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漳州市龙文区2025年网格职员考试题及答案

一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分。每小题只有一个正确选项）

1.漳州市龙文区现行网格划分标准中，一般城镇社区网格覆盖户数不超过（）户，农村网格覆盖户数不超过（）户。

A.300；500

B.400；600

C.500；800

D.600；1000

答案：B

解析：根据《龙文区城乡社区网格化服务管理实施细则（2024年修订）》，城镇社区网格以300-400户为基本单元，农村网格以500-600户为基本单元，特殊区域可动态调整。

2.网格职员在日常巡查中发现某居民楼楼道堆积大量废旧家具，存在消防隐患。按照《龙文区网格事件分级处置办法》，该事件应判定为（）。

A.一级事件（立即处置）

B.二级事件（24小时内处置）

C.三级事件（3个工作日内处置）

D.四级事件（5个工作日内处置）

答案：A

解析：楼道堆积易燃物属重大安全隐患，可能直接威胁居民生命财产安全，按规定需立即上报并协调消防、物业等部门现场处置。

3.龙文区某网格内有独居老人张奶奶（78岁），近日因子女外地工作，生活照料出现困难。网格职员应优先联系（）提供帮助。

A.区民政局

B.社区养老服务站

C.公益救援队

D.辖区派出所

答案：B

解析：根据《龙文区“银发关爱”工程实施方案》，社区养老服务站是网格内独居老人日常照料的首责主体，网格职员应第一时间对接服务站落实送餐、巡访等基础服务。

4.网格职员在录入人口信息时，发现某租户王某未进行居住登记。根据《福建省流动人口服务管理条例》，正确的处理流程是（）。

A.直接上门要求王某3日内到派出所登记

B.告知王某通过“福建治安便民”微信公众号自主申报

C.记录信息后上报社区，由社区统一处理

D.联系房东督促王某登记，无需网格职员介入

答案：B

解析：条例规定流动人口可通过线上平台自主申报，网格职员应引导当事人使用便捷渠道，同时做好信息核对与跟踪。

5.龙文区2024年重点推进的“红色物业”融合项目中，网格职员的核心职责是（）。

A.参与物业公司日常经营决策

B.协调社区党组织、业委会、物业三方联动

C.监督物业收费标准执行情况

D.代替物业开展公共区域卫生清理

答案：B

解析：“红色物业”强调党建引领，网格职员作为社区与物业的桥梁，需推动三方在环境卫生、矛盾调解等事项上协同发力，而非直接干预经营或替代服务。

二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每小题有2个及以上正确选项，错选、漏选均不得分）

1.龙文区网格职员的“六必访”制度包括（）。

A.困难家庭必访

B.新入住居民必访

C.重点人员必访

D.企业商户必访

答案：ABC

解析：“六必访”指困难家庭、新入住居民、重点人员（如社区矫正对象）、突发事件涉及家庭、党员户、特殊群体（如残疾人）必访，企业商户属“日常联系”范畴。

2.网格内发生邻里因空调外机安装位置引发的纠纷，网格职员调解时应遵循（）原则。

A.依法依规

B.偏袒弱势方

C.尊重公序良俗

D.快速结案优先

答案：AC

解析：调解需以法律（如《民法典》相邻权规定）为依据，同时兼顾社区习惯，避免“和稀泥”或片面追求效率。

3.网格职员在采集“人房关联”信息时，需重点核实（）。

A.房屋产权人姓名

B.实际居住人数

C.居住人员联系方式

D.房屋装修风格

答案：ABC

解析：“人房关联”核心是掌握“谁住在这”“住了多少人”等基础信息，装修风格非必要采集内容。

4.龙文区推行的“网格+数字治理”平台中，网格职员需熟练使用的功能模块包括（）。

A.事件上报流转

B.政策宣传推送

C.居民诉求受理

D.网格数据统计

答案：ABCD

解析：平台集成事件处置、信息推送、诉求响应、数据看板等功能，网格职员需全面掌握以提升服务效率。

5.下列属于网格职员禁止行为的有（）。

A.泄露居民个人信息

B.接受管理服务对象宴请

C.对居民诉求推诿拖延

D.参与社区公益活动

答案：ABC

解析：《龙文区网格职员行为规范》明确禁止泄露隐私、收受财物、不作为等行为，参与公益是鼓励事项。

三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确填“√”，错误填“×”）

1.网格职员发现辖区企业存在环保问题，应直接向市生态环境局举报。（）

答案：×

解析：需先通过区网格管理平台上报，