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业务部经理岗位职责

1、参与制订企业经营战略、经营计划及年度预算，明确企业发展方向和年度工作关键。依据营销战略制订企业营销组合策略和营销计划，经同意后组织实施。

2、定时对市场营销环境、目标、计划、业务活动进行核查分析，立即调整营销策略和计划，制订预防和纠正方法，确保完成销售目标和计划。

参与企业业务经营方面重大决议，提出相关意见，避免决议风险。

4、组织制订业务部各项规章制度及要求，并负责督促、落实和实施。

5、帮助总经理建立和调整企业营销组织，细分市场，建立、拓展和调整市场营销网络。

6、依据企业战略计划，制订企业年度销售目标和计划并分解到月、周，依据市场和企业实际情况立即进行有效调整和控制。

7、领导业务部销售工作，主持制订、修订营销系统工作程序，并督促实施。完成销售目标，确保货款回收。

8、定时和关键用户保持沟通，维护良好用户关系，对用户进行系统管理，并领导业务人员不停开拓新优质用户。

9、负责对下属工作业绩进行考评，审核和签署各项业务协议，审批授限额度范围内费用开支。

10、指导、监督本部门日常工作开展，处理日常工作中重大问题，确保工作计划正确性和实施有效性。

11、在市场开拓过程中，进行数据采集分析，对关键竞争品牌进行调研分析。

12、在不一样时期制订对应销售策略，依据企业产品价格确定市场定位。

13、在市场行情下行时，立即调整价格，以达成交易。

14、依据现有用户销售规律进行估计，对潜在用户进行跟踪，对新用户进行开发，从而完成月度销售量估计。

15、组织制订本部门培训计划，指导培训计划开展，提升员工销售能力和本身素质。

16、多方面搜集化工溶剂方面专业资料，分发到员工手中，供大家学习。

17、每个月一次，集中员工进行专业知识学习、培训和相互交流。

18、每个月第一周周六17:00时组织本部门人员进行专业知识考评，方法不定。对考试不合格者，则继续学习，直到合格为止。

19、做好新入职员工培训工作。

20、明确落实本部门岗位职责和权限划分。

21、让每个员工全部清楚和明白本人工作职责。

22、完成总经理交办其它临时性工作。

业务文员岗位职责

1、接听、转接业务部电话，接待来访人员。具体统计来访客人信息，包含姓名、单位、电话、消费信息等。

2、帮助员工做好上门用户接待和电话来访工作，在员工缺席时，立即转告用户信息，妥善处理用户关系。

3、员工不在企业时，帮助处理用户订单、送货和业务需要多种表格、申请等填写，做好企业内部各部门之间协调等日常工作。

4、负责业务部文秘、办公用具申领、登记和发放，做好业务部档案搜集、整理工作。负责企业营销文件资料管理、归类、整理、建档和保管工作。

5、负责业务部经理办公室和业务部办公室清洁卫生，处理办公室废旧杂物，确保办公室整齐和清洁，对清洁区天天进行打扫。

6、做好各项部门会议统计，搜集业务部经理所需要包含销售量，新用户开发和货款回收等关键工作数据，并统计备查。

7、负责部门公文、信件分送，负责部门传真件收发工作。

8、负责天天跟进员工销售量、货款回收、考勤和工作开展情况。

9、制作每个月各项报表，并分发到对应领导处。包含每个月培训计划、每个月员工外联报表统计表、月底综合考评统计等。

10、管理办公室多种财产，合理使用并提升财产使用效率，提倡节俭。

11、对部门规章制度给予落实和实施，对部门人员进行纪律考评、日常销售工作监督等。

12、完成上级领导交办其它临时性工作。

员工岗位职责

1、严格遵守企业各项规章制度和工作纪律，不做任何违法乱纪和有损企业形象事情。

2、服从业务部领导工作安排，认真完成企业下达各项销售指标和工作任务。

3、制订年度销售目标、各用户销售目标及月度销售目标分解计划。

4、熟悉所销售产品性能和用途，掌握本企业产品和其它同类产品特点和特征，做到向用户介绍产品时心中有数。

5、从制度方面（包含销售价格、配送时间、货源等）对用户开发给予大力支持。

6、对休眠（超出60天没有交易）用户，企业任何员工全部能够去重新进行开发。

7、员工到厂家现场考察洽谈、报价、送样检测，向业务部经理汇报并提议结算方法和额度，成交、签署协议、产品交付、空桶回收、开具税票、货款回收等整个销售链条策划、跟进和实施。

8、认真实施《协议法》，和用户签署协议时，必需做到手续清楚、完备，确保双方利益不受损失。

9、依据用户月成交量、回款时间、回桶率进行评定，分A、B、C、D四个等级进行用户管理。

10、经过电话和上门造访等方法，和用户保持沟通和联络，不停开拓和管理市场。

11、对长久合作用户，要定时造访，了解和掌握用户各阶段需求和动态，立即反馈信息回企业。

12、天