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2025年公共关系与新闻传播知识考察试题及答案解析

公共关系与新闻传播知识考察试题（2025年）

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.在元宇宙场景下，公共关系实践的核心突破点在于（）

A.降低传播成本

B.虚拟身份与现实身份的深度融合

C.扩大传播覆盖面

D.简化传播流程

2.2024年某品牌因产品质量问题引发舆情危机，其公关团队在4小时内通过虚拟主播发布官方声明，并在元宇宙虚拟展厅同步召开“透明工厂”线上开放日。这一策略主要体现了危机公关的（）

A.速度原则

B.真诚原则

C.系统运行原则

D.权威证实原则

3.数据新闻生产中，“数据清洗”环节的主要目的是（）

A.提升数据可视化效果

B.去除冗余、错误或无关数据

C.增强数据的情感共鸣

D.优化数据采集渠道

4.算法推荐技术对新闻传播的深层影响在于（）

A.提高信息匹配效率

B.重塑“传-受”关系中的权力结构

C.扩大新闻内容的多样性

D.降低新闻生产的技术门槛

5.情绪传播在社交媒体中的“病毒式扩散”机制，本质上是（）

A.信息过载的必然结果

B.群体极化效应的情感外化

C.算法推荐的精准推送

D.意见领袖的议程设置

6.AIGC（生成式人工智能）在新闻生产中的应用边界主要在于（）

A.深度调查报道的事实核查

B.常规信息的快速整合与呈现

C.新闻评论的观点输出

D.新闻标题的吸引力优化

7.公共关系中的“利益相关者地图”绘制，关键步骤是（）

A.统计利益相关者数量

B.分析各群体的利益诉求与影响力

C.设计统一的传播信息

D.选择传播渠道

8.短视频平台的“沉浸式传播”对新闻叙事的改造，最显著的表现是（）

A.增加信息密度

B.强化用户的感官参与与情感代入

C.延长用户停留时间

D.提升信息的准确性

9.媒介融合背景下，新闻编辑部的“中央厨房”模式核心价值是（）

A.降低运营成本

B.实现内容的多平台分发

C.整合资源，提升内容生产的协同效率

D.强化传统媒体的权威性

10.公共关系效果评估中，“净推荐值（NPS）”主要测量的是（）

A.公众对品牌的认知度

B.利益相关者的满意度

C.用户主动推荐品牌的意愿

D.传播内容的触达率

二、简答题（每题8分，共40分）

1.简述危机公关“黄金四小时”原则的内涵，并结合2024年某新能源车企因自动驾驶系统故障引发的舆情事件，说明如何应用该原则。

2.数据新闻与传统新闻在生产逻辑上的主要差异有哪些？请从数据采集、内容呈现、传播效果三个维度展开分析。

3.算法推荐技术对新闻专业主义的挑战体现在哪些方面？试从“客观性”“公共性”“专业性”三个视角论述。

4.社交媒体环境下，公共关系的“双向对称模式”面临哪些新挑战？如何通过技术手段（如大数据分析、AIGC）优化这一模式？

5.短视频新闻的“碎片化”特征是否消解了新闻的深度？请结合具体案例（如2024年“气候变化”主题短视频报道）说明其平衡“碎片化”与“深度”的实践路径。

三、案例分析题（每题15分，共30分）

案例1：2024年“X新能源汽车”舆情危机

2024年3月，X品牌一款主打自动驾驶的车型在高速路段发生碰撞事故，监控视频显示事故发生时车辆未主动刹车。事故视频被用户上传至抖音，2小时内播放量破百万，评论区出现“自动驾驶是骗局”“拿用户生命测试”等负面标签。X品牌公关部最初回应称“事故原因需技术鉴定，结果未出前不便评论”，引发更大范围质疑；48小时后，品牌发布技术报告，承认系统在特定光照条件下存在识别延迟，但强调“符合行业安全标准”，并承诺为车主免费升级系统。然而，舆论并未平息，部分车主发起联合投诉，媒体质疑“企业隐瞒技术缺陷”。

问题：结合危机公关的核心原则（速度、真诚、系统、权威），分析X品牌公关应对的失误，并提出改进策略。

案例2：2024年“Z省暴雨”谣言传播与应对

2024年7月，Z省遭遇特大暴雨，某短视频账号发布“某水库即将溃坝，下游10万人需紧急撤离”的消息，配现场暴雨画面与模糊的“内部通知”截图。消息3小时内扩散至微博、微信等平台，引发局部恐慌。当地应急管理局通过政务微博发布辟谣声明，称“水库水位正常，无溃坝风险”，并附实时水位监测数据与专家出镜解读视频；同时，平台通过算法识别删除500余条相似谣言内容，联系发布者核实后予以账号封禁。48小时后，舆情基本平息。

问题：结合谣言传