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2026年智控专用设备公司供应商绩效评价管理制度

一、总则

（一）目的

为规范供应商管理，客观、公正评价供应商合作能力与服务水平，确保智控专用设备生产所需原材料、零部件及配套服务质量稳定，降低供应链风险，提升整体供应链效率与竞争力，依据《中华人民共和国政府采购法》《中华人民共和国招标投标法》等相关法律法规及公司供应链管理体系要求，特制定本制度。通过建立科学的绩效评价机制，筛选优质供应商，推动供应商持续改进，实现公司与供应商的协同发展。

（二）适用范围

本制度适用于为公司提供智控专用设备生产所需原材料、核心零部件、辅助材料、工装设备及相关服务（如物流运输、技术支持等）的所有合作供应商，包括长期合作供应商、短期项目合作供应商及潜在合作供应商（进入合作洽谈阶段且需进行资质与能力评估的供应商）。

（三）基本原则

客观公正原则：评价过程以实际合作数据、合同约定及现场核查结果为依据，避免主观臆断，确保评价结果真实反映供应商实际情况。

全面系统原则：评价内容覆盖供应商质量、交付、价格、服务、技术能力及社会责任等维度，全面考量供应商综合实力。

动态调整原则：根据智控专用设备技术升级、市场环境变化及公司发展需求，定期优化评价指标与权重，确保评价体系的时效性与适配性。

激励与改进并重原则：基于评价结果实施分级管理，对优质供应商给予合作倾斜，对存在问题的供应商提出整改要求并跟踪改进效果，推动供应链整体水平提升。

二、评价组织与职责

（一）评价管理机构

成立供应商绩效评价小组，由采购部门负责人担任组长，质量管理部门负责人任副组长，成员包括生产部门、技术部门、财务部门及使用部门（如生产车间、研发团队）负责人。评价小组负责统筹评价工作，制定评价计划，审批评价结果，协调解决评价过程中的争议问题。

（二）部门职责

采购部门：牵头组织评价工作，收集供应商基础信息（如营业执照、资质证书）、合作合同条款及交付数据（如交付时间、交付数量）；整理评价资料，组织召开评价会议；根据评价结果拟定供应商分级管理方案，跟踪整改供应商的改进情况；建立并维护供应商评价档案。

质量管理部门：负责评价供应商提供产品的质量表现，提供质量检验数据（如合格率、不良品率）、质量问题处理记录（如客户投诉、返工返修情况）；参与供应商现场审核，评估其质量管控体系（如原材料检验、生产过程监控）；提出质量维度的评价意见与改进建议。

生产部门：从生产适配性角度评价供应商产品，提供生产过程中产品的使用反馈（如装配难度、故障率）；评估供应商交付的及时性对生产计划的影响；提出与生产相关的评价需求与改进要求。

技术部门：评估供应商的技术能力，包括产品设计适配性（是否符合智控设备技术参数要求）、技术支持响应速度（如技术问题解答、方案调整效率）、新产品研发配合度（如样品提供、技术迭代支持）；提供技术维度的评价数据与意见。

财务部门：评价供应商的价格合理性（如报价与市场均价对比、价格稳定性）、付款条件适配性及发票开具及时性与准确性；提供财务往来数据（如付款周期、费用结算情况），提出财务维度的评价意见。

使用部门：根据实际使用体验，反馈供应商产品的使用效果（如使用寿命、性能稳定性）及服务质量（如售后响应速度、问题解决效果）；参与评价过程，提出使用端的评价需求与改进建议。

三、评价周期与内容

（一）评价周期

常规评价：对长期合作供应商，每季度开展1次常规绩效评价；对短期项目合作供应商，在项目结束后15个工作日内完成专项评价。

临时评价：出现以下情况时，7个工作日内启动临时评价：供应商产品出现重大质量问题（如导致生产停滞、客户批量退货）；交付严重延迟（超出合同约定时间5个工作日及以上）；收到3次及以上同一类型的负面反馈（如质量投诉、服务不满）；公司因业务调整需重新评估供应商适配性。

（二）评价内容

质量维度（权重40%）：包括产品合格率（实际合格数量与总交付数量的比例）、不良品处理效率（从发现不良品到完成退换货或返工的时间）、质量体系完整性（是否具备有效的质量管控流程与文件）、质量改进能力（针对质量问题的整改效果）。

交付维度（权重20%）：包括交付准时率（按时交付次数与总交付次数的比例）、交付数量准确率（实际交付数量与订单要求数量的符合程度）、应急交付能力（面对订单变更或紧急需求时的响应速度与交付效果）。

价格维度（权重15%）：包括价格合理性（与市场同类产品均价、公司目标价格的对比）、价格稳定性（一定周期内价格波动幅度）、成本优化配合度（是否配合公司开展降本工作，如提供性价比更高的替代方案）。

服务维度（权重15%）：包括售前服务（如需求沟通、方案提供的及时性与专业性）、售后服务（如售后问题响应时间、解决效率与效果）、技术支持（如技术咨询、现场指导的质量）、投诉处理（对负面反馈的处理态度与整改效