达美乐 让每一口都变得美好.pptxVIP

达美乐：让每一口都变得美好作为世界领先的比萨连锁品牌，达美乐致力于以创新和品质改变餐饮体验。我们秉持匠心精神，让每一口都成为美味的享受。汇报人：墨卷生香

品牌故事起点1960年达美乐在美国密歇根州创立创始人汤姆·莫纳根兄弟共同开创品牌初始愿景为顾客提供美味又便捷的比萨体验

名字的由来达美乐的英文名称Dominos灵感来源于多米诺骨牌。这个充满创意的名字反映了品牌的远见。品牌标志蕴含深意红蓝相间的多米诺骨牌标志，象征企业持续拓展的决心。最初设计中，三个点代表最初的三家门店。随着门店增加，品牌保留了这一经典设计。

初创艰难及突破1975年危机面临商标诉讼，品牌发展受阻坚持不懈团队克服困难，坚持品质与服务1978年突破成功开设第200家分店，证明商业模式成功

迈向国际舞台11980年代在加拿大开设第一个国际分店，标志着全球化战略开始21989年进入台湾市场，开启亚洲区域扩张31997年正式进入中国大陆市场，开启新篇章

全球扩张成就90+覆盖国家遍布全球各大洲18,300+全球门店截至2021年数据#1行业地位2018年成为全球最大比萨销售商

中国市场启航北京首店1997年，达美乐在北京开设首家中国门店，开启本土化征程。城市扩张陆续进入上海、广州等一线城市，奠定市场基础。文化融合结合中国饮食文化，开发符合本土口味的产品。

中国市场现状门店规模2024年门店数突破1000家城市覆盖遍布一线及新兴城市增长潜力下沉市场空间广阔顾客群体年轻消费者为主力军

独特经营理念顾客至上一切以顾客需求为中心食品安全优先严格把控每一环节诚信经营建立长期信任关系

高效供应链管理严格原料采购选择优质供应商，确保原材料新鲜安全。每一种食材都符合国际质量标准。中央厨房运作统一食材处理，标准化生产流程。确保各门店出品一致性，提高效率。门店精简工序简化门店操作，降低人力成本。员工能更专注于服务和最终制作环节。

极致性价比达美乐提供行业领先的SKU数量，丰富个性化选择。平均客单价约58元，满足多样化消费需求。

菜单本土化创新中国口味研发针对中国消费者口味偏好，定期开发适合本土市场的爆品。多元化产品线除传统比萨外，提供小食、饮品丰富组合，满足全方位需求。持续测试改进通过消费者反馈不断优化产品，确保每一款新品都受欢迎。

标志性产品风味手工薄底外酥内软，边缘金黄酥脆，呈现正宗意式风味。香浓厚底松软蓬松，层次丰富，充分吸收酱汁精华。芝心比萨饼边填充浓郁芝士，每一口都是惊喜。

注重食品安全全员安全培训所有员工必须通过严格食品安全培训制定安全政策建立全面食品安全管理体系定期检查审核门店定期接受食品安全检查信息透明公开向消费者公开食材来源信息

外送服务领先30分钟送达承诺行业领先的配送时效保证智能派单系统优化配送路线，提高效率实时订单追踪顾客可全程监控订单状态

轻门店模式小型门店设计平均30-50平方米，仅需3-5名员工即可高效运营。投资门槛低简化设备需求，初始投资成本比传统餐厅低30%。灵活选址布局适应各类商业环境，可快速进入社区、商圈、写字楼等多种场景。快速扩张能力标准化流程使新店培训周期短，实现快速复制。

数字化驱动力全渠道点餐APP、小程序、网站、电话多渠道无缝衔接，满足不同场景需求。智能订单系统实时处理大量订单，自动分配厨房任务，提高出餐效率。数据分析能力通过销售数据预测市场趋势，优化产品组合与促销策略。

精准用户画像18-24岁25-34岁35-44岁其他达美乐搭建精准的客户数据平台，深入分析消费者行为。通过数据洞察实现个性化推荐，提升用户体验与忠诚度。

私域流量经营会员体系构建多层级会员体系，提供专属优惠与服务。奖励机制设立积分兑换、生日礼遇等多种激励方式，提高复购率。精准推送基于用户喜好定向推送优惠和新品信息，转化率高。

持续创新营销达美乐通过社交平台互动提升品牌热度，策划联名活动与IP合作，成功吸引年轻消费群体。

优质员工团队全球团队规模达美乐全球总部拥有6,500名员工，组成专业的运营管理团队。中国区团队由本土精英与国际人才组成，融合全球经验与本地智慧。人才培养体系完善的职业晋升通道，从基层到管理层均有明确成长路径。专业培训课程，确保员工掌握最新技能，提供优质服务。

环保可持续战略包装优化减少塑料使用，选择可回收材料，降低环境负担。环保外送袋推广环保材质外送袋，减少一次性包装使用量。能源管理门店采用节能设备，优化能源使用效率。

社会责任践行社区公益活动定期组织员工参与社区服务，回馈社会。校园教育支持与学校合作开展食品安全教育，培养健康饮食意识。灾区救援支持在自然灾害时提供食品援助，展现企业担当。

对标行业竞争达美乐主要竞争对手达美乐店型更小，开店灵活度高，服务效率领先。长远目标是门店数量超越必胜客，成为市场第一。

顾客满意度卓越体验打造令人难忘的用餐体验高效服务准