2025年企业管理咨询师试题及答案.docxVIP

2025年企业管理咨询师试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.某企业业务单元市场增长率为3%，相对市场占有率为0.6，根据波士顿矩阵分析，该业务最可能属于：

A.明星业务

B.现金牛业务

C.瘦狗业务

D.问题业务

答案：C

2.以下哪项属于波特五力模型中“购买者议价能力”的增强因素？

A.供应商数量少

B.产品差异化程度高

C.转换成本高

D.产品标准化程度高

答案：D

3.科层制组织结构的主要缺点是：

A.部门间协作困难

B.决策速度慢

C.资源重复配置

D.员工积极性低

答案：B

4.构建胜任力模型时，核心关注的是：

A.能区分绩效优秀者与一般者的行为特征

B.岗位所需的最低知识技能

C.行业通用的资格证书要求

D.员工当前的能力水平

答案：A

5.某快消品企业通过线上直播、线下地推、会员积分活动提升销量，这些措施属于市场营销4P理论中的：

A.产品（Product）

B.价格（Price）

C.促销（Promotion）

D.渠道（Place）

答案：C

6.某企业年度经营活动现金流净额为-500万元，投资活动现金流净额为-800万元，筹资活动现金流净额为+1200万元，可能的原因是：

A.大量收回应收账款

B.扩大生产规模增加原材料采购

C.偿还到期长期借款

D.处置闲置固定资产

答案：B

7.企业数字化转型中，以下哪项是关键成功因素？

A.购买最新技术设备

B.全员参加数字化培训

C.外包所有IT系统开发

D.高层管理者持续参与战略设计

答案：D

8.供应链管理中，“牛鞭效应”的缓解措施主要是：

A.上下游企业共享需求预测信息

B.增加安全库存水平

C.缩短供应商交货周期

D.提高运输效率

答案：A

9.根据库尔特·勒温的变革管理模型，“解冻”阶段的核心任务是：

A.实施具体变革措施

B.巩固变革成果

C.建立变革的紧迫感

D.设计新的行为模式

答案：C

10.企业文化的“冰山模型”中，属于显性层面的是：

A.价值观

B.制度流程

C.企业精神

D.员工行为习惯

答案：D

二、简答题（每题8分，共40分）

1.简述战略解码的关键步骤及各步骤核心任务。

战略解码是将企业战略转化为可执行计划的过程，关键步骤包括：（1）战略澄清：通过高层研讨会明确企业愿景、使命、核心战略目标，确保管理层对战略方向达成共识；（2）指标分解：将战略目标转化为可量化的关键绩效指标（KPI），按组织层级分解至部门、岗位，注意指标与战略的逻辑关联；（3）行动计划制定：为每个指标设计具体行动方案，明确责任主体、时间节点、资源需求；（4）资源匹配：根据行动计划调整预算、人力、技术等资源配置，避免战略与执行脱节；（5）动态监控：建立战略跟踪机制，定期评估指标完成情况，及时调整策略应对内外部环境变化。

2.组织扁平化对企业管理的影响有哪些？

组织扁平化通过减少管理层级、扩大管理幅度，对企业产生多方面影响：（1）效率提升：缩短信息传递链条，减少决策层级，加快市场响应速度；（2）灵活性增强：基层员工获得更多授权，能根据实际情况快速调整行动，适应动态市场需求；（3）管理挑战：对管理者的能力要求提高，需从“控制者”转变为“赋能者”，具备更强的团队领导与协调能力；（4）潜在风险：管理幅度过大可能导致监督失效，需配套完善的流程制度与数字化工具支撑。

3.对比OKR（目标与关键成果法）与KPI（关键绩效指标）的主要区别。

（1）目标性质：OKR强调“挑战性目标”，鼓励团队突破常规；KPI侧重“可达成的考核指标”，关注既定目标的实现。（2）参与方式：OKR通常由团队自下而上与自上而下结合制定，鼓励全员参与；KPI多为管理层自上而下设定，用于考核员工。（3）灵活性：OKR可根据业务变化动态调整关键成果；KPI在考核周期内一般保持固定。（4）关注点：OKR兼顾过程与结果，注重能力成长；KPI更聚焦结果，用于绩效评价与奖惩。

4.企业数字化转型中，数据治理的核心要点有哪些？

（1）责任主体明确：设立数据治理委员会，明确数据所有者、管理者、使用者的权责，避免“数据孤岛”与责任推诿；（2）标准体系建设：制定数据分类、编码、质量、安全等统一标准，确保数据一致性与可交换性；（3）质量保障：建立数据校验、清洗、审核机制，解决数据冗余、错误、过时等问题；（4）安全管控：通过加密技术、访问权限管理、合规审