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草坪葬服务礼仪考试题及答案

一、单选题（每题2分，共20题）

1.草坪葬服务中，引导逝者家属进入草坪区域时，应优先选择哪个方向？

A.风向较小的一侧

B.靠近墓碑的一侧

C.逆时针方向

D.家属习惯的方向

2.草坪葬仪式中，家属代表致辞时，以下哪项做法不妥？

A.保持站立姿态

B.面向墓碑方向

C.使用过于华丽的辞藻

D.控制发言时间

3.安放骨灰盒时，工作人员应使用哪种工具以避免损坏？

A.铁锹

B.塑料铲

C.木制工具

D.直接用手

4.草坪葬结束后，清理现场时应注意以下哪项？

A.保留家属丢弃的物品

B.收集所有鲜花以作他用

C.确保区域无遗留垃圾

D.不必清理枯枝落叶

5.草坪葬中，若家属携带宠物，以下哪项规定需优先遵守？

A.允许宠物自由奔跑

B.由工作人员牵引

C.禁止宠物进入场地

D.家属自行管理

6.在中国传统文化中，草坪葬仪式中常用的香烛摆放方向是？

A.面向东

B.面向南

C.面向西北

D.面向家属站立方向

7.若家属要求播放逝者喜欢的音乐，以下哪项需特别注意？

A.音量过大干扰他人

B.选择纯音乐无歌词

C.播放时长不超过10分钟

D.使用手机直接播放

8.草坪葬中，工作人员佩戴的徽章应放置在？

A.胸前正中

B.左侧口袋

C.右侧袖口

D.背后不可见处

9.以下哪种行为在草坪葬现场可能被视为不尊重？

A.敬献鲜花时轻声细语

B.拍照时使用闪光灯

C.仪式结束后主动清理

D.穿着深色服装

10.若家属在仪式中情绪激动，工作人员应采取哪种应对方式？

A.立即制止其行为

B.引导其至安静角落

C.批评其情绪失控

D.忽视其情绪变化

二、多选题（每题3分，共10题）

1.草坪葬前，工作人员需准备的物品包括？

A.骨灰盒及托盘

B.鲜花束及花篮

C.香烛及纸钱（若适用）

D.清洁工具及急救箱

2.家属在草坪葬仪式中的行为规范包括？

A.保持安静，避免喧哗

B.不得在墓穴周围嬉笑

C.主动帮助整理现场

D.拍照时使用手机静音模式

3.草坪葬中，以下哪些属于禁忌行为？

A.在墓穴边缘坐卧

B.向墓穴抛掷物品

C.使用白色或黑色鲜花

D.随意触摸墓碑

4.若草坪葬场地有特殊地形（如坡地），工作人员需注意？

A.提醒家属注意安全

B.使用斜坡式骨灰盒放置器

C.禁止家属自行挖掘

D.准备防滑垫

5.草坪葬仪式后，家属遗留物品的处理方式包括？

A.分类回收可利用物品

B.通知家属自行带走

C.无价值物品当场销毁

D.建议家属拍照留存

6.草坪葬中，与宗教仪式结合时，需特别注意？

A.遵守当地宗教禁忌

B.邀请宗教人士协助

C.使用宗教专用香烛

D.避免非信徒参与仪式

7.工作人员在草坪葬中需具备的素质包括？

A.熟悉场地布局

B.具备应急处理能力

C.尊重不同文化习俗

D.保持专业仪态

8.草坪葬中，鲜花的选择应考虑？

A.颜色符合家属意愿

B.避免易过敏花种

C.确保花朵新鲜无枯枝

D.数量需与墓穴大小匹配

9.若家属选择生态葬形式，以下哪些需额外准备？

A.微型骨灰盒

B.可降解骨灰容器

C.人工骨灰混合物

D.植树纪念服务

10.草坪葬结束后，工作人员的收尾工作包括？

A.检查场地无遗留物

B.整理签到表及费用单据

C.与家属确认后续事宜

D.清洁车辆及工具

三、判断题（每题2分，共20题）

1.草坪葬中，家属可自行携带骨灰盒入场。

2.若家属选择不留墓碑，草坪葬仪式可取消。

3.草坪葬仪式中，工作人员可使用对讲机保持联系。

4.中国部分地区将草坪葬视为不吉利，需避免宣传。

5.草坪葬场地必须远离居民区，以免引起纠纷。

6.家属在仪式中佩戴黑色首饰是符合礼仪的。

7.草坪葬中，骨灰撒播需使用特定工具以均匀分布。

8.若家属要求骨灰土葬，草坪葬服务必须拒绝。

9.草坪葬仪式中，播放逝者遗作需获得家属同意。

10.草坪葬结束后，工作人员无需向家属表示感谢。

11.草坪葬场地需配备遮阳设施，以防日晒。

12.若家属携带儿童参与仪式，需提前告知场地有特殊规定。

13.草坪葬中，工作人员可穿着便装以示亲和。

14.若家属选择树葬，需额外准备树苗及种植工具。

15.草坪葬仪式中，香烛点燃后需由家属亲自吹灭。

16.草坪葬场地需设置无障碍通道，方便轮椅通行。

17.草坪葬中，骨灰撒播后家属可立即离开。

18.若家属要求骨灰保留，草坪葬服务必须提供寄存服务。

19.草坪葬仪式中，工作人员需避免与家属眼神接触。

20.草坪葬场地需定期修剪草坪，保持整洁