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2025年演出经纪人突发事件中的沟通策略专题试卷及解析1

2025年演出经纪人突发事件中的沟通策略专题试卷及解析

2025年演出经纪人突发事件中的沟通策略专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在演出突发事件中，经纪人首先应该采取的沟通行动是？

A、立即召开新闻发布会

B、向媒体发布详细事件报告

C、启动内部应急沟通机制

D、在社交媒体上发布道歉声明

【答案】C

【解析】正确答案是C。突发事件发生后，经纪人应首先启动内部应急沟通机制，确

保团队信息同步，明确分工，这是有效应对的基础。A选项过于急躁，B选项需要先掌

握事实，D选项可能因信息不全而引发更大争议。知识点：突发事件沟通的优先级原

则。易错点：容易忽视内部沟通的重要性，直接对外发布信息。

2、当演出因技术故障取消时，对观众的最佳沟通方式是？

A、仅通过现场广播通知

B、在官方渠道发布统一声明并提供补偿方案

C、要求观众自行查询退票信息

D、优先联系VIP观众

【答案】B

【解析】正确答案是B。统一声明能确保信息一致性，补偿方案能体现责任感。A选

项覆盖面不足，C选项缺乏服务意识，D选项可能引发普通观众不满。知识点：危机沟

通的公平性原则。易错点：容易忽略普通观众的情绪管理。

3、在处理艺人突发负面新闻时，经纪人应避免？

A、快速核实事实

B、发布模糊的公关稿

C、与法务团队协作

D、保持与媒体的透明沟通

【答案】B

【解析】正确答案是B。模糊声明会加剧猜测，损害信誉。A、C、D都是专业应对

方式。知识点：危机沟通的真实性原则。易错点：为争取时间而发布不完整信息。

4、演出场地突发安全事件时，对媒体沟通的关键是？

A、隐瞒细节避免恐慌

B、由专业发言人统一发布

C、允许记者自由采访

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D、优先报道伤亡情况

【答案】B

【解析】正确答案是B。统一发布能确保信息准确，避免混乱。A违反信息透明原

则，C可能导致信息失控，D需经官方确认。知识点：危机沟通的权威性原则。易错点：

过度限制或过度开放信息。

5、社交媒体出现演出谣言时，经纪人应？

A、立即删除所有相关内容

B、发布官方辟谣声明

C、不予理睬

D、起诉发布者

【答案】B

【解析】正确答案是B。官方辟谣能及时止损。A可能引发逆反心理，C会助长谣

言，D是后续手段。知识点：网络舆情应对策略。易错点：低估社交媒体的传播速度。

6、与赞助商沟通演出延期事宜时，最重要的是？

A、强调不可抗力因素

B、提供替代解决方案

C、要求谅解

D、推迟沟通

【答案】B

【解析】正确答案是B。解决方案体现专业性和责任感。A是辅助说明，C过于被

动，D会损害信任。知识点：商务危机沟通的解决方案导向。易错点：过度强调客观原

因。

7、艺人突发疾病无法演出时，对观众的沟通重点应是？

A、详细说明病情

B、表达歉意并安排退票

C、承诺未来补偿

D、更换替补艺人

【答案】B

【解析】正确答案是B。直接解决观众关切问题。A涉及隐私，C缺乏即时性，D需

视情况而定。知识点：服务补救的及时性原则。易错点：忽略观众的实际需求。

8、在跨国演出突发事件中，沟通的首要考虑是？

A、语言翻译

B、文化差异

C、时区差异

D、法律差异

2025年演出经纪人突发事件中的沟通策略专题试卷及解析3

【答案】B

【解析】正确答案是B。文化差异影响信息解读。A是技术问题，C、D是次要因

素。知识点：跨文化沟通的核心要素。易错点：仅关注表面沟通障碍。

9、演出设备故障导致演出中断时，现场沟通的关键是？

A、技术术语解释

B、