DB13T 1244-2010 酒类营销师职业技能要求.docxVIP

DB13T酒类营销师职业技能要求

本标准规定了酒类营销师的职业技能要求，包括职业概况、基本要求、工作要求和比重表等内容。本标准适用于河北省内从事酒类营销工作的专业人员，是酒类营销师职业技能培训和鉴定的依据。

酒类营销师是指在酒类生产、流通、销售企业中，从事酒类产品市场分析、营销策划、渠道管理、客户服务和销售执行等工作的专业技术人员。随着酒类市场竞争的日益激烈和消费者需求的多元化，对酒类营销人员的专业素质和技能水平提出了更高要求。

本标准的制定旨在规范酒类营销师的职业行为，提升从业人员的专业素养和业务能力，促进酒类行业的健康发展。标准内容涵盖了酒类营销师应具备的专业知识、技能要求和职业素养，为酒类企业的人才培养、职业培训和技能评价提供了科学依据。

1范围

本标准规定了酒类营销师的术语和定义、职业概况、基本要求、工作要求和比重表。

本标准适用于河北省内从事酒类营销工作的专业技术人员，包括酒类生产企业、流通企业、销售企业中从事酒类产品营销策划、市场推广、渠道管理、客户服务和销售执行等相关工作的人员。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T1.12009标准化工作导则第1部分：标准的结构和编写规则

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GB/T190012008质量管理体系要求

3术语和定义

下列术语和定义适用于本标准。

3.1酒类营销师

指在酒类生产、流通、销售企业中，从事酒类产品市场分析、营销策划、渠道管理、客户服务和销售执行等工作的专业技术人员。

3.2营销策划

指根据酒类产品特性和市场需求，制定产品推广策略、价格策略、渠道策略和促销策略的过程。

3.3渠道管理

指对酒类产品销售渠道的开发、维护、优化和评估的过程，包括经销商管理、终端管理和销售网络建设等。

3.4客户服务

指为酒类产品消费者和经销商提供售前咨询、售中支持和售后服务的全过程。

4职业概况

4.1职业等级

本标准将酒类营销师职业技能等级划分为三个等级：初级酒类营销师、中级酒类营销师和高级酒类营销师。

4.2职业环境

酒类营销师主要在室内工作，工作环境包括办公室、展厅、商场、超市等销售场所。工作需要经常外出进行市场调研、客户拜访和渠道维护。

4.3职业能力特征

具有较强的市场洞察力和分析判断能力；

具有一定的组织协调能力和团队协作精神；

具有较强的学习能力和创新意识。

5基本要求

5.1职业道德

5.1.1职业道德基本知识

了解国家有关法律法规和行业规范；

掌握酒类营销职业道德的基本要求；

熟悉酒类行业的基本知识和行业特点。

5.1.2职业守则

遵守国家法律法规，恪守职业道德；

诚实守信，不弄虚作假；

尊重客户，维护客户合法权益；

爱岗敬业，尽职尽责；

保守商业秘密，维护企业利益。

5.2基础知识

5.2.1酒类产品知识

了解酒类产品的分类、特点和生产工艺；

掌握主要酒类产品的品质鉴别方法；

熟悉酒类产品的储存、运输和保管要求。

5.2.2市场营销知识

掌握市场营销的基本概念和原理；

了解市场调研的方法和技巧；

熟悉营销组合策略（4P理论）的应用。

5.2.3消费者行为学知识

了解消费者购买决策过程；

掌握消费者心理和行为特征；

熟悉影响消费者购买行为的因素。

5.2.4销售管理知识

了解销售管理的基本概念和方法；

掌握销售渠道建设和管理的技巧；

熟悉销售业绩评估和考核方法。

5.2.5相关法律法规知识

了解《中华人民共和国食品安全法》等相关法律法规；

熟悉《中华人民共和国广告法》中关于酒类广告的规定；

掌握《中华人民共和国反不正当竞争法》的相关内容。

6工作要求

6.1初级酒类营销师

6.1.1市场分析

能够收集和整理酒类市场基本信息；

能够识别目标客户群体的基本特征；

能够分析竞争对手的基本情况。

6.1.2营销执行

能够按照营销计划开展基本的促销活动；

能够维护客户关系，处理简单的客户投诉；

能够完成基本的销售报表和数据分析。

6.1.3渠道维护

能够协助开发和管理销售渠道；

能够维护终端陈列和产品形象；

能够收集渠道反馈信息并上报。

6.2中级酒类营销师

6.2.1市场分析

能够进行深入的市场调研和分析；

能够制定针对性的营销策略；

能够预测市场趋势和变化。

6.2.2营销策划

能够独立制定产品推广方案；

能够策划和组织营销活动；

能够评估营销效果并提出改进建议。

6.2.3渠道管理

能够开发和维护多元化的销售渠道；

能够