哈啰不在停车点还车技巧.docxVIP

背景：还车规则与限制

哈啰电动车采用定点还车模式，用户需将车辆停放在APP显示的“P点”区域才能完成还车。若不在指定区域，系统仅允许“临时停车”（持续计费），无法正常结束行程。强制还车或停放在禁停区将产生调度费，费用根据区域类型从2元至30元不等。

非停车点还车操作要点

场景

操作步骤

注意事项

临时停车（未到终点）

1.手动关闭车锁机械部分

2.无需在APP操作“结束用车”

车辆仍处于计费状态，需在24小时内返回继续使用或驶往停车点

强制还车（支付调度费）

1.在APP点击“结束用车”

2.系统提示“非停车点”时选择“支付调度费还车”

调度费标准：非停车点2元、禁停区5-10元、运营区外30元

特殊情况申诉

1.联系哈啰客服（APP内“帮助中心”）

2.说明定位偏差或停车点规划问题

若因系统定位错误导致扣费，客服核实后可退还调度费

建议：降低额外成本的实用技巧

提前规划行程：出发前通过APP查看目的地附近停车点，优先选择覆盖P点的路线。

利用临时停车缓冲：到达目的地后，若附近无停车点，可先临时锁车，步行至最近P点还车（需注意临时停车仍计费）。

规避高费用区域：远离运营区边界和禁停区（如地铁口、消防通道），此类区域调度费通常更高。