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2026年虚拟现实教育软件公司跨区域教育合作项目协调管理制度

第一章总则

第一条制度目的

为规范跨区域教育合作项目（以下简称“合作项目”）的协调管理，明确项目全流程职责与操作标准，保障虚拟现实（VR）教育软件在不同区域教育客户（学校、教育机构、地方教育主管部门）的合作落地，提升项目执行效率与客户满意度，依据《中华人民共和国民法典》《教育法》及公司项目管理体系，特制定本制度。

第二条适用范围

本制度适用于公司所有涉及跨区域开展的教育合作项目，包括VR教育软件区域推广、本地化定制开发、教师培训、教学成果落地等类型，合作区域涵盖不同省份、地级市及县域，所有参与项目的部门（销售部、研发部、客户服务部、行政部等）及人员均需按本制度执行。

第三条职责分工

项目管理部为合作项目协调管理的牵头部门，负责项目立项审批、组建跨区域协调团队、制定项目计划、跟踪进度与风险管控；销售部（区域销售团队）负责对接区域教育客户，收集需求（如地方教学特色、政策要求）、签订合作协议、反馈客户意见；研发部负责VR教育软件本地化开发（如适配区域教材、融入地方文化元素）、技术支持与问题修复；客户服务部负责组织区域教师培训、提供售后维护（如远程技术指导、现场故障排查）；行政部负责协调跨区域交通、住宿，提供项目所需物资（如VR设备样机、培训资料）；财务部负责项目预算审核、费用核算与支付，确保资金合规使用。

第二章项目立项与前期协调

第四条项目立项条件与申请

合作项目立项需满足三个条件：一是区域教育客户需求明确（如某地级市教育局提出VR课堂全覆盖需求，明确覆盖学校数量、教学科目）；二是符合公司业务战略（如重点拓展K12阶段VR教育市场，优先立项对应区域项目）；三是具备资源支撑（如研发团队有能力完成本地化开发，客户服务团队可覆盖区域培训）。立项申请由区域销售团队联合项目管理部发起，填写《跨区域教育合作项目立项申请表》，内容包括项目名称、合作区域、客户信息、项目目标（如3个月内完成50所学校VR设备部署）、核心任务（如软件本地化开发、教师培训）、预期成果（如部署验收报告、培训签到表）、资源需求（研发人员、VR设备数量、培训讲师）及预算（设备采购、人力成本、差旅费用预估），申请需附客户需求说明书、初步合作方案，报项目管理部审核。

第五条立项审批与团队组建

立项审批实行分级管理：项目预算50万元以下，由项目管理部经理审批；50万-200万元，由项目管理部经理初审、分管领导复审；200万元以上，需经项目管理部、分管领导、总经理办公会三级审批。审批重点核查需求合理性（如是否匹配区域教育政策）、资源可行性（如是否有足够研发力量）及预算合规性（如是否符合成本控制标准）。审批通过后，项目管理部在3个工作日内组建跨区域协调团队，团队包含项目经理（总协调人）、区域销售代表（客户对接）、研发专员（技术开发）、培训讲师（客户培训），明确各成员职责与工作接口（如研发专员需每周向项目经理同步开发进度，区域销售代表需每日反馈客户动态），形成《项目团队分工表》，同步至所有参与部门。

第六条前期调研与需求确认

项目启动后，跨区域协调团队需开展前期调研，由项目经理牵头，区域销售代表、研发专员共同参与，调研内容包括区域教育政策（如地方教育数字化转型要求、课后服务相关规定）、客户教学实际需求（如某区域重点推进科学学科VR教学，需定制相关课程内容）、当地基础设施条件（如学校网络带宽、教室空间是否适配VR设备部署）。调研需采用实地走访（走访3-5所代表性学校）、座谈（与教育局负责人、学校教师沟通）、问卷（面向教师、学生收集使用偏好）相结合的方式，形成《区域需求调研报告》，明确需求优先级（如优先满足设备部署，再开展定制开发）。报告需经客户确认签字，确保需求无偏差，作为后续项目执行的依据。

第三章项目执行与跨区域协调

第七条项目计划制定与分解

项目经理需在调研完成后5个工作日内制定《跨区域合作项目执行计划》，明确项目总体进度（如立项后1个月完成需求分析，2个月完成软件本地化开发，3个月完成设备部署与培训）、关键节点（如需求确认节点、开发完成节点、验收节点）及交付物标准（如本地化软件需通过客户功能测试，培训需确保80%以上教师能独立操作VR设备）。计划需按区域、按任务分解至团队成员，如区域A的设备部署由销售代表甲负责，需在X月X日前完成20所学校部署；区域B的软件定制开发由研发专员乙负责，需在Y月Y日前完成数学学科课程适配，分解任务需明确时间节点、责任人及验收标准，避免任务模糊导致协调困难。

第八条跨区域沟通协调机制

建立“日常沟通+定期会议+应急响应”的沟通机制。日常沟通：