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2025年互联网营销师漏斗模型与营销效果评估专题试卷及解析1

2025年互联网营销师漏斗模型与营销效果评估专题试卷及

解析

2025年互联网营销师漏斗模型与营销效果评估专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在典型的营销漏斗模型中，用户从“认知”阶段进入“兴趣”阶段，营销人员最应该

关注的核心指标是？

A、转化率

B、点击率

C、互动率

D、复购率

【答案】C

【解析】正确答案是C。在“兴趣”阶段，用户已经初步认知品牌或产品，营销的目标

是激发其更深层次的兴趣和互动。互动率（如点赞、评论、分享、页面停留时长等）是

衡量用户兴趣程度的关键指标。A选项转化率通常发生在漏斗底部的“行动”阶段；B选

项点击率更多用于衡量“认知”阶段广告素材的吸引力；D选项复购率属于用户生命周期

管理，在“忠诚”阶段更为重要。知识点：营销漏斗各阶段的核心目标与衡量指标。易错

点：容易将不同阶段的指标混淆，特别是点击率和互动率，需明确其应用场景。

2、A/B测试是优化营销效果的重要方法，在进行广告文案的A/B测试时，为了确

保测试结果的有效性，以下哪个做法是错误的？

A、同时运行两个版本的广告

B、确保两个版本只有一个变量不同

C、将预算大部分分配给表现更好的版本

D、在测试期间保持目标受众一致

【答案】C

【解析】正确答案是C。A/B测试的核心原则是控制变量，通过对比单一变量的不

同表现来得出科学结论。C选项的做法是错误的，因为在测试期间就过早地将预算倾

斜，会导致另一个版本因曝光不足而无法获得statisticallysignificant的数据，从而使

测试结果产生偏差。正确的做法是在测试期间平均分配流量或预算，待测试结束后再根

据数据结论进行优化。A、B、D都是确保A/B测试科学性的必要条件。知识点：A/B

测试的原理与实施原则。易错点：测试者急于求成，在测试未完成时就根据早期数据做

出判断和调整，破坏了测试的严谨性。

3、在评估社交媒体营销活动效果时，如果营销目标是提升品牌在目标人群中的好

感度，以下哪个指标的相关性最低？

A、正面评论占比

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B、品牌关键词搜索量增长

C、粉丝净增长率

D、用户生成内容（UGC）数量

【答案】C

【解析】正确答案是C。品牌好感度是一个偏向情感和态度的指标。A、B、D三个选

项都能从不同侧面反映用户对品牌的正面情感或态度：正面评论占比直接反映用户评

价；品牌关键词搜索量增长可能源于品牌声量和美誉度的提升；用户生成内容（UGC）

通常代表着用户对品牌的高度认同和喜爱。而C选项粉丝净增长率，虽然也是社交媒

体的重要指标，但它更多地反映了品牌覆盖面的扩大，粉丝的增长可能是因促销、抽奖

等短期活动驱动，并不完全等同于好感度的提升。知识点：营销目标与评估指标的匹配

性。易错点：将所有增长性指标（如粉丝数、阅读量）都等同于正面效果的体现，而忽

略了指标背后的真实含义。

4、在分析营销漏斗数据时，发现从“考虑”到“转化”阶段的流失率异常高，最可能的

原因是？

A、广告投放范围太窄

B、落地页加载速度过慢

C、品牌知名度不足

D、社交媒体内容互动性差

【答案】B

【解析】正确答案是B。用户已经进入“考虑”阶段，说明他们对产品有了一定的兴

趣和购买意向，此时阻碍他们完成“转化”（如购买、注册）的通常是临门一脚的障碍。B

选项落地页加载速度过慢，是导致用户在最后关头放弃转化的典型技术原因，严重影

响用户体验。A选项广告投放范围太窄影响的是漏斗顶端的“认知”阶段；C选项品牌知

名度不足主要影响“兴趣”和“考虑”阶段的初期；D选项社交媒体内容互动性差主要影响

“兴趣”阶段。知识点：营销漏斗各环节流失的常见原因分析。易错点：诊断问题时，未

能准确定位问题发生的漏斗层级，从而错判了原因。

5、客户生命周期价值（CLV）是一个重要的长期营销效果评估指标，提升CLV的

核心策略是？