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2025年公司质量月质量知识竞赛题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共40分）

1.2025年某制造企业推行“零缺陷”质量管理，其核心指导思想源于哪位质量大师的理论？

A.约瑟夫·朱兰（JosephJuran）

B.菲利浦·克劳斯比（PhilipCrosby）

C.爱德华兹·戴明（W.EdwardsDeming）

D.石川馨（KaoruIshikawa）

答案：B

解析：克劳斯比提出“零缺陷”理论，强调质量的定义是“符合要求”，预防优于检验。

2.某企业生产的电子元件需满足客户要求的“MTBF≥5000小时”（平均故障间隔时间），这一指标属于质量特性中的：

A.安全性

B.可靠性

C.经济性

D.可维修性

答案：B

解析：可靠性指产品在规定条件下和规定时间内完成规定功能的能力，MTBF是可靠性的核心指标。

3.根据ISO9001:2023《质量管理体系要求》，组织应在以下哪个阶段对产品和服务要求进行评审？

A.签订合同后

B.产品设计完成后

C.向客户作出提供产品的承诺之前

D.生产过程中发现不合格时

答案：C

解析：ISO9001要求在组织向顾客作出提供产品和服务的承诺（如投标、接受合同或订单及接受合同或订单的更改）之前，对产品和服务要求进行评审，确保要求明确且可实现。

4.某车间使用控制图监控产品尺寸，若连续5个点递增，应判定为：

A.正常波动

B.异常波动（趋势变化）

C.数据记录错误

D.测量系统偏差

答案：B

解析：控制图判异准则中，连续5点递增或递减属于“趋势变化”，提示过程可能存在系统性因素（如设备磨损、温度变化）。

5.六西格玛管理中，“σ水平”为3时，过程的缺陷率约为：

A.2.7‰

B.3.4ppm

C.66807ppm

D.233ppm

答案：C

解析：σ水平与缺陷率的对应关系：3σ≈66807ppm（每百万机会缺陷数），6σ≈3.4ppm。

6.以下哪种质量工具用于分析“原因与结果”之间的关系？

A.直方图

B.散布图

C.因果图（鱼骨图）

D.排列图（帕累托图）

答案：C

解析：因果图通过“人、机、料、法、环、测”等维度分析问题根源，明确原因与结果的关联。

7.《中华人民共和国产品质量法》规定，因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的，受害人可以向（）要求赔偿。

A.生产者或销售者

B.仅生产者

C.仅销售者

D.质量检验机构

答案：A

解析：《产品质量法》第四十三条规定，因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的，受害人可以向产品的生产者要求赔偿，也可以向产品的销售者要求赔偿。

8.某企业推行“5S”管理，其中“整顿（Seiton）”的核心要求是：

A.区分必要与不必要物品，清除不必要物品

B.对必要物品进行定置定位，明确标识

C.保持工作环境清洁，消除污染源

D.养成遵守规则的习惯

答案：B

解析：5S中“整顿”的定义是“将必要物品分门别类、定置定位、明确标识，以便快速取用”。

9.以下哪项不属于质量成本中的“预防成本”？

A.质量培训费用

B.供应商质量审核费用

C.产品检验设备购置费用

D.不合格品返工费用

答案：D

解析：预防成本是为防止不合格品产生而发生的费用（如培训、审核、体系建设）；返工费用属于内部故障成本。

10.某新能源电池企业引入AI视觉检测系统替代人工目检，其主要目的是提升质量控制的：

A.经济性

B.稳定性

C.灵活性

D.可追溯性

答案：B

解析：AI视觉检测通过标准化算法减少人为误差，提升检测结果的稳定性和一致性。

11.在PDCA循环中，“C（Check）”阶段的核心活动是：

A.制定质量目标和计划

B.执行计划中的具体措施

C.对执行结果进行检查和评估

D.总结经验并将成功方法标准化

答案：C

解析：PDCA循环中，Check阶段是“检查执行效果，对比目标分析偏差”。

12.某汽车零部件企业的客户要求“产品需通过IATF16949认证”，该标准属于：

A.国际通用质量管理体系标准

B.汽车行业专用质量管理体系标准

C.环境管理体系标准

D.职业健康安全管理体系标准

答案：B

解析：IATF16949是国际汽车工作组（IATF）制定的汽车行业质量管理体系标准，基于ISO9001并增加行业特殊要求。