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美容院美容院售后服务合同协议

甲方（服务提供方）：[美容院名称]，地址：[美容院地址]，法定代表人/负责人：[姓名]，联系电话：[电话号码]

乙方（服务接受方）：[顾客姓名]，身份证号/护照号：[证件号码]，联系电话：[电话号码]，联系地址：[顾客地址]

鉴于乙方曾于甲方接受过美容服务（服务项目可参考主服务合同编号：[主合同编号]或店内服务记录），为保障乙方权益，明确售后服务相关事宜，甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条合同标的/服务内容

1.1甲方同意为乙方提供以下售后服务：

（1）非治疗性皮肤基础护理，包括但不限于面部清洁、保湿舒缓、面膜敷贴等基础护理项目，具体项目及次数以双方预约确认为准。

（2）根据乙方皮肤状况变化，提供后续保养指导，包括产品使用方法、生活作息及饮食建议等。

（3）如双方约定，甲方可为乙方提供价值[金额]的[产品名称]产品用于免费试用。

（4）其他双方约定的与原美容服务相关的维护性服务。

1.2服务标准：甲方提供的服务应符合行业标准及甲方公示的服务规范，服务人员应具备相应的专业技能。

第二条服务期限/时间安排

2.1甲方提供本次售后服务的时间自本合同签订之日起[期限]内完成。

2.2具体服务时间及预约方式：

（1）乙方应至少提前[小时数]以电话/甲方官方APP/到店等方式预约具体服务时间。

（2）甲方在收到乙方预约后，将根据服务资源和乙方方便时间安排具体服务日期及时段，并将确认信息通知乙方。

（3）每次服务预计时长为[时长]小时。

第三条服务地点

3.1本次售后服务地点为甲方位于[地址]的[门店名称]门店的[具体区域/房间号]。

3.2如涉及上门服务或其他特殊服务形式，具体服务地点以甲方通知为准。

第四条服务费用与支付方式

4.1本次售后服务费用总额为人民币[金额]元（大写：[大写金额]）。

（1）其中包含[具体服务内容]费用[金额]元，[具体服务内容]费用[金额]元，[产品试用费用或描述]等。

（2）[如为免费服务，则写明：本次售后服务为免费服务，甲方不收取任何费用。]

4.2支付时间：乙方应在服务开始前[时间，如：当场/预约时]支付全部服务费用。

4.3支付方式：甲方接受现金、中国工商银行[账号]、微信支付、支付宝支付等方式。

4.4如适用，本合同项下的任何折扣或优惠包括但不限于[具体折扣或优惠内容]。

第五条双方权利与义务

5.1甲方权利与义务：

（1）按照合同约定按时、按质、按量完成售后服务。

（2）保证服务场所的环境卫生、整洁、安全，符合相关卫生标准。

（3）指派具备相应资质和经验的服务人员为乙方提供服务。

（4）服务过程中，应主动询问乙方感受，并解答乙方的合理疑问。

（5）尊重乙方隐私，对乙方的个人信息公开保密，未经乙方同意不得泄露。

（6）因甲方原因或服务人员操作不当导致乙方人身或财产受损的，甲方应依法承担赔偿责任。

5.2乙方权利与义务：

（1）有权获得合同约定的售后服务内容，并有权对服务质量进行评价。

（2）应至少提前[小时数]预约服务时间，并按时到达服务地点（或配合上门服务安排）。如需变更预约时间，应提前[小时数]通知甲方，否则可能需承担相应费用或无法安排。

（3）应如实告知甲方自身健康状况、过敏史、既往病史及当前正在使用的药物等可能影响服务安全的信息。

（4）应积极配合服务人员按照服务流程进行操作。

（5）应遵守甲方的场内管理规定，如着装要求、禁止拍照录像等。

（6）按照约定按时足额支付服务费用。

第六条服务质量的保证与违约责任

6.1甲方保证提供的售后服务符合约定内容和标准。

6.2若甲方未按时提供约定服务，每延迟一日，应向乙方支付服务费用总额[百分比]%的违约金，但累计违约金不超过服务费用总额的[百分比]%。延迟超过[天数]日，乙方有权解除合同，甲方应退还已支付但未提供服务的费用，并支付相当于服务费用总额[百分比]%的违约金。

6.3若甲方提供的服务质量不符合约定标准，乙方有权要求甲方立即免费修正或重做，直至达到合同标准。若修正后仍不符合标准或甲方拒绝修正，乙方有权要求减免相应服务费用或解除合同，并要求甲方承担因此造成的损失。

6.4若因乙方未如实告知健康状况等个人原因，或未遵守保养指导导致皮肤出现不适或问题，甲方不承担责任。若甲方或服务人员存在明显过失导致乙方权益受损，甲方应承担相应赔偿责任。

6.5若乙方未