授权维修资质证明或同等技术能力证明，拥有经验丰富的维修工程师团队。

*对于耗材供应，需提供稳定的货源渠道证明，能保证所供产品的质量。

4.有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录。

5.参加本次招标活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录。

6.能够提供本地化服务，在公司所在地或邻近地区设有固定的服务机构和备件仓库者优先。

7.本项目不接受联合体投标。

8.法律、行政法规规定的其他条件。

四、招标文件的获取与投标文件的递交

1.招标文件的获取：

*凡有意参加投标者，请于【具体日期，待确定】至【具体日期，待确定】（法定公休日、法定节假日除外），每日上午【具体时间】至【具体时间】，下午【具体时间】至【具体时间】，在【指定地点或线上平台】持单位介绍信、营业执照副本复印件（加盖公章）、本人身份证复印件等资料购买招标文件。

*招标文件每套售价人民币【具体金额，待确定】元，售后不退。如需邮购，另加邮费人民币【具体金额，