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包头市青山区2025年网格员考试题库及答案

一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）

1.包头市青山区网格员的主要职责是协助社区完成基层治理、服务居民，以下哪项不属于其核心工作内容？

A.采集更新网格内人口、房屋等基础信息

B.排查上报网格内安全隐患与矛盾纠纷

C.参与制定区级经济发展规划

D.宣传政策法规，指导居民办理便民事项

答案：C

2.网格员在入户采集居民信息时，若遇到居民拒绝配合，正确的处理方式是：

A.强行登记并记录“不配合”

B.说明信息用途及保密性，争取理解

C.联系派出所强制要求居民配合

D.直接跳过该户，后续不再跟进

答案：B

3.根据《包头市社区网格化服务管理条例》，网格划分应遵循“规模适度、便于管理”原则，青山区一般以（）户左右为一个基础网格？

A.100-200B.300-500C.800-1000D.1500-2000

答案：B

4.某网格内一独居老人突发疾病，网格员发现后应首先：

A.联系老人子女告知情况

B.拨打120急救电话并现场看护

C.拍摄现场视频上传社区备案

D.等待社区主任指示后行动

答案：B

5.网格员在巡查中发现楼道内堆放大量纸箱等易燃物，正确的处理流程是：

A.直接清理并丢弃

B.拍照取证后联系物业或消防部门处理

C.通知居民自行清理，无需跟进

D.记录在案但不上报，等待月度排查时处理

答案：B

6.以下哪项属于网格员需要重点关注的“特殊群体”？

A.企业高管B.外卖骑手C.独居老人D.在校大学生

答案：C

7.青山区推行“网格+物业”协同机制，网格员与物业的协作重点是：

A.共同收取物业费

B.联合排查小区安全隐患

C.参与物业公司人事管理

D.代物业处理业主投诉

答案：B

8.网格员在开展政策宣传时，针对老年人应优先采用哪种方式？

A.微信群推送电子资料

B.上门讲解并发放纸质手册

C.制作短视频在抖音传播

D.张贴公告栏后不再跟进

答案：B

9.某居民反映小区健身器材损坏，网格员核实后应通过（）渠道上报？

A.直接联系生产厂家

B.通过网格化管理信息平台

C.向区政府办公室电话汇报

D.在业主群呼吁居民自筹维修

答案：B

10.网格员在调解邻里噪音纠纷时，关键是要：

A.判定责任方并要求赔偿

B.倾听双方诉求，促成协商

C.邀请社区民警强制调解

D.记录纠纷但不介入处理

答案：B

11.青山区要求网格员每月至少开展（）次全覆盖巡查？

A.1B.2C.4D.6

答案：C

12.网格员采集的居民信息应严格保密，以下行为违规的是：

A.在社区内部会议上共享脱敏信息

B.将原始信息提供给房产中介

C.按规定向公安部门提供相关数据

D.在信息平台中加密存储

答案：B

13.某网格内孕妇即将临产，网格员应重点协助其办理：

A.社区超市会员卡

B.生育登记及医保备案

C.小区车辆通行证

D.宠物疫苗接种

答案：B

14.冬季巡查时发现居民私拉电线为电动车充电，网格员应：

A.剪断电线防止隐患

B.劝说居民使用集中充电设施

C.拍照后上报消防部门并跟进

D.联系供电公司断电处理

答案：C

15.网格员在信息采集时，需记录的“房屋信息”不包括：

A.房屋面积B.产权性质C.装修风格D.居住人数

答案：C

16.以下哪项不属于网格内“安全隐患”范畴？

A.电梯故障未标注警示

B.楼道灯损坏

C.居民家庭内部矛盾

D.商铺违规存放易燃品

答案：C

17.青山区推行“网格议事会”制度，主要目的是：

A.代替居委会行使决策权

B.收集居民需求并协商解决

C.定期考核网格员工作

D.组织居民参与广场舞活动

答案：B

18.网格员在处理居民咨询“高龄补贴申请”时，正确的做法是：

A.告知居民自行去区民政局办理

B.提供申请材料清单并指导填写

C.承诺“一定能通过”以安抚居民

D.以“不清楚”为由拒绝解答

答案：B

19.遇到居民投诉“垃圾清运不及时”，网格员应首先：

A.联系环卫部门要求立即清运

B.实地查看垃圾堆放情况并记录

C.在业主群批评环卫部门

D.建议居民自行清理