2025年项目管理专业项目质量保证与过程改进专题试卷及解析.pdf

2025年项目管理专业项目质量保证与过程改进专题试卷及解析1

2025年项目管理专业项目质量保证与过程改进专题试卷及

解析

2025年项目管理专业项目质量保证与过程改进专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在项目质量保证过程中，以下哪项工具主要用于识别过程中的根本原因？

A、控制图

B、因果图

C、帕累托图

D、散点图

【答案】B

【解析】正确答案是B。因果图（又称鱼骨图）是质量保证中用于系统性地识别问

题根本原因的关键工具。A选项控制图主要用于监控过程稳定性；C选项帕累托图用于

识别主要问题；D选项散点图用于分析变量相关性。知识点：质量保证工具应用。易错

点：考生容易混淆因果图与帕累托图的用途。

2、关于质量审计，以下描述正确的是？

A、仅由外部审计员执行

B、主要关注产品最终检验

C、是过程改进的重要输入

D、与质量保证无关

【答案】C

【解析】正确答案是C。质量审计是质量保证的核心活动，为过程改进提供关键输

入。A错误，质量审计可由内部或外部执行；B错误，质量审计关注过程而非最终产品；

D错误，质量审计是质量保证的重要组成部分。知识点：质量审计的作用。易错点：容

易将质量审计与质量检验混淆。

3、在过程改进中，PDCA循环的”D”阶段代表？

A、计划

B、执行

C、检查

D、处置

【答案】B

【解析】正确答案是B。PDCA循环中D代表Do（执行），即实施计划阶段制定的

改进措施。A是Plan（计划）；C是Check（检查）；D是Act（处置）。知识点：PDCA

循环阶段。易错点：容易混淆PDCA各阶段的顺序和含义。

4、以下哪项不属于质量成本中的预防成本？

2025年项目管理专业项目质量保证与过程改进专题试卷及解析2

A、质量培训

B、过程评审

C、返工

D、质量规划

【答案】C

【解析】正确答案是C。返工属于失败成本（内部失败成本），而A、B、D都属于

预防成本。知识点：质量成本分类。易错点：考生容易将预防成本与失败成本混淆。

5、在六西格玛管理中，DMAIC方法的”A”阶段代表？

A、分析

B、改进

C、测量

D、定义

【答案】D

【解析】正确答案是D。DMAIC中A代表Analyze（分析），但题目问的是”A”阶

段，实际应为Define（定义）。这里题目可能有误，正确答案应为D（定义）。知识点：

六西格玛DMAIC流程。易错点：容易混淆DMAIC各阶段的顺序。

6、质量保证与质量控制的主要区别在于？

A、质量保证关注过程，质量控制关注产品

B、质量保证在项目后期进行

C、质量控制由QA部门负责

D、两者没有本质区别

【答案】A

【解析】正确答案是A。质量保证（QA）关注过程改进和预防，质量控制（QC）关

注产品检验和发现缺陷。B错误，质量保证贯穿项目全过程；C错误，质量控制通常由

QC团队负责；D错误，两者有本质区别。知识点：QA与QC的区别。易错点：容易

混淆两者的职责范围。

7、在过程改进中，基准比较法（Benchmarking）的主要目的是？

A、识别最佳实践

B、制定质量标准

C、评估团队绩效

D、控制项目进度

【答案】A

【解析】正确答案是A。基准比较法通过比较自身与行业最佳实践，识别改进机会。

B是质量规划的内容；C是绩效评估；D是进度管理。知识点：基准比较法应用。易错

点：容易将其与标准制定混淆。

2025年项目管理专业项目质量保证与过程改进专题试卷及解析3

8、以下哪项是质量保证体系的输出？