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济南市历下区网格员试题（附答案）

一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分。每题只有一个正确选项）

1.根据《济南市社区网格化服务管理条例》，历下区社区网格划分的主要依据是（）。

A.社区人口数量（原则上每网格300-500户）

B.社区面积大小（原则上每网格0.5-1平方公里）

C.社区类型（老旧小区、新建商品房小区分开）

D.社区行政级别（按街道-社区-网格三级划分）

2.网格员在日常巡查中发现某居民楼楼道内堆放大量纸壳箱，存在消防隐患，应首先（）。

A.拍照留存后直接清理

B.联系物业或社区工作人员到场确认

C.立即通知消防部门

D.张贴整改通知书并要求居民24小时内自行清理

3.某独居老人反映近期身体不适，网格员应优先采取的措施是（）。

A.联系老人子女告知情况

B.陪同老人到社区卫生服务站就诊

C.记录需求后上报街道民生服务科

D.为老人购买常用药品

4.关于网格信息采集，下列说法正确的是（）。

A.只需采集户籍人口信息，流动人口由派出所负责

B.信息更新频率为每季度一次

C.需采集包括房屋状态、特殊群体需求等动态信息

D.居民隐私信息可通过社区微信群公开统计

5.社区内某商铺违规占用公共区域摆放货物，网格员处理流程应为（）。

A.直接开具整改罚单

B.联系城管部门现场执法

C.先与商铺负责人沟通劝离，劝离无效后上报

D.联合社区志愿者强行清理

6.网格员参与社区矛盾调解时，核心原则是（）。

A.以法律条文为准绳，强制双方接受调解结果

B.保持中立，引导双方协商解决

C.优先维护社区公共利益，忽略个人诉求

D.邀请街道领导到场施压

7.历下区某老旧小区因化粪池堵塞导致污水外溢，网格员应（）。

A.联系专业清淤队直接处理

B.协调物业（无物业则联系社区）启动应急维修

C.组织居民自筹资金维修

D.上报区市政部门等待统一处理

8.下列哪类人群不属于网格员重点关注的“特殊群体”？（）

A.80岁以上独居老人

B.失业登记3个月的青年

C.社区矫正人员

D.患严重精神障碍的居民

9.网格员使用“泉城网格通”APP录入信息时，错误的操作是（）。

A.现场拍照上传隐患点位

B.录入居民身份证号等敏感信息

C.标注网格内商铺的经营类别

D.记录独居老人的每日健康状态

10.社区开展垃圾分类宣传活动，网格员的主要职责是（）。

A.设计宣传海报并印刷

B.组织志愿者上门发放分类垃圾桶

C.入户讲解分类标准，解答居民疑问

D.检查垃圾桶摆放是否符合规范

11.某租户因噪音问题与楼上住户发生争执，网格员介入后首先应（）。

A.查看监控确认噪音发生时间

B.分别倾听双方陈述，了解矛盾焦点

C.要求租户立即搬离

D.联系派出所出警

12.网格员在巡查中发现某居民楼外墙瓷砖脱落，正确的处理流程是（）。

A.设置警示标志→上报社区→跟进维修

B.直接联系施工队维修→事后报备

C.拍照留存→等待居民自行反映

D.张贴通知提醒居民注意安全即可

13.关于网格内突发事件（如火灾、燃气泄漏）的应对，网格员应（）。

A.第一时间进入现场参与救援

B.立即疏散周边人员并拨打119/120

C.等待街道应急队伍到达后配合

D.拍照记录事件过程，不参与现场处置

14.历下区推行“网格+物业”协同机制，网格员与物业的合作内容不包括（）。

A.共享小区设施维护信息

B.联合开展环境卫生检查

C.代物业收取物业费

D.共同调解业主与物业的纠纷

15.网格员在走访中发现某家庭因子女教育费用过高导致生活困难，应推荐其申请（）。

A.最低生活保障

B.临时救助

C.医疗救助

D.教育专项补贴

16.下列哪项不属于网格员的信息采集范围？（）

A.网格内企业的营业执照信息

B.居民家庭的成员健康状况

C.商铺的消防设施配备情况

D.社区公共设施的损坏情况

17.社区组织“邻里节”活动，网格员的主要任务是（）。

A.确定活动主题和预算

B.动员居民参与，协助维持秩序

C.邀请媒体报道

D.负责活动后的物资清理

18.某居民反映小区快递柜数量不足，网格员应（）。

A.联系快递企业增加投放

B.统计居民需求→上报社区→协调