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2025年长护险机构服务标准化实施效果评估.docx

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    2025年长护险机构服务标准化实施效果评估

    一、项目概述

    1.1项目背景

    1.2项目目标

    1.3项目方法

    二、长护险机构服务标准化实施现状

    2.1服务标准化政策与规范体系

    2.2服务标准化实施过程中的问题

    2.3服务标准化实施效果

    三、长护险机构服务标准化实施效果评估指标体系

    3.1评估指标体系构建原则

    3.2评估指标体系内容

    3.3评估指标权重分配

    3.4评估方法与实施

    四、长护险机构服务标准化实施效果评估结果分析

    4.1服务规范性评估

    4.2服务质量评估

    4.3服务创新性评估

    4.4服务监管评估

    五、长护险机构服务标准化实施效果改进建议

    5.1完善服务标准体系

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