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2025年超星尔雅学习通《公共关系策略》章节测试题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.公共关系策略的核心目标是（）

A.提高产品销量

B.维护组织声誉

C.增加广告投入

D.降低生产成本

答案：B

解析：公共关系策略的核心目标是维护和提升组织的声誉，通过有效的沟通和互动，建立和维护与公众的良好关系。提高产品销量、增加广告投入和降低生产成本虽然也是组织的目标，但并非公共关系策略的核心。

2.在公共关系策略中，双向对称沟通模式强调的是（）

A.单向信息传递

B.双向信息传递但侧重组织利益

C.双向信息传递且兼顾组织与公众利益

D.非对称信息传递

答案：C

解析：双向对称沟通模式强调组织与公众之间的双向信息传递，并且在这种沟通中，组织与公众的利益是平等且相互尊重的。这种模式有助于建立信任和互惠的关系。

3.公共关系策略中，利益相关者指的是（）

A.所有消费者

B.所有投资者

C.所有与组织有利益关系的个人或群体

D.所有员工

答案：C

解析：利益相关者是指所有与组织有利益关系的个人或群体，包括消费者、投资者、员工、社区居民等。公共关系策略需要考虑这些利益相关者的需求和期望。

4.在制定公共关系策略时，首先要进行（）

A.策划活动

B.预算编制

C.情况分析

D.实施计划

答案：C

解析：在制定公共关系策略时，首先要进行情况分析，了解组织的现状、目标、公众需求等，为后续的策略制定提供依据。

5.公共关系策略中的危机管理主要关注的是（）

A.如何提高产品销量

B.如何应对突发事件

C.如何增加广告曝光

D.如何降低生产成本

答案：B

解析：公共关系策略中的危机管理主要关注的是如何应对突发事件，通过快速、有效的沟通和行动，减少危机对组织声誉的损害。

6.在公共关系策略中，公共关系活动指的是（）

A.所有与组织相关的活动

B.所有与广告相关的活动

C.所有与媒体相关的活动

D.所有旨在建立和维护与公众良好关系的活动

答案：D

解析：公共关系活动是指所有旨在建立和维护与公众良好关系的活动，包括媒体关系、社区关系、员工关系等。

7.公共关系策略中的目标公众指的是（）

A.所有潜在消费者

B.所有现有消费者

C.所有与组织有利益关系的公众

D.所有员工

答案：C

解析：目标公众是指所有与组织有利益关系的公众，公共关系策略需要针对这些公众的需求和期望进行制定。

8.在公共关系策略中，沟通渠道指的是（）

A.所有与组织相关的渠道

B.所有与媒体相关的渠道

C.所有用于传递信息的渠道

D.所有用于销售产品的渠道

答案：C

解析：沟通渠道是指所有用于传递信息的渠道，包括媒体、网络、面对面沟通等。

9.公共关系策略中的效果评估主要关注的是（）

A.活动的成本

B.活动的效果

C.活动的预算

D.活动的参与人数

答案：B

解析：公共关系策略中的效果评估主要关注的是活动的效果，通过评估活动对组织声誉、公众关系等方面的影响，来优化未来的策略。

10.修改在公共关系策略中，利益相关者管理指的是（）

A.管理所有员工

B.管理所有投资者

C.管理所有与组织有利益关系的个人或群体

D.管理所有消费者

答案：C

解析：利益相关者管理是指管理所有与组织有利益关系的个人或群体，通过有效的沟通和互动，建立和维护与他们的良好关系。

11.公共关系策略的核心目标是（）

A.提高产品销量

B.维护组织声誉

C.增加广告投入

D.降低生产成本

答案：B

解析：公共关系策略的核心目标是维护和提升组织的声誉，通过有效的沟通和互动，建立和维护与公众的良好关系。提高产品销量、增加广告投入和降低生产成本虽然也是组织的目标，但并非公共关系策略的核心。

12.在公共关系策略中，双向对称沟通模式强调的是（）

A.单向信息传递

B.双向信息传递但侧重组织利益

C.双向信息传递且兼顾组织与公众利益

D.非对称信息传递

答案：C

解析：双向对称沟通模式强调组织与公众之间的双向信息传递，并且在这种沟通中，组织与公众的利益是平等且相互尊重的。这种模式有助于建立信任和互惠的关系。

13.公共关系策略中，利益相关者指的是（）

A.所有消费者

B.所有投资者

C.所有与组织有利益关系的个人或群体

D.所有员工

答案：C

解析：利益相关者是指所有与组织有利益关系的个人或群体，包括消费者、投资者、员工、社区居民等。公共关系策略需要考虑这些利益相关者的需求和期望。

14.在制定公共关系策略时，首先要进行（）

A.策划活动

B.预算编制

C.情况分析

D.实施计划

答案：C

解析：在制定公共