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2025年互联网营销师促销策略与复购率提升专题试卷及解析1

2025年互联网营销师促销策略与复购率提升专题试卷及解

析

2025年互联网营销师促销策略与复购率提升专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在提升用户复购率的策略中，以下哪项措施最能直接增强用户粘性？

A、降低产品价格

B、增加广告投放

C、建立会员积分体系

D、扩大产品品类

【答案】C

【解析】正确答案是C。会员积分体系通过累积消费奖励，直接激励用户重复购买，

增强粘性。A选项降价虽能短期刺激购买，但非长期粘性策略；B选项广告投放主要吸

引新客，对复购影响有限；D选项扩大品类可能分散用户注意力，不直接提升粘性。知

识点：用户生命周期管理。易错点：混淆短期促销与长期粘性策略。

2、以下哪种促销方式最适合用于清理库存？

A、满减活动

B、限时秒杀

C、会员专享价

D、捆绑销售

【答案】B

【解析】正确答案是B。限时秒杀通过紧迫感和低价快速吸引大量购买，适合清库

存。A选项满减需凑单，可能影响清库存效率；C选项会员专享价覆盖面窄；D选项捆

绑销售可能滞销品仍难售出。知识点：促销策略匹配场景。易错点：忽视促销方式与目

标的匹配性。

3、在复购率分析中，以下哪个指标最能反映用户忠诚度？

A、购买频率

B、客单价

C、转化率

D、跳失率

【答案】A

【解析】正确答案是A。购买频率直接体现用户重复购买的意愿和行为，是忠诚度

的核心指标。B选项客单价反映消费能力；C选项转化率关注首次购买；D选项跳失率

与用户行为路径相关。知识点：用户忠诚度指标。易错点：混淆购买行为与消费能力指

标。

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4、以下哪种内容营销形式最有助于提升复购率？

A、产品硬广

B、用户故事分享

C、行业资讯

D、品牌历史介绍

【答案】B

【解析】正确答案是B。用户故事分享通过真实案例增强信任感和情感连接，激励

复购。A选项硬广易引起反感；C选项行业资讯与产品关联弱；D选项品牌历史对复购

影响间接。知识点：内容营销与复购关联。易错点：忽视情感共鸣对复购的驱动作用。

5、在私域流量运营中，以下哪项措施最能有效提升复购率？

A、频繁推送促销信息

B、定期发送个性化推荐

C、增加社群活动频率

D、扩大好友列表

【答案】B

【解析】正确答案是B。个性化推荐精准匹配用户需求，提升复购概率。A选项频

繁推送易导致用户反感；C选项社群活动需高质量内容支撑；D选项扩大好友列表不直

接提升复购。知识点：私域流量精细化运营。易错点：混淆流量规模与运营质量。

6、以下哪种促销策略最适合用于提升新品复购率？

A、首单立减

B、复购折扣

C、买一送一

D、预售优惠

【答案】B

【解析】正确答案是B。复购折扣直接激励用户再次购买新品，形成消费习惯。A选

项首单立减针对新客；C选项买一送一可能增加库存压力；D选项预售优惠针对首次购

买。知识点：新品复购策略。易错点：忽视复购激励的针对性。

7、在用户分层运营中，以下哪类用户最需要通过促销策略激活？

A、高价值用户

B、沉睡用户

C、新用户

D、活跃用户

【答案】B

【解析】正确答案是B。沉睡用户需通过促销重新激活，避免流失。A选项高价值

用户需精细化维护；C选项新用户需引导首次购买；D选项活跃用户需保持互动。知识

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点：用户分层与策略匹配。易错点：混淆用户分层与运营目标。

8、以下哪种数据分析方法最有助于发现复购率下降的原因？

A、漏斗分析

B、路径分析

C、留