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2025年项目管理专业医疗健康项目沟通规划专题试卷及解析1

2025年项目管理专业医疗健康项目沟通规划专题试卷及解

析

2025年项目管理专业医疗健康项目沟通规划专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在医疗健康项目中，以下哪项是沟通规划时最需要优先考虑的干系人？

A、项目承包商

B、政府监管部门

C、患者群体

D、技术供应商

【答案】C

【解析】正确答案是C。医疗健康项目的核心价值在于改善患者健康，因此患者群

体是最重要的干系人。A选项承包商和B选项监管部门虽然重要，但属于次要干系人；

D选项技术供应商仅提供支持。知识点：干系人优先级排序。易错点：容易忽略患者群

体的核心地位。

2、医疗健康项目沟通计划中，以下哪种沟通方式最适合传递敏感的患者数据？

A、公开邮件

B、加密内部系统

C、社交媒体

D、电话会议

【答案】B

【解析】正确答案是B。患者数据涉及隐私保护，必须通过加密系统传递。A和C

选项存在泄露风险；D选项电话会议难以确保数据安全。知识点：HIPAA合规要求。易

错点：忽视数据安全法规要求。

3、在跨科室医疗项目中，最有效的沟通工具是？

A、纸质备忘录

B、医院内部协作平台

C、个人即时通讯软件

D、公告栏

【答案】B

【解析】正确答案是B。协作平台能实现跨科室信息实时共享和追溯。A选项效率

低；C选项缺乏统一管理；D选项互动性差。知识点：医疗信息系统选择。易错点：误

用非专业工具。

4、沟通规划中，医疗伦理要求优先保障？

A、项目进度

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B、患者知情权

C、成本控制

D、技术先进性

【答案】B

【解析】正确答案是B。医疗伦理的核心是患者权益，知情权是基本保障。其他选

项虽重要但不能凌驾于伦理之上。知识点：医疗伦理原则。易错点：混淆项目目标与伦

理要求。

5、医疗项目危机沟通的第一原则是？

A、快速响应

B、保护医院声誉

C、确保信息准确

D、控制传播范围

【答案】C

【解析】正确答案是C。医疗信息准确性直接影响患者安全，必须优先保证。A选

项重要但需以准确为前提；B和D选项属于次要考虑。知识点：危机沟通管理。易错

点：过度追求速度而牺牲准确性。

6、以下哪项不属于医疗项目沟通的正式渠道？

A、科室例会

B、病历讨论会

C、走廊偶遇交谈

D、项目评审会

【答案】C

【解析】正确答案是C。非正式沟通缺乏记录和规范性，不适合重要医疗信息传递。

其他选项均为正式沟通渠道。知识点：沟通渠道分类。易错点：忽视非正式沟通的局限

性。

7、医疗项目沟通矩阵中，最关键的维度是？

A、沟通频率

B、信息敏感度

C、干系人权限

D、沟通方式

【答案】B

【解析】正确答案是B。医疗信息敏感度直接决定沟通要求，是核心维度。其他维

度需基于敏感度设定。知识点：沟通矩阵设计。易错点：平均分配各维度权重。

8、国际医疗项目沟通规划需特别注意？

A、时区差异

2025年项目管理专业医疗健康项目沟通规划专题试卷及解析3

B、文化差异

C、语言障碍

D、法规差异

【答案】D

【解析】正确答案是D。医疗法规差异直接影响项目合规性，必须优先考虑。其他

选项虽重要但属于操作层面问题。知识点：国际医疗项目管理。易错点：低估法规差异

的影响。

9、医疗项目沟通效果评估的最佳指标是？

A、信息传递速度

B、干系人满意度

C、沟通成本

D、信息覆盖率

【答案】B

【解析】正确答案是B。医疗项目最终目标是服务