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2025年互联网营销师线下引流与线上营销结合（O2O）专题试卷及解析1

2025年互联网营销师线下引流与线上营销结合（O2O）专

题试卷及解析

2025年互联网营销师线下引流与线上营销结合（O2O）专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在O2O模式中，企业通过线上平台发布优惠信息吸引用户到店消费，这种策略

主要利用了以下哪种营销心理？

A、从众心理

B、稀缺性心理

C、占便宜心理

D、权威效应

【答案】C

【解析】正确答案是C。O2O优惠信息的核心吸引力在于让消费者感到”占了便宜”，

这是最直接的消费驱动力。A选项从众心理更多体现在用户评价和销量数据上；B选

项稀缺性心理适用于限时限量活动；D选项权威效应适用于专家推荐或品牌背书。知识

点：消费者心理学在O2O中的应用。易错点：容易将多种营销心理混淆，需根据具体

场景判断主要驱动力。

2、以下哪项不属于线下引流的常用渠道？

A、社区地推

B、门店二维码

C、搜索引擎优化

D、异业合作

【答案】C

【解析】正确答案是C。搜索引擎优化(SEO)是纯线上引流方式，不属于线下渠道。

A社区地推、B门店二维码、D异业合作都是典型的线下引流手段。知识点：O2O渠

道分类。易错点：容易将线上线下渠道混淆，需明确区分触达用户的物理场景。

3、在O2O闭环中，最关键的转化节点是？

A、线上浏览

B、下单支付

C、到店核销

D、售后评价

【答案】C

【解析】正确答案是C。到店核销是O2O模式区别于纯电商的核心环节，标志着线

上流量成功转化为线下消费。A线上浏览是流量入口；B下单支付是线上环节；D售后

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评价是后续环节。知识点：O2O转化漏斗分析。易错点：容易忽视核销环节的重要性，

需理解O2O的本质是线上线下的连接。

4、以下哪种数据指标最能反映O2O活动的线下转化效果？

A、点击率

B、到店率

C、分享率

D、收藏率

【答案】B

【解析】正确答案是B。到店率直接衡量线上流量转化为线下到店的比例，是O2O

效果的核心指标。A点击率反映线上吸引力；C分享率反映传播效果；D收藏率反映潜

在兴趣。知识点：O2O效果评估指标。易错点：容易用纯电商指标评估O2O效果，需

关注线下转化环节。

5、在O2O场景中，LBS技术的核心作用是？

A、用户画像分析

B、地理位置定位

C、支付安全保障

D、社交关系挖掘

【答案】B

【解析】正确答案是B。LBS(基于位置的服务)在O2O中最核心的功能是定位用户

位置，实现附近商家推荐和精准引流。A用户画像分析是大数据技术；C支付安全保障

是金融科技；D社交关系挖掘是社交网络分析。知识点：O2O关键技术应用。易错点：

容易将LBS与其他技术混淆，需明确其定位核心功能。

6、以下哪项不是O2O会员体系的设计要点？

A、线上线下积分互通

B、等级权益差异化

C、纯线上签到奖励

D、消费数据打通

【答案】C

【解析】正确答案是C。纯线上签到奖励不符合O2O整合特性，会员体系应促进线

上线下互动。A积分互通、B等级差异化、D数据打通都是O2O会员体系关键要素。

知识点：O2O会员运营策略。易错点：容易照搬纯电商会员设计，需考虑O2O的特殊

性。

7、在O2O营销中，“到店礼”策略的主要目的是？

A、提升客单价

B、促进首次到店

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C、增加复购率

D、提高分享率

【答案】B

【解析】正确答案是B。到店礼的核心作用是降低新用户首次到店的门槛，促进转

化。A提升客