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物业管理合同范本及争议处理方案

在现代社区生活中，物业管理合同扮演着至关重要的角色，它不仅是界定物业服务企业与业主（或业主大会/业主委员会）权利义务的法律文件，更是保障小区和谐有序运营的基石。一份条款清晰、权责明确的合同，能够有效减少日后不必要的纠纷；而一套完善的争议处理机制，则能在矛盾出现时提供高效的解决路径。本文旨在提供一份相对全面的物业管理合同范本框架，并辅以实用的争议处理方案，供相关方参考。

第一部分：物业管理合同范本

物业管理服务合同

甲方（委托方）：[业主大会/业主委员会，或具体业主，视情况而定]

法定代表人/负责人：[姓名]

联系地址：[小区地址]

联系电话：[电话号码]

乙方（受托方）：[物业服务企业全称]

法定代表人：[姓名]

统一社会信用代码：[代码]

物业管理资质等级：[等级，如适用]

联系地址：[公司地址]

联系电话：[电话号码]

根据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就甲方委托乙方对[物业名称]（以下简称“本物业”）提供物业管理服务的相关事宜，经协商一致，订立本合同。

第一条物业基本情况

1.物业名称：[物业具体名称]

2.物业类型：[如：住宅、商业、办公、混合]

3.坐落位置：[详细地址]

4.建筑面积：约[建筑面积]平方米（最终以产权登记面积为准）

5.物业构成：[可简述，如：住宅[X]栋，商业[Y]栋，配套设施包括……等]

第二条服务内容与标准

（一）房屋建筑共用部位的维修、养护和管理：包括楼盖、屋顶、外墙面、承重结构、楼梯间、走廊通道、门厅等。

*养护标准：[例如：定期巡检，发现损坏及时上报并按约定时限组织维修]

（二）共用设施设备的维修、养护、运行和管理：包括共用的上下水管道、落水管、垃圾道、烟囱、供电线路、通讯线路、照明、水泵、供暖锅炉、中央空调、电梯、消防设施、绿地、道路、路灯、沟渠、池、井、非经营性车场车库、公益性文体设施和共用设施设备使用的房屋等。

*运行管理：[例如：电梯定期维保，确保24小时正常运行（计划性检修除外）]

*维修标准：[例如：小修即时处理，大修/中修按程序报批后实施]

（三）公共区域的清洁卫生、垃圾的收集、清运：

*清洁标准：[例如：公共楼道每日清扫一次，垃圾日产日清]

（四）公共绿化的养护和管理：

*养护标准：[例如：定期修剪、浇水、施肥、病虫害防治，保持绿植成活率]

（五）车辆停放管理：

*管理方式：[例如：引导车辆有序停放，维护停车秩序]

（六）公共秩序维护、安全防范等事项的协助管理：

*服务内容：[例如：门岗24小时值班，定时巡逻，监控系统运行维护]

（七）消防管理：

*管理要求：[例如：定期检查消防设施，组织消防宣传和演练]

（八）物业档案资料管理：

*管理范围：[例如：业主资料、物业图纸、维修记录等]

（九）[其他双方约定的服务内容，如：代收代缴费用、社区文化活动组织等]

第三条服务期限

本合同服务期限为[]年，自[YYYY年MM月DD日]起至[YYYY年MM月DD日]止。

合同期满前三个月，双方应就是否续签合同进行协商。

第四条服务费用

（一）物业服务费标准：

1.住宅物业：[]元/平方米/月（建筑面积）

2.商业物业：[]元/平方米/月（建筑面积）

3.[其他类型物业或特殊约定费用]

（以上费用标准可根据实际情况分项列明，如电梯费、公摊水电费等）

（二）物业服务费支付方式：[例如：按月/按季度/按年支付]

支付时间：[例如：每月/每季度/每年的第X个工作日之前]

（三）物业服务费调整：

因[政策调整/成本显著变化/服务标准提高等]原因需要调整物业服务费标准的，乙方应提前[]日向甲方提出书面方案，经业主大会表决通过后执行。

（四）其他费用：[如停车费、装修保证金等，需明确收费标准、用途及退还办法]

第五条双方权利与义务

（一）甲方权利与义务

1.权利：

（1）监督乙方按照合同约定提供物业服务；

（2）审议乙方提出的物业服务年度计划、财务预算及决算报告；

（3）[其他依法享有的权利]

2.义务：

（1）按照合同约定向乙方支付物业服务费；

（2）协助乙方开展物业服务工作，协调乙方与业主之间的关系；

（3）[其他依法应承担的义务]

（二）乙方权利与义务

1.权利：

（1）按照合同约定收取物业服务费；

（2）制止业主/物业使用人违反物业管理规约及本合同的行为；

（3）[其他依法享有的权利]

2.义务：

（1）按照合同约定的服务内容和标准提供物业服务；

（2）定期向甲方报告物业服务情况、财务收支状况；

（3）[其他依法应承担的义