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全民健康信息系统省级平台运行维护升级改造服务

采购需求

一、项目概况（采购标的）

1、本项目为福建省卫生计生信息中心采购的全民健康信息系统省级平台运行维护升级改造服务项目。

2、项目背景

当前，福建省正在开展“三医一张网”项目建设，实施医疗数据汇聚工作，包含对省级全民健康信息平台功能的升级。为做好与“三医一张网”项目衔接，避免重复建设，经充分调研和梳理，明确了全民健康信息系统省级平台剩余需要运行维护和升级改造的需求内容。主要是对抽取到全民健康平台的数据进行提升和治理，以及按照国家卫健委最新要求实施和国家全民健康平台的互联互通对接工作。具体包含省级决策分析系统、数据上传质控评分子系统、慢性病管理子系统的功能和安全性提升改造；省级妇幼平台包含出生医学证明管理子系统、妇幼信息上报系统；按照现有流程与工作制度规范对系统进行升级改造，包含进一步完善健康档案与业务系统互通共享等。实现和国家平台的门（急）诊病历首页数据上报，国家开展智慧健康核心数据与省级平台的数据对接等工作。

3、建设目标

提升数据质量：通过对个人信息证件号进行标准化处理，解决数据规范性不足的问题，确保证件号码的唯一性和准确性，为跨区域医疗信息共享和协同奠定基础。

优化系统功能：升级统一登录平台的UI界面，改善用户交互体验，提升系统的视觉设计规范和响应性能，使用户能够更便捷地登录系统并快速获取所需信息，从而提高系统的易用性和普及度。

强化运维管理：针对福建省居民健康信息系统省级平台和妇幼保健信息系统等已建系统，提供全面的日常运维服务，确保系统各项功能正常运行，支撑业务开展。同时，构建智慧运维平台，实现运维自动化、智能化，减少运维时间与人工成本，提高运维效率和质量，确保系统的长期稳定运行。

推动医疗质量提升：依托质控管理系统，为医疗机构提供全面、客观的医疗质量分析，实现医疗质量的持续提升，推动福建省医疗质量管理水平的整体进步。

二、技术和服务要求（以“★”标示的内容为不允许负偏离的实质性要求）

1、运维服务要求

【评审指标项1】1.1开展日常运维服务

一是针对福建省居民健康信息系统省级平台已建设的省级决策分析系统、慢病管理子系统、单点登录子系统提供日常运维服务，保障系统正常平稳运行。根据采购人要求提供运维分析报告（周报、月报、年报）。具体运维如下所示：

针对省级决策分析系统分析当前服务器操作系统的运行状况，分析服务器操作系统的规划与配置，并给出合理化建议。分析系统的运行状况，运行效率与速度，并给出合理化建议。提供日常运维服务，保障系统正常平稳运行。

对运维的情况进行记录，每个月提交一份运维报告给采购人，运维报告内容至少包括：

数据上传总体情况（数据质控得分、慢病数据上传、单点登录使用情况等）及分析报告；

运维过程出现问题和处理结果记录；

协助采购人完成常见数据指标的统计及分析报告（如门诊量、住院量、收入情况、慢病统计等）；

协助采购人整理系统对外接口文档，对接其他系统接口等，形成文档交付给采购人。

具体运维如下所示：

1.数据核查：每日协助检查医院数据上传情况，包括数据的一致性，准确性，确保医院每天数据稳定上传。无特殊原因情况，须确保日均数据上传质控得分在90分及以上。

2.疑难问题解答：日常复杂、疑难问题解答与处理，保障医院前置服务器居民健康标准客户端采集程序正常运行。

3.检查系统运行情况：每日检查系统运行情况，处理异常及系统出的程序错误问题：发布程序更新版本，检查系统日志及后台程序执行情况。

4.中间件运行维护：包括对Tomcat、Nginx、Weblogic、FinReport等中间件的日常维护、性能监控、性能调优、告警监控、故障分析、故障处理、配置信息管理等，确保中间件平台持续稳定运行。

5.应用系统运维：包括日常维护、监控告警、故障处理、性能调优、零星需求管理、配置信息管理等。

6.应用安全运维：包括软件安全开发生命周期流程建设、应用配置核查、日志安全分析、应急演练、应急响应、注册登录保护等服务，确保软件安全稳定高效运行。对等保测评、定期巡查反馈的应用软件问题和相关主机安全等问题进行整改，并及时反馈采购人。定期查看主机防病毒软件运行情况，做好防病毒软件和操作系统更新升级。

7.系统主机运行情况监测：定期检查系统部署的各相关主机运行情况（包括高峰时期CPU、内存占用情况，存储使用情况，表空间使用情况），运行情况需在周报中体现。

8.包括系统本身操作的方便性，快捷，实用等的调整：

9.包括系统报表格式、统计口径、统计条件、数据来源的调整；

10.包括系统报表基础上报表功能的扩展和增强；

11.包括系统功能基础上小功能的增加、该功能的增加不会引起系统功能结构及数据结构的变化；

12.数据库字典维护：如性别、民族、国籍、等需要通过维护数据库才可实现的字典；

13.由于系统