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2025年房地产经纪人可持续发展与竞争对手策略专题试卷及解析1

2025年房地产经纪人可持续发展与竞争对手策略专题试卷

及解析

2025年房地产经纪人可持续发展与竞争对手策略专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在房地产经纪行业可持续发展的背景下，经纪人最核心的竞争力是什么？

A、掌握大量房源信息

B、拥有广泛的人脉资源

C、提供专业化的综合服务能力

D、熟悉最新的交易政策

【答案】C

【解析】正确答案是C。在市场信息日益透明、竞争加剧的今天，单纯依赖房源或

人脉已不足以构成长期优势。可持续发展的核心在于能为客户提供从咨询、交易到售后

等全流程的专业化、个性化综合服务，这是建立客户信任和品牌忠诚度的关键。A、B、

D选项虽然重要，但都属于专业服务能力的组成部分，而非最核心的竞争力。知识点：

房地产经纪人核心竞争力。易错点：容易将手段（如房源）误认为核心，而忽略了服务

这一根本。

2、面对采用“低价速销”策略的竞争对手，房地产经纪人应采取何种应对策略以实

现可持续发展？

A、立即跟进，报出更低价格

B、坚守价格，强调自身服务价值

C、向客户抱怨竞争对手扰乱市场

D、放弃该类房源，专攻高端市场

【答案】B

【解析】正确答案是B。低价竞争是一种短期行为，长期来看会损害行业生态和经

纪人自身收益。可持续发展的策略是避免陷入价格战，而是通过提升服务质量、专业能

力和附加价值来证明自身报价的合理性，从而吸引注重品质的客户。A选项会引发恶性

竞争，D选项过于被动，C选项则显得不专业。知识点：竞争对手应对策略。易错点：

容易被竞争对手的短期行为影响，采取情绪化或短视的应对措施。

3、ESG（环境、社会和公司治理）理念在房地产经纪业务中的应用，主要体现在

哪个方面？

A、仅关注绿色建筑项目的推广

B、将社会责任和道德规范融入业务全流程

C、优先推荐治理结构复杂的开发商项目

D、只投资于环保材料生产的房地产公司

2025年房地产经纪人可持续发展与竞争对手策略专题试卷及解析2

【答案】B

【解析】正确答案是B。ESG理念强调的是一种综合性的价值观，要求经纪人在业

务中不仅要考虑经济效益，还要兼顾对环境的影响（如推荐节能住宅）、对社会负责（如

保障交易公平、服务社区）以及遵守公司治理和职业道德规范。A、C、D选项都过于

片面，只关注了ESG的某一个单一维度。知识点：ESG理念在房地产领域的应用。易

错点：将ESG简单等同于环保，忽略了其社会和治理维度。

4、某房地产经纪人发现主要竞争对手正在通过短视频平台大规模获客，其最应采

取的行动是？

A、模仿竞争对手，发布同质化内容

B、分析其内容策略，打造差异化个人IP

C、认为这是短期噱头，不予理会

D、投入全部预算进行付费推广，争夺流量

【答案】B

【解析】正确答案是B。面对竞争对手的新媒体策略，盲目模仿（A）或完全忽视

（C）都不可取。正确的做法是研究其成功之处，然后结合自身特点和目标客群，创造具

有差异化和个人特色的内容，建立独特的个人品牌（IP），从而吸引精准客户。D选项

风险过高，不符合可持续发展原则。知识点：数字化营销与竞争策略。易错点：在竞争

中容易陷入“跟风”或“对抗”的二元思维，而忽略了“差异化”这一核心战略。

5、在客户关系管理（CRM）中，最能体现“可持续发展”理念的做法是？

A、尽可能多地收集客户信息

B、交易完成后立即停止联系

C、建立长期、有价值的客户互动机制

D、仅在节假日发送群发祝福短信

【答案】C

【解析】正确答案是C。可持续发展的客户关系管理核心在于“长期”和“价值”。通过

建立持续的互动机制，如提供市场资讯、资产配置建议、社区活动邀请等，将一次性客

户转化为终身客户和推荐人，实现业务的良性循环。A选项可能涉及隐私问题，B和D

选项则无法建立深度关系。知识点：客户关系管理（CRM）。易错点：将CRM理解为

简单的信息记录或营销工具，